いつもルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度は団体様のご宿泊があり、館内の混雑等で、お客様方々にご不便をおかけすることもあったかと存じます。


特にお食事会場につきましては、皆様にご満足いただけますよう万全の態勢を整えておりましたが、果たして本当にご迷惑をおかけしなかったかどうか心配しておりました。


お客様のお言葉に、スタッフ一同安堵しております。本当にありがとうございます。


コロナ禍も厳しくなる状況の中、数あるホテルの中から当ホテルをいつもお選びいただき、感謝に堪えません。


今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々励んで参ります。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


ご満足いただけたようで何よりでございます。
ありがとうございます。


朝食につきましては、日替わりメニューの他、パンも時節に応じて一部メニューを変えております。
また楽しみにいらして下されば幸いでございます。


これからまだ猛暑が続く中、お車でのご移動も大変かと存じます。
どうぞお身体ご自愛の上、また当ホテルにて疲れを癒していただけましたら、私共にとっても最上の喜びでございます。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

こちらこそ、いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。


またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

こちらこそ、いつもご利用ありがとうございます。


またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


ビジネスでのご利用の方に「便利」と仰っていただけることは、私共にとっても大変嬉しいお言葉です。ありがとうございます。


今後もぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中、このようなあたたかいご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、山形市内の数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。


特に朝食はバイキングということもあり、ご不安を感じられるお客様も多いと存じますので、レストランスタッフ自身のマスク・手袋の着用はもちろん、３０分ごとのトングの交換や、テーブル等の除菌等徹底しております。


お客様方にも、バイキングの際のマスク・手袋の着用やソーシャル・ディスタンスのご協力をいただいております。
こうしたお客様方のご協力のおかげで、コロナ対策もより万全のものとなっておりますこと、日々感謝に堪えません。ありがとうございます。


今後も、お客様が安心して安全にお過ごしいただけるようなホテルづくりに、より一層励んで参ります。


もしまた機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中、このようなあたたかいご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数ある山形市内のホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


大浴場に大変ご満足いただけたようで、私共にとっても嬉しい限りです。ありがとうございます。


大浴場は、お客様のチェックアウト後に清掃を行っておりますが、深夜２時に一旦営業終了した後も、簡易清掃に入らせていただいております。
朝５時からご利用されるお客様にも気持ちよくご入浴いただけるよう、スタッフ１人１人が除菌・清掃に努めておりますので、この度のお客様のお言葉には、私共も大変安心しております。


今後も快適なホテルづくりに向けて、スタッフ一丸となって励んで参ります。


ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中、このようなあたたかいご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は山形市内の数あるホテルの中から、ホテルルートイン山形南をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館は山形大学医学部附属病院様と大変近い立地になってございます。
その為、お見舞いや通院でご予約のお客様には、アクセスに便利だとのお声を多数頂戴しております。

金額につきましては、その額に見合うと思って頂けるようなサービス、設備を整えていけるよう今後もスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

また山形にお越しの際には、お客様の用事にあわせて当館のご利用も検討頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中とは存じますが、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン山形南
フロント　齋藤

この度は山形市内の数あるホテルの中から、ホテルルートイン山形南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


せっかくご利用いただいたにも関わらず、私共スタッフの対応により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。


コロナ禍でまだ不安の続く中、お越しいただきましたお客様には安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお迎えする所存でおりますが、それが至っておらず、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、心苦しい限りです。誠に申し訳ございませんでした。


お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同
気持ちを改めて、今後のお客様対応に当たらせていただきます。


大変恐縮ではありますが、もしまた山形市内へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。次回は快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。


この度は、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、このような思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を頂き大変恐縮でございます。
加えて、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

有線LANにつきましてはルートインの中でも設置があるホテルと無いホテルがあり、当ホテルにつきましては設置が無く、全てのお客様にWi-fiにてご利用をして頂いていた次第でございます。

今回頂いたご意見を踏まえ、今後業者様等に依頼し、無線電波の強化、改善に努めます。

この度はお客様にご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
もし、再び機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン山形南
フロント　須田

平素よりルートインホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度の不手際に関しましては、せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、お客様のご予定や楽しみにして下さっていたお気持ちを台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、確認業務の徹底を行い、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

ご不快の癒えぬことと存じますが、引き続き弊社ホテルへのご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。


ホテルルートイン山形南
マネージャー 宮本