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ホテルトレンド三河安城 クチコミ・感想・情報

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ホテルトレンド三河安城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.05
  • 立地4.00
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.13
  • 食事3.71

総合2

いちがんさんの ホテルトレンド三河安城 のクチコミ

いちがんさん [50代/男性] 2024-03-13 18:26:25

夕食のお弁当付きのプランでしたので、暖かいお弁当が出てくるのかと思いきや、確かに品数は多いですが、なんか?な感じのお弁当をフロントで渡されました。各階に電子レンジがあるのでそこで温めてくださいとのことですが、エレベータ前の電子レンジで一人でポツンとお弁当を温めてる時間(おかずとお米それぞれ2分くらいですが)は少々物悲しい。
一階のフロントも近隣のほかのビジネスホテルのフロントよりどう見ても見劣りします。さらにフロントの方も、にこりともしてくれなくて正直がっかりです。
一階のアメニティ置き場の横には「各階にガウンがあります」と書いてありましたが、少なくとも私の宿泊した階にはガウンは置いてありませんでした。それもがっかりです。
お風呂はビジネスホテルとしては普通でございますが、換気扇が変にうるさかった印象が残っています。
最後に朝食ですが、ビュッフェ方式ではなく、各部屋ごとのトレーにおかずが置いてありラップがかけてあります。無人のカウンターからそれを持ってます。会場にホテルの人が誰もいないせいもあり、「暖かい和定食」の印象が若干遠いな、と感じざるを得ませんでした。

三河安城駅からは一番遠いし、コンビニも新幹線コンコース内のコンビニが一番近いということで不便なのも否めません。おそらくコストの関係で少人数でまわしているご苦労もわかりますが、ちょっと「次またここにしよう!」という印象が湧きづらいコメントになってしましました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルトレンド三河安城 2024-03-13 19:15:40

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、大変ご不快な思い、またご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。

スタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフ一同に今一度、おもてなしの心を持ち対応させて頂く様、またお客様目線に立った接客を行う様、是正指導を徹底致します。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただく為、今後も精進して参ります。

朝食・夕食プランに関しましてはお客様から頂きましたご意見をもとに、今後の参考とさせて頂きます。

誠に勝手なお願いではございますが、お客様のお心が許すようであれば、
ぜひ又当館へお越し下さいませ。

この度は大変貴重なご意見・ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
また併せて、ご不便をお掛けしました事・ご不快な思いをさせてしまいました事、
重ねてお詫び申し上げます。

ホテルトレンド三河安城

ご利用の宿泊プラン
ボリューム・美味しさ満点★串揚げ屋 開様の夕食お弁当と和食朝食の2食付き◆JR三河安城駅徒歩約2分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【120cm幅ベッド×1台】】
いちがんさん
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