フロントの女性の方2名ともとても丁寧で気持ちの良いチェックインができました。
立地も繁華街でコンビニも薬局もすぐ近くにあり、便利でした。
ハイハイで動き回る赤ちゃんがいたため和室の部屋にしましたが、入ってみると広くて、新しいため綺麗に見え安心しました。
しかし、トイレに入ろうと洗面所にいくと、大量の長い髪の毛が床とバスタブにおちていました。掃除をしていないのかと思い和室の部屋もよく見てみると隅に髪の毛やほこりの塊がおちていました。フロントに連絡するとすぐに清掃の方が来て掃除をしてくださいましたが、さすがに不快でした。赤ちゃんが動き回ることも考え、自分たちで掃除し直しました。
テーブルも触るとベタベタしたので拭いてみると茶色い汚れがウェットティッシュにつきました。清掃するのを忘れたのか、常にこのレベルでの清掃なのかはわかりません。

接客はとても良かったですし、立地も良かったですが、ここまで汚いとさすがに利用しようとは思えません。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月