この度はホテルトレンド岡崎駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく市内の数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きましたのにお客様に満足行く環境でのお部屋がご準備できなかったこと大変心苦しく申し訳なく思っております。

今回のご投稿を受けましてご宿泊頂きました客室・清掃状況を確認させて頂きました。
まずお部屋の虫についてございますが、現時点では確認することができませんでした。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルでは客室に関しての不備等があった場合、お部屋のご移動をご相談の上、空室状況にもよりますが極力お客様のご希望に添った内容でお部屋をご用意させて頂きますので、何かございましたらお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さい。

当件につきましてはスタッフ全員で共有し、清掃時の点検等周知徹底させて頂く所存でございます。
この度は貴重なお声のご投函頂きありがとうございました。