こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2020-08-22 16:42:16
コチンダホテル（旧観光ホテル東） ＜沖永良部島＞（鹿児島県）
4.0
投稿日：2019-12-22 18:24:59
総合3
龍拳３２０さんの ペンション金剛ばる＜徳之島＞ のクチコミ
部屋や設備は良いです。風呂のカーテンのカビは取る必要ありますが。
問題はWi－Fi 報告書を書くためにWi－Fi完備の施設を予約したがユーザー名がわからない。部屋に一切書類がない。オーナーは「自分のスマホは入る。Wi－Fiは使わないほうがいい。自分のPCはヤフーが入る。これまで苦情がない。」 こちらはユーザー名を質問しているのに回答が全く得られない。こちらは報告書の期限が迫っていて焦っているのに 「ドコモ以外、AUとかは電波が悪い」など関係ないことを言い続ける。こちらのスマホはAUで部屋で使えない。、Wi－Fi使用できないことに対する謝罪は全くなくこちらは敬語を使っているのにオーナーはも全くのため口。隣の自宅のWi－Fiがかろうじて入るPCを置いて行ったが会社のデーターを送るためには使用はできないかった。
オーナーの態度、WIFI以外は良い宿泊施設と思われます。
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この度は数ある宿泊施設の中からペンション金剛ばるをご利用いただきありがとうございました。
しかしながらご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の件は今後改善に努めてまいります。
またWi-Fiルーターの件ですが各客室に詳細の案内を設置させていただき、
auの電波工事も完了いたしましたので次回は快適にご利用いただけると思います。
接客対応に関しても不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後、よいサービスを提供できるよう、一層精進して参る所存です。