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ホテルルートイン山形南─大学病院前─のクチコミ・お客さまの声
総合4
法事のため2泊しました。連泊特典を狙った訳ではありませんが、エコでポイントについてフロントから説明がなく、こちらから言い出さなければスルーされるところでした。朝食はメニューが日替わり?でよかったです。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。その際、フロントにて「Eco DE ルートイン」という簡易清掃のご案内がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。コロナ禍ということもあり、連泊中のお客様の中には、滞在中は客室に入らないで欲しいという方もいらっしゃるため、簡易清掃を必ずご案内するよう心掛けておりますが、今回はそのご説明が漏れてしまったと思われます。誠に申し訳ございません。改めてフロントスタッフへ周知徹底し、今後このようなことのないよう、お客様へのサービス向上に、より一層努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございました。コロナ禍もまだ厳しい状況が続きます。お客様も、何卒ご自愛下さいますよう祈念申し上げます。ホテルルートイン山形南フロント 森山
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かみのやま温泉 日本の宿 古窯(山形県)
4.0
投稿日:2024-04-17 19:25:56
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)(山形県)
投稿日:2023-04-17 22:33:41
ホテルメトロポリタン山形(山形県)
投稿日:2021-04-20 17:07:32
投稿日:2021-04-20 17:04:17
ホテルルートイン山形南─大学病院前─(山形県)
投稿日:2021-04-20 17:00:13
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総合4
aramasaさんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
法事のため2泊しました。連泊特典を狙った訳ではありませんが、エコでポイントについてフロントから説明がなく、こちらから言い出さなければスルーされるところでした。朝食はメニューが日替わり?でよかったです。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
その際、フロントにて「Eco DE ルートイン」という簡易清掃のご案内がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍ということもあり、連泊中のお客様の中には、滞在中は客室に入らないで欲しいという方もいらっしゃるため、簡易清掃を必ずご案内するよう心掛けておりますが、今回はそのご説明が漏れてしまったと思われます。
誠に申し訳ございません。
改めてフロントスタッフへ周知徹底し、今後このようなことのないよう、お客様へのサービス向上に、より一層努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございました。
コロナ禍もまだ厳しい状況が続きます。
お客様も、何卒ご自愛下さいますよう祈念申し上げます。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山