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投稿者さんの アンドコンフィホテル熊本城ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 00:34:54
-
熊本城が部屋から見れたのは良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アンドコンフィホテル熊本城ビュー 2024年01月04日 12:34:35
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
アンドコンフィホテル熊本城ビュー
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 空港リムジンバス約40分！通町筋下車後徒歩6分☆スタンダードプラン（朝食付）＜全館禁煙＞
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
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投稿者さんの アンドコンフィホテル熊本城ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 11:46:38
-
9月1日から4泊宿泊した者です。
朝食、部屋等については可もなく不可もない印象でした。普通です。
ただ、サービス（接客）について気に入らず、未だに納得していません。
チェックイン時、購入した刺身に醤油が無かったのでレストランの所から醤油を頂けないか聞いた所、ベテランっぽいフロントの方が確認もせず「無い」と回答されました。
案の定、レストランの調味料が置いている所に小分けされている醤油がありました。
何故確認もせずに無いと回答したのでしょうか？面倒くさい客と思い、あしらったのでしょうか？
4泊している間、客に嘘をついているという自覚があったのでしょうか？
どういう神経しているのか良く分かりません。
せめて確認した上で渡せないというのであれば百歩譲って分かります。
無いと言い切ると万が一有った場合（実際置いてありましたが）、客に嘘をついた事実が残るんですよ？
適当な接客、どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アンドコンフィホテル熊本城ビュー 2023年09月08日 08:16:05
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度スタッフ教育を徹底いたします。
アンドコンフィホテル熊本城ビュー
支配人 東
- ご利用の宿泊プラン
- 【(2，000円分)お食事券付きプラン】夕食は街へ！選べるお食事券付き♪朝食はホテルで★＜全館禁煙＞
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの アンドコンフィホテル熊本城ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 21:31:24
-
市の中心街で近くに飲食店も多く、熊本城が目の前にあり立地は良いです。アメニティも最低限は揃っているので安心です。
ただ、室内のライトにクモの巣が張っていて、清掃が行き届いていない感じが残念だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アンドコンフィホテル熊本城ビュー 2023年07月26日 15:51:24
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際は、客室に不備があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
夏は、羽虫、蚊、クモなどの害虫も多く発生する時期です。
客室清掃においては、見落としがないよう、日々取り組んでおりましたが、今後は、より一層気を引き締めて再発防止対策を実行してまいります。
熊本城、繁華街に近く、立地条件に恵まれております。
多くの方に選ばれるホテルになるよう従業員一同、精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
アンドコンフィホテル熊本城ビュー
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊以上がお得！長期滞在やビジネス・観光に便利な ECO連泊プラン（食事なし）＜全館禁煙＞
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの アンドコンフィホテル熊本城ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 08:10:58
-
全般的に値段相応ですが、壁が薄すぎのせいか、横の部屋の会話が普通に聞こえるし。。。リピートはできないですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アンドコンフィホテル熊本城ビュー 2022年05月02日 16:19:58
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
2019年に開業した際に、防音は厚くしておりまして、多くのお客様にはご満足をしていただいております。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
アンドコンフィホテル熊本城ビュー
支配人 東
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】全客室無料wi-fi完備！スタンダードプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの アンドコンフィホテル熊本城ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 18:20:22
-
チェックアウトが11時だったので、朝食時間のギリギリにお弁当を取りに行って部屋に戻ってゆっくり後で食べようというつもりで行ったら、クローズの時間までに返却して欲しいとの事だったのでそのまま食堂で食べました。
お弁当を部屋に置いてチェックアウトができるといいなと思いました。
お部屋は広いお部屋にしていただけて良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アンドコンフィホテル熊本城ビュー 2022年05月02日 16:28:54
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
衛生上ご協力をいただいており朝食の件はご期待に沿えず申し訳ございません。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
アンドコンフィホテル熊本城ビュー
支配人 東
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州在住の方限定 11時チェックアウトサービス】鮮魚店いろとやの鯛めし朝食弁当付き♪泊まろう熊本へ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの アンドコンフィホテル熊本城ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 13:56:43
-
新しいホテルで気持ち良く宿泊察せて頂きました。残念点が一点あります。ウエルカムドリンクがありドリンクサーバーのての御提供です。使用しようと思いましたら、不具合があったのかスタッフが見られていました。待っていると責任者みたいな方がいらっしゃって、二人で点検されていました。終了したのか黙ってその場を立ち去りました。また何かされるのかなと思いまっていましたら誰もいらっしゃらなかったので、使用していいことなのかな？と思い使用しました。その場を立ち去るときは、一言お声掛けして下さればよかったのにと残念に思いました。コミュニケーションはとても大事だどつくづく思いました。自分の仕事でもこの点は生かさせて頂こうと思い逆に勉強になりました。ホテルに宿泊してお勉強できありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アンドコンフィホテル熊本城ビュー 2022年04月22日 10:21:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
アンドコンフィホテル熊本城ビュー
支配人 東
- ご利用の宿泊プラン
- 【再発見×LOOKUP】サクラマチクマモトで利用可4，000円分チケット・地域CP付（素泊り/平日）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
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ひーくん0630さんの アンドコンフィホテル熊本城ビュー のクチコミ
- ひーくん0630さん [50代/男性] 2020年02月10日 14:50:49
-
一般的なビジネスホテルについては、キャンセル料発生が前日からが多いのですが、このホテルは早めから発生するので、気を付けた方が良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- アンドコンフィホテル熊本城ビュー 2020年02月13日 16:38:05
-
この度はアンドコンフィホテル熊本城ビューをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割きご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。今回ご利用いただきました「さき楽☆30」プランは、30日前までのご予約で、お得にご宿泊いただけるプランでございます。その為、30日前を切りますとキャンセル料が発生いたします。通常ですと2日前30％、前日50％、当日100％となっておりますので、急なご予定の変更等も可能でございます。
アロママッサージや、熊本城の眺望確約プラン等、様々なプランもご用意しておりますので、次回熊本へお越しの際はぜひお試し頂ければ幸いでございます。
これからも皆さまがゆっくりとお過ごしいただける空間づくり、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アンドコンフィホテル熊本城ビュー
フロント 村上
支配人 東
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆30】30日前のご予約がお得！観光・ビジネスにおすすめ！全客室無料wi-fi完備！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの アンドコンフィホテル熊本城ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 20:25:36
-
プランに付いてる飲食を試す。
1時間前の入店もあり早く帰ってれ感満載。つまみイマイチ。んーまだまだですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アンドコンフィホテル熊本城ビュー 2019年12月01日 08:34:09
-
この度は、アンドコンフィホテル熊本城ビューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
プチ酔いプランの、熊本名物のおつまみセットを
食されたと思いますが、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
テナントであります、レストランの担当者と
改善に努めてまいります。
大変人気のプランでございますので、ご利用いただく皆様全員にご満足していただけるよう、改善してまいります。
これに懲りず、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
アンドコンフィホテル熊本城ビュー
支配人 東
- ご利用の宿泊プラン
- たいぎゃお得！プチ酔いプラン♪選べる熊本おつまみ＆ドリンク2杯付！さらに朝食はサービス！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの アンドコンフィホテル熊本城ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 16:45:52
-
フロントの方の第一印象でホテルへのイメージはほぼ決まってしまいます。チェックインのときの男性は一生懸命な対応で、そこそこ好感は持てましたが、ホテルに出入りするときに、「いってらっしゃい」もなければ「お帰りなさいませ」もなく、ちらっと視線を向けて、あとは完全無視では、接客業とは言えないと私は思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アンドコンフィホテル熊本城ビュー 2019年08月14日 15:04:55
-
この度は、アンドコンフィホテル熊本城ビューにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
不行き届きを深謝いたします。
今後このようなことのないよう、社員教育を徹底してまいります。
アンドコンフィホテル熊本城ビュー
支配人 東
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年7月1日オープン！熊本城が一望できる市内中心部☆開業記念特別プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
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Tigers3840さんの アンドコンフィホテル熊本城ビュー のクチコミ
- Tigers3840さん [60代/男性] 2019年07月03日 21:30:50
-
開業日当日に利用させていただきました。
チェックイン手続きに時間を要したことは、ご愛敬。
提携の駐車場料金を含む領収書が、チェックイン機から出力された印刷内容に駐車場代の
記載がない。会社の精算時に不都合が生じる場合があると思われます。
さすがに部屋は綺麗。残念なのは、一般的にホテルに設置してある湯沸かし器がなく
コーヒーサーバー（コーヒー豆は、サービスで1ヶ配置）でお湯が沸かせない。
開業当日ということで利用させていただきましたが、同じ金額であれば他のホテルを
チョイスすると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アンドコンフィホテル熊本城ビュー 2019年07月05日 20:18:17
-
この度は、開業日にアンドコンフィホテル熊本城ビューにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインでお待たせいたしまして、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘ありがとうございます。
自動チェックイン機では、宿泊代一括の金額のみ表示されるようで、システム上現在のところ分けることができないとのことです。
領収書が別で必要なお客様には、フロントにて御精算をしていただいておりますが、案内が不足しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、皆様へのお声掛けをさらに徹底してまいります。
お部屋のコーヒーサーバーは、waterという文字がございまして、お湯のみもでるようになっております。ケトルはお貸出し品としてご用意しております。
お天気の良い日は、屋上から熊本城が目の前に見え、ソファーでくつろぐことができます。
館内着も大変好評のようで、屋上やレストランなど、館内着でお過ごしいただいております。
広いユニットバスも特徴のひとつで、アメニティーもこだわりのものをそろえました。
今後は、さらに、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
どうかよろしくお願いいたします。
アンドコンフィホテル熊本城ビュー
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年7月1日オープン！熊本城が一望できる市内中心部☆開業記念特別プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙】】
11件中 1～11件表示
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投稿者さんの アンドコンフィホテル熊本城ビュー のクチコミ
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
アンドコンフィホテル熊本城ビュー
スタッフ一同