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ホテルリブマックス新潟長岡駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス新潟長岡駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.40
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.76
  • 食事3.66
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス新潟長岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月27日 22:13:12

駅から近くて使いすてのスリッパがあるところはよかった。しかし風呂場には髪の毛があり、部屋の中にある空気清浄機はフィルター掃除のランプがついたままでした。正直この時期なので忙しくないと思うんですが、掃除に関してはあんまりなのかな?という印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 2020年05月28日 15:13:41

この度は、ホテルリブマックス新潟長岡駅前にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが再発しないようホテルスタッフ・清掃スタッフ共に、設備清掃、定期点検の精度向上に努め、お客様にご満足して頂けるサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見大変ありがとうございました。
また長岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2020 LiVE MAX Early Summerキャンペーン!!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド☆】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス新潟長岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 15:30:23

新しい施設で、立地も駅から近く、良かったです。食事も十分ですし、カフェ併設なだけあってコーヒーがおいしかったです。帰りにコーヒーをまた買って帰りました。
ただ、部屋のテレビの上や窓枠やロビーの自販機の脇など、ホコリが溜まっていて掃除が行き届いていないのが明らかで、新しい施設なのにとてももったいないと思いました。チェックアウトで部屋を出た時に若い女性スタッフが一人で備品補充や清掃をされていたので追いつかないのかもしれませんが、清潔感は客の入りに影響しますので、早めにこの件をご検討下されば幸いです。
フロントの方は愛想がとてもいいわけではないですが、丁寧な方で良い印象でした。朝食の給仕をされていた若い女性スタッフ2人は忙しいとは思いますが、終始お客様への挨拶が無かったです。私は海外にいることが多く、挨拶がないのは当たり前なので個人的には全く気にならないのですが、一般の日本人のお客様は心情を悪くされる方もいるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 2020年03月05日 16:21:09

この度はホテルリブマックス新潟長岡駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
ご多用中のところクチコミのご投稿頂戴出来ましたこと、重ねて御礼申し上げます

今後はお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シングル料金でツインルームに無料アップグレード♪【広々おひとり様利用も可】【軽朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム◇セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス新潟長岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 20:51:04

外出の際、雨が降っていた為、フロントにて傘を借りようと思い、声掛けたところ、傘が全て出払っているとの事で、傘無しで出掛けました。元々、どの程度の用意があるのかわかりませんが、もう少し対応良くしてもらえたらと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 2020年02月19日 21:53:49

この度はホテルリブマックス新潟長岡駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は、在庫確保等のサービス面向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】楽天ポイント10倍!【全室スランバーランドベッド】【軽朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド☆】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス新潟長岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 21:08:31

お部屋自体は良かったですが、冷蔵庫周辺から聞こえる音が気になりなかなか寝付けませんでした。
TVを消してから気になって…一緒にいた息子も「なにこの音」と言っていて。心霊現象?って思っちゃうくらいドキドキしました。
なんの音だったのか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 2020年02月18日 20:26:15

この度はホテルリブマックス新潟長岡駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません
今後はチェックを徹底し、快適にご滞在いただけるよう努力して参ります。
どうかこれに懲りず、長岡へお越しの際には当館をご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【直前割】7日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【軽朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム◇セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス新潟長岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 17:42:02

フロントのスタッフが無愛想。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 2020年02月10日 18:09:56

この度はホテルリブマックス新潟長岡駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。対応に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、接客サービス面向上に精進して参りますので末永くご愛顧賜ることが出来ましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【直前割】7日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【軽朝食付き】
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド★】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス新潟長岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:13:09

きれいな普通のビジネスホテルという印象です。
スタッフの方は丁寧でしたが、フロント前にあるアメニティーについてチェックイン時に教えて下さるとよりよかったと思います。
アップグレードという説明で予約時の部屋とは違う部屋への案内でしたが、不要と伝えると希望した部屋が満室とのことでした。ビジネスホテルでは部屋が広い方がいいということもないので、予約時にその旨わかるようにして頂けるとよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年01月
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 2020年01月14日 19:15:16

この度はホテルリブマックス新潟長岡駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際のアメニティバイキングにつきまして、こちらのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。また、アップグレードにつきましても、お客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際のご案内の見直し、アップグレードに関しましても慎重に対応して参ります。
また新潟長岡にお越しの際は、是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
ホテルリブマックス新潟長岡駅 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【迎春】祝☆令和2年☆お年玉キャンペーンプラン【軽朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド☆】

総合3

6254070さんの ホテルリブマックス新潟長岡駅前 のクチコミ

6254070さん [40代/女性] 2019年10月04日 23:36:55

駅に近く、車で到着しても近隣に駐車場が多くあるので便利でした。ホテルは新しく、ベッドもスランバーランド社でよかったです。しかし、残念ながら清掃が行き届いておらず…トイレには使用済みの綿棒とブラシの外袋、ドアの付近にはフェイスパックの外袋、ベッドの枕もとの棚?には使用済みの乾燥してパリパリになったコンタクトレンズが落ちていました。フロントに話そうかと思ったのですが、娘の受験で利用しており、あまりストレスをかけたくなかったので娘が気づく前にそっと掃除しました。あと、壁には黒い小さな虫が5~6匹ついており…(これは娘が気づいて駆除していました)新しいホテルなのにもったいないなと思います。これがなければ、リピート間違いないのに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 2019年10月05日 15:17:03

この度はホテルリブマックス新潟長岡駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃が行き届いておらずご不便、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ・清掃スタッフ共に改善、再発防止に努めて参ります。
どうかこれに懲りず、お近くへお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス新潟長岡駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】【28日前まで!】◆早期予約でお得な早期割プラン◆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム◇セミダブルベッド】

総合3

ひでーささんの ホテルリブマックス新潟長岡駅前 のクチコミ

ひでーささん [60代/男性] 2019年08月31日 19:34:22

5日前からキヤンセル料30%が発生します。長岡駅東口から1分といったつてはじめから東口にたってればそのおとりだが、Jrの駅改札は西口にしかなくて自由通路を通って東口に出ます。新聞・パソコンはありません。部屋のカードが電源を兼ねそうですが別物です。紛失すると9000円徴収されます。チエックアウトも機械を経由すると思ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルリブマックス新潟長岡駅前 2019年09月02日 22:50:32

ホテルリブマックス新潟長岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は貴重なお言葉を賜り誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂き、よりお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
長岡にお越しになられる機会がございましたら、是非また当館のご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス新潟長岡駅 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド【無料軽朝食付】☆】

8件中 1~8件表示

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