この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私たちフロントスタッフは、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、そしてルートイン山形南にまた泊まりたいと思っていただけるような対応を常に心がけております。
お客様からのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山形南
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン山形南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
感染症対策につきまして、ご不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ホテルご来館時の検温器による検温、ならびに手指消毒、マスク着用の声掛け等、改めて徹底して対策を行って参ります。館内は引き続き適宜アルコールを使用して除菌を行って参ります。
次回ご来館いただけた際にはもっと安心してお休みいただけますよう、ご意見を真摯に受け止め改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント　藤原

この度はホテルルートイン山形南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　そして客室にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。二者確認にて客室の点検を行っているににも関わらずこのような結果になってしまいました事、深く反省致しまして再度徹底していきたいと存じます。
　並びに、高い評価をいただきましてありがとうございます。お客様に何度お越し頂いても気持ちよく、快適に過ごして頂けます様、当ホテルも更に更に精進して参ります。
　貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン山形南　フロント　菅野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、Wi-Fiの繋がらない事が多かったとの事、大変申し訳ございません。


Wi-Fi環境につきましては、調査や調整等おこなっておりますが、即改善には至らず、お客様方にもご不便をおかけしております。本当に申し訳ございません。


お客様に心から満足いただける環境を提供できますよう、この度のお客様のご意見をスタッフ一同共有し、早急に改善できるよう努めて参ります。


お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。


ご迷惑をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

いつもルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。


お部屋のアップグレードに関しまして、こちらへお礼を頂戴致しましたこと、大変恐縮でございます。


私共の都合で、勝手ながらさせていただきましたことですので、お礼をいただくなどとんでもないことでございます。


お忙しい中、お時間を割いてお礼のご投稿いただきましたこと、本当にありがとうございます。
少しでも快適にお過ごしいただけたのでしたら、幸いでございます。


毎回アップグレード、ということは難しいのが心苦しい限りですが、お客様がいつでもお寛ぎいただける空間を提供出来ますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。


この度は誠にありがとうございました。


またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

いつもルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度は団体様のご宿泊があり、館内の混雑等で、お客様方々にご不便をおかけすることもあったかと存じます。


特にお食事会場につきましては、皆様にご満足いただけますよう万全の態勢を整えておりましたが、果たして本当にご迷惑をおかけしなかったかどうか心配しておりました。


お客様のお言葉に、スタッフ一同安堵しております。本当にありがとうございます。


コロナ禍も厳しくなる状況の中、数あるホテルの中から当ホテルをいつもお選びいただき、感謝に堪えません。


今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々励んで参ります。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


「新しいし綺麗な部屋で満足」というお言葉まで頂戴しながら、一方で大変なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。


Wi-Fiにつきましては、当日の混雑状況や時間帯によって、速度が遅くなってしまうことがございます。ご不便をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。


即日の改善は難しく誠に恐縮ではございますが、ご意見いただきました状況はホテルスタッフ一同にて共有し、Wi-Fi環境の改善に向けて鋭意努めて参ります。


また、清掃の際お客様の歯ブラシを処分してしまったとのこと、こちらに関しましても大変申し訳ございません。


滞在中のお客様のお部屋へ入る際、お客様の持ち物を処分するなど、本来あってはならないことです。
通常は、ゴミ箱の中以外の物品は処分しないことがルールとなっておりますが、係の者が誤って処分してしまったと思われます。


私共の不注意により、大変申し訳ございませんでした。


今後二度とこのようなことのないよう、この度のお客様のご意見とともに、改めて客室清掃の際のルールを全スタッフに周知徹底致します。


数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、多大なご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
重ねて心よりお詫び申し上げます。


また、お忙しい中こちらへご投稿いただきましたこと、本当にありがとうございます。


お客様のご意見は、今後のより良いホテルづくりのために必ず生かして参ります。


コロナ禍もまだ落ち着かない状況の中、お仕事でご移動されるお客様にとっても大変な日々かと存じます。どうぞお身体ご自愛下さいませ。


この度は誠に申し訳ございませんでした。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

いつもルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。


お部屋のグレードアップにつきましては、快くご了承いただき、こちらこそ恐縮でございます。ありがとうございます。


大浴場もお気に召していただいているようで、私共スタッフにとっても嬉しい限りです。


コロナ禍の状況も続いておりますので、脱衣場のソーシャル・ディスタンス等、お客様にもご協力いただいておりますが、私共としましても、皆様が安心してご利用いただけますよう、今後もより一層清掃・除菌等のコロナ対策に努めて参ります。


日々のお仕事でのご移動も大変かと存じます。
ルートインにて、少しでもその疲れが癒せましたら、私共にとっても最大の喜びでございます。


またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございますが、何より嬉しいお言葉です。本当にありがとうございます。


コロナ禍の状況が続く中、お仕事でご移動されるお客様にとっても、お疲れのことが多いかと存じます。


どんな時でも安定した、快適なサービスがご用意出来るよう、私共スタッフ一同、より一層励んで参ります。


どうぞお客様も、お忙しい毎日かと思いますが、お身体ご自愛下さいませ。
そして、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中、このようなあたたかいご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。


特に連休中は多くのお客様にご宿泊いただき、朝食会場の混雑が予想されたため、朝食時間の入場制限をかけさせていただきました。


お客様方には、ご希望の朝食時間をとれずご不便をお掛けしたかもしれませんが、皆様のご協力をいただき、密な状態を避けることが出来ました。
本当にありがとうございます。


コロナ禍も厳しい中、お客様の中にもご不安を感じられる方も多いと存じます。


皆様に安心してお過ごしいただくために、私共も日々快適なホテルづくりに励んでおりますが、マスクの着用やソーシャルディスタンスなど、お客様方のご協力あってこそ、こうして営業が続けられていますこと、改めて感謝に堪えません。
本当にありがとうございます。


またこちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

いつもルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。


お客様のように、ビジネスでのご利用で、深夜にチェックインされるお客様も少なくありません。


短い滞在時間の中、お客様に少しでも快適にごゆっくりお休みいただけますよう、私共も日々サービス向上に努めておりますので、「快適でした」というお言葉、大変嬉しく存じます。
本当にありがとうございます。


コロナ禍も厳しい状況が続いております。
お客様もどうぞお身体ご自愛の上、また当ホテルへご宿泊いただきますことを、心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。


コロナ禍も厳しい状況の中、お客様にとってもご不安が多いかと思いますが、少しでも安心してお寛ぎいただけるよう、私共も日々対策に努めております。


その中で「安定のサービスレベル」というお言葉をいただけますことは、私共にとっても大変嬉しい限りでございます。ありがとうございます。


お仕事でのご移動も大変かと存じますが、今後もお客様がいつでも安心してお寛ぎいただけるよう、より一層のホテルづくりに励んで参ります。


またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。


お忙しい中いつもご投稿いただき、誠にありがとうございます。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

いつもルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。


お客様にご投稿いただきましたように、当ホテルの徒歩5分圏内には、コンビニやドラッグストアがございます。


またお車ご利用の場合には、車で10分圏内に大型スーパーや飲食店もございますので、急なご宿泊の場合にも便利かと存じます。


コロナ禍もまだ落ち着かない状況ではございますが、お仕事等でご移動の多いお客様のために、今後も安定したサービスを提供できますよう、より一層快適なホテルづくりを目指して参ります。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


コロナ禍も油断出来ない状況が続く中、お客様が安心して快適にお過ごしいただけますよう、私共スタッフ一同、日々コロナ対策等に努めておりますので、「大満足でした」というお言葉をいただき、大変嬉しい所存でございます。
本当にありがとうございます。


今後も、お客様にとって安らげるホテルづくりを目指して、より一層励んで参ります。


もしまたこちらへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

いつもルートインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


当ホテルを快適にご利用いただけているようで、何よりでございます。


コロナ禍もまだまだ状況が厳しい中、お仕事でご移動されるお客様にとっても、ご心配が多いかと存じます。


お客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう、私共スタッフ一同、日々コロナ対策に努めておりますので、「コロナ対策最上級」というお言葉は、誠に嬉しい限りです。
本当にありがとうございます。


今後もより一層のホテルづくりに励んで参りますので、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


年末のお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


客室が温まるまで時間がかかったとのことで、お不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。


当ホテルでは、各客室のエアコン操作はお客様ご自身にお願いしているため、チェックインされてからお部屋が暖まるまで、お時間がかかるかと存じます。申し訳ございません。


私共も、日当たりの良いお部屋をご用意する等、出来るだけ配慮出来るよう努めて参ります。


この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度は、通常のツインルームよりも広いデラックスツインルームにご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ありがとうございます。


ツインルームには、他にコンフォートツインルームもございまして、通常の客室よりもアメニティーが充実しており、ベッドにも「エアウィーヴ」という身体に優しいマットレスを採用しております。
より快適な寝心地を体感いただけると思いますので、機会がございましたらぜひご利用いただけましたら幸いです。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中、このようなあたたかいご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食メニューは日替わりで提供しておりますので、次回ご宿泊の際には、また違ったメニューをお楽しみいただけると思います。


当ホテルは山形市内でも郊外にあるため、近隣飲食店が少なくご不便をおかけすることもあるかと思います。申し訳ございません。


当ホテル内にも夕食レストランがございまして、東北ならではのメニューなどもご用意しておりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中、当ホテルへのご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


お褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。ありがとうございます。


コロナ禍もまだ油断できない状況ですので、館内清掃はもちろん、除菌や感染対策にと、私共スタッフ一同日々努めております中、このようなお客様のお言葉をいただきますと、嬉しいと同時に安心も致します。本当にありがとうございます。


今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のホテルづくりに励んで参ります。


また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中、このようなあたたかいご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


喫煙室をご利用とのことで、貴重なご意見をいただきありがとうございます。


禁煙室には空気清浄加湿器をご用意しておりますが、喫煙室につきましては、ナノイーの他に、客室内に加湿器をご用意しております。ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際には、ぜひご利用いただけましたらと存じます。


また、客室の臭いが気になることがございましたら、ご遠慮なくフロントまでご相談下さいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。


この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同で共有し、今後のホテルづくりに活かしていく所存でございます。


また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山