この度は市内の数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

それにも関わらず、このようなご投稿内容を頂戴してしまった点、そしてお客様のご気分を不愉快にさせてしまいました点大変に申し訳ございませんでした。
お客様の別々のご到着に対しての対応についてホテル側で配慮がかけておりました。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
しかしながら今回ご利用頂きましたプランに関しましては25時までにご到着頂く制限がございます。ご案内が不足した点重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたお声は重要なご意見として受け止め改善に努めて参ります。
どうか今回に懲りずまた岡崎市内へお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。