この度はホテルルートイン山形南をご利用いただきありがとうございます。

Wi-Fiの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。現在改善にむけて、Wi-Fi環境の整備に努めております。もうしばらくお時間いただけますと幸いでございます。

全ての部分でお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指してこれからも精進してまいります。この度はお忙しい中、口コミのご投稿いただきありがとうございました。

フロント　阿部

この度はホテルルートイン山形南をご利用下さりありがとうございました！
大浴場でゆっくりしようと思われたはず、また館内とても賑やかだったと思います。心苦しい限りです。
ウェルカムコーヒーは夜に一度清掃する兼ね合いもございまして終了の時間を設けておりました。また自動販売機に関しては、冷たいものを入れ替える時期もあったのかと思いますが、一度確認してみます。

お客様にご意見を頂くことで、私たちが気付かない所に気付くきっかけになります。
本当に有難い限りです。
ぜひ近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　廣田

この度はホテルルートイン山形南をご利用下さりありがとうございます。
朝食、大浴場などお褒め頂き、こちらもありがとうございます！
ご希望に沿ってお過ごし頂けて良かった半面、祝楽代金に関してはご希望に添えず心苦しいところでございます...

また機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。

フロント　廣田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

朝食メニューは日替わりでご提供しておりますが、季節に合わせたメニューや山形ならではのメニューもご用意してございます。

次回当ホテルをご利用される際には、違ったメニューをお楽しみいただけると存じますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、嬉しいご感想いただき、本当にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様には大変なご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。


女性浴場の暗証番号は、通常フロントにてチェックインの際にお渡ししており、さらに連泊のお客様には、暗証番号が毎日変わる旨も合わせてご案内しております。


今回は、お客様へのそのご案内が全て漏れておりました。
私共フロントスタッフの不手際により、お客様に大変なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。


コロナ禍の状況も続く中、お客様には少しでも安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めておりますが、このような不手際でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しくてなりません。
本当に申し訳ございませんでした。


今後二度とこのようなことのないよう、お客様のご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、改めてサービス向上のために努めて参ります。


また、お忙しい中、このような貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。


お客様のお声は、今後のホテルづくりに必ず生かしていく所存でございます。


この度は本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


「大満足」というお言葉までいただき、私共にとっても嬉しい限りです。ありがとうございます。


廊下(階段)の足音に関しましては、ゆっくりとお休みになれなかったことと存じます。
誠に申し訳ございません。


私共スタッフの足音についても気を付けるべきことでございますので、お客様のご意見をスタッフ一同共有し、改めて徹底致します。


また、ハンガーの件につきましても、今後の客室備品として検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。


今後も、お客様が安心して快適にお過ごしいただけますよう、より一層のホテルづくりに励んで参ります。


もしまた機会がございましたら、当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食メニューは日替わりで提供しておりますので、次回ご宿泊の際には、また違ったメニューをお楽しみいただけると思います。


当ホテルは山形市内でも郊外にあるため、近隣飲食店が少なくご不便をおかけすることもあるかと思います。申し訳ございません。


当ホテル内にも夕食レストランがございまして、東北ならではのメニューなどもご用意しておりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中、当ホテルへのご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
山形市内数あるホテルの中より、定宿にとお選びいただいておりますこと大変嬉しく存じます。

フリーサービスのコーヒーは挽きたてで香りが良く、皆様にも好評を頂いております。
ご到着時やご出発時・ご滞在中など、ほっとしたひと時をお過ごしいただきましたら幸いでございます。

4月に入り過ごしやすい日が続いており、ようやく桜の便りが届く頃となりました。
市内には馬見ヶ崎川の桜並木や、山形城跡の霞城公園の桜など見どころがございます。
お越しの際には山形の自然や風土にふれて頂きましたら幸いでございます。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント長岡

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「安心、安定のサービス」とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

ルートインは何といっても大浴場でございます。
当館は今年5年目の県内では比較的新しい店舗で、浴場も広くゆったりと脚を伸ばしてご入浴いただけます。これからの寒い季節は、どうぞ大浴場で温まりくださいませ。
1Fには夕食レストランもございますので、ご入浴後に冷たいビールなどはいかがでしょうか。
お部屋着にスリッパでのご入店も可能でございますので是非ご利用下さいませ！

寒さも一層深まって参りましたが、どうぞご自愛頂き良い新年をお迎えくださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またご宿泊いただきますこと心よりお待ち申し上げます。

フロント長岡

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

朝食バイキングでは日替わりメニューの他、山形の郷土料理を提供する機会がございます。再度ご利用される際の楽しみとなりましたら幸いでございます。

また、コメント頂きましたように、当館は山形市内を縦断する国道13号線や高速道路のICからもアクセスしやすい立地にございます。お車をお持ちの方にとっては公私問わず利用しやすいものかと存じます。

寒さの厳しい季節へとなってまいりました。
体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大沼

この度はホテルルートイン山形南へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。
当館はお部屋のユニットバスの他、男女別の人工ラジウム泉の大浴場がございます。
こちらは『あったまりの湯』でこれからの季節にはとても良く、脚を伸ばして1日の疲れを癒していただきましたら幸いでございます。

これからの山形は一層寒くなり雪の季節を迎えます。ホテルより車で約40分のところには蔵王温泉スキー場がありウィンタースポーツはもちろんのこと、樹氷こと『スノーモンスター』も大変美しく見事です。
また山形へお越しの際には四季折々の姿をお楽しみいただきましたら幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
寒い日が続いておりますがどうぞご自愛くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 長岡

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。
またホテルルートインをご愛顧いただきありがとうございます。

ご朝食バイキングもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。季節のメニューや地域のメニューをご提供できるよう日々工夫を凝らしております。お客様にこれからもご満足いただけるよう精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またの機会がありましたら、ぜひご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。

日頃よりご利用を頂いているのとの事で大変嬉しく思います。いつもありがとうございます。

バスタオルの件につきましてご不便をお掛けして申し訳ございません。使い終わったタオルをかける場所が無いとの事で、設備面に関してはすぐに解決が出来ない事案となってしまい大変申し訳ないのですが、貴重なご意見としてありがたく頂戴し、参考とさせて頂きます。
もし、今後乾かせる場所が無いとの事でございましたらフロントの方で新しいタオルに交換対応が可能でございますので、遠慮なくお声掛け下さいませ。

また、携帯電話の充電器に関しましてもフロントにて貸し出しを行っておりますので、今後ご利用の際は是非ご活用くださいませ。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　須田

この度はホテルルートイン山形南へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

2度目のご利用とのこと、ありがとうございます。
当館は建物の敷地内駐車場の他、第二駐車場も近くにございますので大型車両も駐車いただくことが可能でございます。ですが、駐車台数に限りがございますのでご予約時にお問い合わせいただきますと幸いでございます。

ごゆっくりいただけたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルグループは大浴場があり、脚を伸ばしてごゆったりとお入りいただけます。一日の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

大型車両の運転とのことで大変かと存じますが、どうぞご自愛くださいませ。
またの機会にお越しいただきますこと心よりお待ち申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 長岡

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

よりご満足いただけますよう、私共スタッフ一同、快適なホテルづくりへ向けて、これまで以上に邁進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

ドライヤーに関しましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

ルートイン全店舗にて設置しているドライヤーのため、早急に改善することは難しいのですが、お客様からのご意見として、今後のホテルづくりに反映させるべく、スタッフ一同でお預かりいたします。

今後も、お客様のご意見をもとに、より快適なホテルづくりに励んで参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

水準以上というご感想、嬉しい限りでございます。
本当にありがとうございます。

当ホテルは、この5月で、オープンして4年を迎えます。

綺麗な施設だというご感想を多々いただきますが、施設に負けないサービスを皆様にお届けできますよう、より一層快適なホテルづくりに努めてまいります。

また山形へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


朝食をお気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。

今年度より、日替わりメニューの中でも、山形の食材や、季節に合わせた献立などを取り入れております。

夏には「冷たい肉そば」なども出ますので、またこちらへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましては、最寄り駅から遠く、バスやタクシーでのご利用になってしまい恐縮ではございますが、お車ご利用の方のために、無料駐車場をご用意しております。

設備に関しては「綺麗で良かった」とのご感想いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンして、間もなく4年を迎えます。

変わらず、お客様に、常に綺麗で清潔感のある環境を提供できますよう、今後も快適なホテルづくりに取り組んで参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山