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ホテルトレンド金沢片町のクチコミ･お客さまの声
サービス3
築年数が浅いのか、きれいなホテルでした。サービスは最低限ですが特に不満はありません。２点ほど気になったことがあります。①フロントのボールペンのインクが出にくく、宿泊カード記入時に出なくなることが何度もあり、２通目の旅行支援申請書はインクかすれが我慢できず、荷物の底から自分の筆記用具を出して記入をしました。それ自体は別にいいのですが、その間フロントの２名のスタッフは、ボールペンを取り換えるとも、自分のを貸すとも言わずずっと冷ややかに見ているだけでした。金沢流の対応ですね。生まれが金沢なので「自分が大事」の市民性は知っていますが、非常に気分悪かったです。②居室のバストイレの壁上部に髪の毛が多数付着していました。浴槽や浴槽サイドの壁、床はきれいでしたが洗面台背面の壁上部に10数本の短い毛髪が付着していました。シャワーの水圧が強かったので前の宿泊客たちが洗髪時に飛ばしてしまったものが付着したままだったのでしょうかね。気持ち悪かったので自分で拭きました。以上です。
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この度はホテルトレンド金沢片町をご利用いただきまして誠に有難う御座います。フロントでの対応、及び客室の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。こちらは今後の課題として、スタッフの教育、お部屋の確認作業等を改めて見直したいと存じます。今回は貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。当ホテルをご利用いただいた皆様に充分ご満足いただけるような環境でお迎えできるよう、真摯に受け止め努めて参ります。お忙しい中、ご意見を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの ホテルトレンド金沢片町 のクチコミ
築年数が浅いのか、きれいなホテルでした。
サービスは最低限ですが特に不満はありません。
２点ほど気になったことがあります。
①フロントのボールペンのインクが出にくく、宿泊カード記入時に出なくなることが何度もあり、
２通目の旅行支援申請書はインクかすれが我慢できず、荷物の底から自分の筆記用具を出して記入をしました。
それ自体は別にいいのですが、その間フロントの２名のスタッフは、
ボールペンを取り換えるとも、自分のを貸すとも言わず
ずっと冷ややかに見ているだけでした。
金沢流の対応ですね。
生まれが金沢なので「自分が大事」の市民性は知っていますが、非常に気分悪かったです。
②居室のバストイレの壁上部に髪の毛が多数付着していました。
浴槽や浴槽サイドの壁、床はきれいでしたが
洗面台背面の壁上部に10数本の短い毛髪が付着していました。
シャワーの水圧が強かったので前の宿泊客たちが洗髪時に飛ばしてしまったものが
付着したままだったのでしょうかね。気持ち悪かったので自分で拭きました。
以上です。
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この度はホテルトレンド金沢片町をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
フロントでの対応、及び客室の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
こちらは今後の課題として、スタッフの教育、お部屋の確認作業等を改めて見直したいと存じます。
今回は貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルをご利用いただいた皆様に充分ご満足いただけるような環境でお迎えできるよう、真摯に受け止め努めて参ります。
お忙しい中、ご意見を頂きまして重ねて感謝申し上げます。