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投稿者さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 21:55:52
-
チェックイン可能時間以降に フロントに行ったのに 無人。 チェックイン機があったので手続きしても 機械の画面は グルグル考え中状態。 おまけに その機械の、前で困っているとき 玄関から急いでフロント横のスタッフルームに駆け込むスタッフ。 あいさつも声掛けもなし。 翌朝、チェックアウトのときも 誰もいない。 ラブホ以下のホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2021年12月05日 19:18:13
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
スタッフのご案内が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。
お言葉を胸に留めまして、今後は快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【直前割】☆前日までの直前割プラン☆【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
総合3
黒鹿毛007さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- 黒鹿毛007さん [50代/男性] 2021年07月31日 22:48:56
-
2回目の宿泊、
神田駅から近くの距離で、立地はまあまあ良いです。
部屋もきれいで快適に泊れました。
ただ..2階の部屋でしたがバスルームが「下水の臭い」が充満していおり、入浴やトイレ中は我慢しながらの対応。夜はスタッフが不在~翌朝も清掃員氏しかいなく、(了解済ですが)内線電話も無いホテルなのでチェックアウトまで我慢しながら宿泊させて頂きました。改善を望みます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2021年08月01日 12:35:56
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
合わせて口コミにご協力頂きましてありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お部屋の排水溝に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度お客様目線で客室の清掃等を見直し、お客様のお声を清掃スタッフに共有いたしまして、清掃後のダブルチェック改善やフロントスタッフの抜き打ちダブルチェック等の改善策を取らせて頂き、今後このようなことが起きないようにスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のご予約・ご宿泊、スタッフ、一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【直前割】☆前日までの直前割プラン☆【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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金田一さん8687さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- 金田一さん8687さん [50代/男性] 2021年07月12日 23:03:34
-
今まで泊まったリブマックス同様、フロントの方にはあまりいい印象は持てませんでした。
あと、机の上にエアコンが設置されていて、エアコンの埃が落ちてくるから、机の上で食事ができませんでした。
値段相応といえばそれまで- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2021年07月13日 13:45:59
-
この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。合わせて口コミにご協力頂きましてありがとうございます。
ご指摘にございましたエアコンの清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまった事
大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見はホテルスタッフ・清掃スタッフに共有させて頂き、
改善を図ってまいりたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のご予約・ご宿泊、スタッフ、一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時以降IN・翌朝11時OUT】遅めのチェックインならお得に宿泊【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 18:42:52
-
ミニストップが近くにあるのは良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2021年03月26日 20:19:26
-
この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルに一番近いコンビニがミニストップとなっております。
立地にご満足いただけたようで幸いでございます。
またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜月曜限定】2名様までシングル¥3,000、ツイン¥3,500ポッキリプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【♪高層フロア確約♪◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 08:34:11
-
価格からすれば妥協です。とにかくリーズナブルだとは思います。
残念な点は他の方のレビューにあるように清掃に問題ありです。
テーブルにこびりついた食べかすやほこり、蛇口の汚れ、湯船に浮かぶ垢らしきもの潔癖症の方は宿泊はおすすめできません。
ビジネスバックを置くための折りたたみ椅子は、ほとんどのビジネスホテルに用意されているので用意いただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2021年01月13日 20:33:29
-
この度はホテルリブマックス東京神田駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご指摘にございましたお部屋や浴室の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまった事
大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見はホテルスタッフ・清掃スタッフに共有させて頂き、
改善を図ってまいりたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のご予約・ご宿泊、スタッフ、一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【2021新春SALE♪】リブマックスお年玉プラン!お1人様でもお2人様でも3000円♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
総合3
kennta7013さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- kennta7013さん [50代/男性] 2020年11月18日 17:00:29
-
また利用させていただきます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2020年11月19日 16:51:39
-
この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しくと思っております。
またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合3
黒鹿毛007さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- 黒鹿毛007さん [50代/男性] 2020年11月08日 16:00:41
-
リブマックスグループは横浜西口・鶴見(神奈川県)でいつも利用しますが、こちらは初めてでした。遠くは無いものの、「駅前店」を名乗る割には駅から少々歩く距離です。
室内はきれいですが、安く泊まれるとはいえ「紙スリッパ無し」「夜間スタッフ無し」は少し考えます。スタッフのいない時間帯(~8時)のチェックアウトは鍵をBOXへ..というシステム。
8時少し前チェックアウトしましたが、スタッフがいるにもかかわらず素っ気なくBOXへ..という事でした。小さな事かもしれませんが、せめて客の顔を一度は見てBOXへ..と言うべきかと。
安い宿泊料とはいえ、夜間不在といい今後の利用については再考したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2020年11月09日 10:31:54
-
この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたチェックアウトの際のスタッフの対応に関しまして、お客様への配慮が足りておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を頂かぬよう、些細な点でもお客様に喜んでいただけるサービスを提供ができるようにスタッフ一同、精進して参ります。
また、営業時間に関しましてでございますが、
昨今のコロナウイルスの影響で一部店舗にてフロントの営業時間を短縮しており、
お客様へはご不便お掛け致しております。
ホテルリブマックスとしましては、今後夜間営業も再開したいと考えておりますが
今しばらくお待ちいただけたらと存じます。
お客様の大切なお時間を頂き、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 03:50:38
-
時々利用させていただいています。最大の利点は駅から近い上、お安いということです。今月に入ってからアメニティに少し変更がありました。個人的には理解出来ますが、残念な部分でもあります。受付の方も人によって差があり、大半は問題なく良好ですが残念な時があります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2020年09月17日 13:17:35
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この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたアメニティに関しましては、急な変更となってしまい、お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
アメニティを必要とされていたお客様には心苦しいところではございますが、ご了承いただければと思います。
また、スタッフの対応の差につきまして、ご不便をおかけした場面がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。全スタッフが変わらない接客やサービスのご提供ができるよう、精進して参ります。
お客様の大切なお時間を頂き、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
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ai8347さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- ai8347さん [50代/男性] 2020年06月20日 15:46:38
-
連絡先の記入で固定電話の番号を書きましたが携帯電話の番号も追加で書くように言われた。理由を聞いてもプライベートポリシーを聞いても答えてもらえませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2020年07月19日 17:08:52
-
この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました携帯電話の番号ご記入に関しましてでございますが、弊社ホテルはお部屋に内線の設置が無い為、お客様へご連絡させていただく際にお客様の携帯電話へお電話をするシステムとなっております。
その為、チェックインの際に宿泊カードへご記入頂いております。
お客様へのご説明が不十分でした事でご不安な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後はチェックインの際アナウンスするようスタッフ全員で取り組んで参ります。
お客様の大切なお時間を頂き、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊り】スタンダードプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 00:31:31
-
各部屋に電子レンジ、消臭剤、延長コードがついていて設備的にとても満足でしたが、洗濯した服をたまたま床に落としてしまったらかなりの埃…
一見きれいですが部屋の隅の方が綿ぼこりがありとても残念。
設備的にはよかったですが衛生面きになるのでリピートはないかなと思います。
かなり破格値だったので仕方ないかもですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2019年12月06日 19:37:33
-
この度は数多くのホテルの中からホテルリブマックス東京神田駅前にご宿泊頂き、ありがとうございました。
床の汚れににつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘を頂きました事を清掃スタッフ・ホテルスタッフともに反省し、より良いホテルにしていけるように取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月20日 17:47:32
-
えきちかで便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2019年11月04日 21:58:45
-
この度は数多くのホテルの中からホテルリブマックス東京神田駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
当ホテルはJR神田駅東口・南口より徒歩4分の距離でございます。
お客様にとって居心地の良いホテルで居続けられるよう、これからも皆で努力してまいります。
今後ともホテルリブマックス東京神田駅前を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月12日 18:41:24
-
新築でキレイなのですが、部屋はともかくバスルームがかなり狭く洗面やトイレが使いにくかったです。あのドア前の階段はいらないからその分広く造れば良かったのに。と思いました。(建築の都合で無理だったのでしょうか)
あと部屋の構造上仕方ないのか、サイドテーブルがベッド脇ではなくデスク脇に設置されていたり、ベッドの先に無駄に空間があったり‥レイアウトもビミョーでした。
限られた空間に急ピッチでつくられたホテルってことなのかもしれませんけど、もう少し使い手の立場に立って設計出来なかったのかな。 ちょっと残念な印象でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2019年10月05日 17:06:42
-
この度は数多くのホテルの中からホテルリブマックス東京神田駅前にご宿泊頂き、ありがとうございました。
バスルーム・お部屋の狭さでご不便お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご滞在中お寛ぎ頂けるように、レイアウト等検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様にとって居心地の良いホテルで居続けられるよう、これからも皆で努力してまいります。
今後ともホテルリブマックス東京神田駅前を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【12時アウト】☆チェックアウトのんびり朝寝坊プラン☆【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合3
violet3042さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
- violet3042さん [60代/男性] 2019年05月28日 18:18:03
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蛇口の混合栓はリッチな気分ですが、バスタブも便座も狭いのが難点。ベッドの硬さは丁度良く、腰痛持ちの私は大変満足。部屋やバスルームが広ければ全部5点を付けたでしょう。カードキーを紛失したら9,000円と脅されたのは、大変不愉快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルリブマックス東京神田駅前 2019年05月29日 22:09:41
-
この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き、ありがとうございました。
蛇口のデザインとベッドの硬さにご満足していただき、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。
ただ、設備の中でバスタブと便座の狭さにご不便おかけした事、カードキーのご案内でお客様へ不愉快な思いをしてさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さは配置等工夫し少しでもお客様に寛いでいただけるよう今後も取組んで参ります。
カードキーのご説明に関しては、お客様へご負担をお掛けしないようにとの気持ちが強く出てしまった為に、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。今後はご説明の際言葉や内容に関してお客様の気持ちに寄り添うよう、より一層気を付けて参ります。
お忙しい中でもクチコミを頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【HOTEL LiVEMAX】OPENキャンペーンプラン【全室スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルリブマックス東京神田駅前 のクチコミ
朝チェックアウトの際フロント係だろう人が掃除してましたが無視されました。普通ありがとうございましたぐらい言ってもいいと思いますが
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この度はホテルリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
スタッフに極めてご指導致します。
今後も、些細な点でもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また神田に来られた際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前 宿泊課