この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお客様の貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

受付でのスタッフの対応が良くなかったことによりお客様には大変不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
またこちらのご意見を社内で共有しこの様なことが二度と起こらぬよう心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課