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ホテルルートイン山形南─大学病院前─のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-07-17 21:15:17
1.0
投稿日：2019-06-24 21:45:55
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
chisa-kさんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
6／22宿泊予定でしたが、ホテルの手違いで泊まることができませんでした。
新しくできたホテルに泊まれることを楽しみにしていただけにすごく残念でした。
別のホテルを手配してもらいましたが、そこでも聞いていない情報が…。
予約ホテルには泊まれていないので、星1つまたは評価不能です。
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平素よりルートインホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度の不手際に関しましては、せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、お客様のご予定や楽しみにして下さっていたお気持ちを台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、確認業務の徹底を行い、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
ご不快の癒えぬことと存じますが、引き続き弊社ホテルへのご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン山形南
マネージャー 宮本