この度はホテルリブマックス東京神田駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ご指摘にございましたお部屋や浴室の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまった事
大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました貴重なご意見はホテルスタッフ・清掃スタッフに共有させて頂き、
改善を図ってまいりたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のご予約・ご宿泊、スタッフ、一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めの口コミを頂き、ホテルスタッフ一同嬉しい限りでございます。

お部屋が狭いという点でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
立地の関係上、狭く感じてしまうお部屋が御座います。ご了承いただければ幸いでございます。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しくと思っております。
またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しくと思っております。
また、お褒めの口コミを頂き、ホテルスタッフ一同嬉しい限りでございます。


またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたチェックアウトの際のスタッフの対応に関しまして、お客様への配慮が足りておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を頂かぬよう、些細な点でもお客様に喜んでいただけるサービスを提供ができるようにスタッフ一同、精進して参ります。

また、営業時間に関しましてでございますが、
昨今のコロナウイルスの影響で一部店舗にてフロントの営業時間を短縮しており、
お客様へはご不便お掛け致しております。
ホテルリブマックスとしましては、今後夜間営業も再開したいと考えておりますが
今しばらくお待ちいただけたらと存じます。

お客様の大切なお時間を頂き、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めの口コミを頂き、ホテルスタッフ一同嬉しい限りでございます。

ご指摘頂きました、飲料等のアメニティが無かったという点に関しまして、お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
2020年9月よりお部屋のアメニティに一部変更がございまして、お客様には大変心苦しい思いではございますが、ご了承いただければと思います。

お客様の大切なお時間を頂き貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅から近いということに関しまして、快適にご利用いただけたようで嬉しくと思っております。


またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたアメニティに関しましては、
急な変更となりご不便をおかけしましております。
お客様へは大変心苦しい思いではございますが、
コスト削減の為何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
使い捨てスリッパに関しましてはご希望されるお声を多数頂戴しておりますので、
今後の参考にさせていただきたいと思っております。
また、備品の不備や設備不良に関しましては大変申し訳ございませんでした。
今後は更に、清掃スタッフ・ホテルスタッフ共にお部屋のチェックを強化して参ります。


お客様の大切なお時間を頂き貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたアメニティに関しましては、急な変更となってしまい、お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
アメニティを必要とされていたお客様には心苦しいところではございますが、ご了承いただければと思います。

また、スタッフの対応の差につきまして、ご不便をおかけした場面がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。全スタッフが変わらない接客やサービスのご提供ができるよう、精進して参ります。

お客様の大切なお時間を頂き、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しくと思っております。


またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しくと思っております。
また、お褒めの口コミを頂き、ホテルスタッフ一同嬉しい限りでございます。


またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたフロント営業時間に関しましてでございますが、
昨今のコロナウイルスの影響で一部店舗にてフロントの営業時間を短縮しており、
お客様へはご不便お掛け致しております。
ホテルリブマックスとしましては、今後夜間営業も再開したいと考えておりますが
今しばらくお待ちいただけたらと存じます。
また、ホテルリブマックス東京神田駅前は営業時間がございますが、
近隣にございますホテルリブマックス東京神田EASTはチェックインが朝5時迄可能でして、
フロント営業時間も24時間となっておりますので、ご宿泊にご検討いただけますと幸いです。

お客様の大切なお時間を頂き、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しくと思っております。
また、お褒めの口コミを頂き、ホテルスタッフ一同嬉しい限りでございます。


またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しくと思っております。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しくと思っております。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました携帯電話の番号ご記入に関しましてでございますが、弊社ホテルはお部屋に内線の設置が無い為、お客様へご連絡させていただく際にお客様の携帯電話へお電話をするシステムとなっております。
その為、チェックインの際に宿泊カードへご記入頂いております。
お客様へのご説明が不十分でした事でご不安な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後はチェックインの際アナウンスするようスタッフ全員で取り組んで参ります。

お客様の大切なお時間を頂き、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しくと思っております。

今後も居心地の良いホテルで居続けられるよう、ホテルスタッフ・清掃スタッフ共に皆で努力して参ります。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しくと思っております。

お部屋の形でございますが、各部屋ごとに若干の違いがございます。その為ベッド等の配置も異なることからお部屋によっては印象が変わってみえるかと思われます。
もし、ご希望される号室がございましたら、空室状況には寄ってしまいますがご希望に添えられたらと思っております。お気軽にお問合せ下さいませ。


お客様の大切なお時間を頂き、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はリブマックス東京神田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しくと思っております。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京神田駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
シーツに髪の毛と皮膚のような物がありましたことを大変申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見はホテルスタッフ・清掃スタッフに共有させて頂き、今後は清掃後しっかり確認をさせて頂きます。
ロビーの空調も時折外の温度を確認し、ホテルに来られるお客様の居心地の良い空間にしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後、より良いホテルに改善してまいります。
お客様のご予約・ご宿泊、スタッフ、一同心よりお待ちしております。