この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場はお客様への癒しや疲労を和らげる時間を少しでも多く提供できるよう、夜だけではなく、朝も開放しております。当ホテルは2019年の5月にオープンし、従来のルートインよりも客室の内装にこだわった造りになっております。お客様に快適に気持ちよく過ごしていただけるように、スタッフ一同、笑顔での接客を日々心掛けております。この度は、お客様が快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山形南
フロント　阿部

いつもホテルルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

清潔さ、綺麗さを維持できるよう、お客様に満足していただけるよう、これからも日々、尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山形南
フロント　阿部

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コロナ禍も終息しつつあるとはいえ、まだ油断ならない状況ですが、「いつも満足してます」というお言葉に、私共も安堵しております。

今後も安心してお寛ぎいただける環境を整えて、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中、嬉しいご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンフォートルームは当ホテルの6階のみにあり、エアウィーヴマットレスやアメニティ、ルームシアター付きなど、スタンダードルームとはまた異なったサービスにてお部屋をご用意しております。
大浴場も宿泊して頂いたお客様からご好評をいただいており、大変嬉しい限りでございます。
ルートイン山形南は2019年の5月にオープンいたしました。今後もお客様に満足してご宿泊いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山形南
フロント　佐藤

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


また、私共の対応への温かいお言葉までいただき、本当にありがとうございます。


コロナ禍もまだまだ厳しい状況が続く中、お客様にとってもご不安が多いかと存じます。
皆様に安心してお寛ぎいただくために、私共もより一層快適なホテルづくりに努めて参ります。


「また利用したい」とのお言葉、私共にとって何より嬉しいお言葉でございます。本当にありがとうございます。


スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。


コロナ禍もまだ厳しい状況が続く中、お仕事でご移動されるお客様にとっても、大変な日々かと存じます。


そのような方々が、安心してお寛ぎいただけますよう、私共スタッフも、より一層快適なホテルづくりに励んで参ります。


お客様も、これから猛暑の日も増えてくると存じますので、どうぞお身体ご自愛の上、また当ホテルをご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中、あたたかいお言葉をいただきましたこと、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


また、客室の電源に関して貴重なご意見をいただきましたことも、誠にありがとうございます。


エアコンの電源につきましてですが、環境問題に関わるエコ活動や省エネの一環として、お客様の滞在時のみＯＮになるように設定させていただいております。


冷蔵庫の電源も同様でございます。
(ただし、お客様が冷蔵庫の電源をＯＮにされた後は、庫内の物を損なわないよう、カードを抜いても電源はＯＮのままで設定されております。)


お客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。


しかしながら、お客様にこのようなご意見を賜りますことは、私共にとって大変嬉しい限りでございます。
今後のサービス向上のためにも、お客様のご意見は、全て真摯に受け止めていく所存でございますので、また当ホテルご利用の際には、ご意見・ご感想をいただけましたら幸いでございます。


この度は、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


コロナ禍も続く中、お客様にとってはご不安もあるかと存じますが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。


朝食メニューは日替わりで提供しておりますが、芋煮は週末限定メニューでございます。
「美味しかった」とのお言葉、スタッフ一同大変喜ばしい限りです。ありがとうございます。


大浴場の温度につきましてのご意見も頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。


お湯の温度につきましては、例えば同じ42度でも「ぬるい」とおっしゃるお客様もいれば、「熱い」とおっしゃるお客様もいるなど、人によって感じ方がさまざまなため、難しいところでございます。
そのため、身体にとって平均的に適温とされる41度前後で設定させていただいております。


大変恐縮ではございますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。


この度のお客様のご意見を胸に、より快適な環境を提供できますよう、私共も今まで以上にホテルづくりに励んで参ります。


もしまた機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


コロナ禍もまだ落ち着かない中、お客様にとってもご不安が多いかと存じます。


どのお客様にも安心してご利用いただけるよう、私共も日頃よりコロナ対策に努めておりますが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。


今後も、より一層快適なホテルづくりに励んで参りますので、もしまた機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


当ホテルの平置き無料駐車場を、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。ありがとうございます。


また、客室内のコップやお皿についてのご意見もいただき、誠にありがとうございます。


大変恐縮ではございますが、ガラスや瀬戸物等は割れやすい為、客室への常備はしておりません。
ですが、グラスやジョッキ・お皿等、ご希望がございましたら貸し出しも行っておりますので、フロントへお申し付けいただけましたら幸いでございます。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


もしまたこちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


その際、フロントにて「Eco DE ルートイン」という簡易清掃のご案内がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。


コロナ禍ということもあり、連泊中のお客様の中には、滞在中は客室に入らないで欲しいという方もいらっしゃるため、簡易清掃を必ずご案内するよう心掛けておりますが、今回はそのご説明が漏れてしまったと思われます。
誠に申し訳ございません。


改めてフロントスタッフへ周知徹底し、今後このようなことのないよう、お客様へのサービス向上に、より一層努めて参ります。


この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございました。


コロナ禍もまだ厳しい状況が続きます。
お客様も、何卒ご自愛下さいますよう祈念申し上げます。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


「過去のルートインの中でも一番良かったです」という、私共にとっても最高のお言葉をいただき、大変嬉しい限りです。
本当にありがとうございます。


私共スタッフ一同、お客様の為に日々快適なホテルづくりを目指しておりますが、「またリピートしたい」というご感想が何よりの喜びです。


ぜひまたのお越しをお待ちしております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

当ホテル、二度目のご利用いただき、誠にありがとうございます。


重ねてのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。本当にありがとうございます。


コロナ禍もまだ不安の多い中、お客様に少しでも安心してお寛ぎいただけるよう、今後もより一層のおもてなしを目指して参ります。


「また利用させて頂きたい」とのこと、私共スタッフも、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中、このようなあたたかいご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


居酒屋やＷＯＷＯＷもご利用下さったとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。


１３０台駐車可能な無料の平面駐車場は、ビジネスや観光でお車移動される方に大変好評いただいておりますが、「車で宿泊する方にとても優しいホテルです」というお言葉は、私共にとっても心が温まる嬉しいお言葉です。
本当にありがとうございます。


また、コンフォートルームでは、ＷＯＷＯＷだけでなく、ルートインシアターの映画見放題というサービスもございます。
次回はぜひそちらもご利用いただけましたら幸いでございます。


コロナ禍も厳しい状況ではございますが、もしまたこちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


「とても良かった」とのご感想、私共にとっても大変嬉しいお言葉です。
本当にありがとうございます。


当ホテルの客室には、全てソファーと机をご用意しておりますが、ビジネスでご利用の方や、学生の方にも、大変使いやすいと好評いただいております。


コロナ禍も厳しい状況が続いておりますが、お客様が安心してゆっくりとお寛ぎいただけますよう、私共スタッフ一同、今後もより一層ホテルづくりに励んでいく所存でございます。


もしまたこちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。


コロナ禍もまだ落ち着かない状況の中、お客様に安心してご利用いただけるよう、日々コロナ対策等に努めておりますが、「ホテルルートインを今後も使いたいと思った」というお言葉、私共にとって大変嬉しい限りです。
本当にありがとうございます。


今後もお客様のために、快適なホテルづくりを目指してより一層励んで参ります。


またこちらへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


大浴場への最大のお褒めの言葉をいただき、私共も嬉しい限りでございます。本当にありがとうございます。


コロナ禍もまだ不安な状況ですので、私共スタッフ一同、清掃・除菌作業だけでなく、脱衣かごの間引き等行い、お客様方々にもソーシャル・ディスタンスのご協力をいただいております。


また、浴室内のカランも個別に間仕切りがございますし、客室のTVから混雑状況の確認も出来ますので、安心してご利用いただけるかと存じます。


コロナ禍の中、日々のお仕事のご移動でお疲れのことも多いと思います。
ぜひまた当ホテルにご宿泊いただき、お仕事の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様には大変なご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。


女性浴場の暗証番号は、通常フロントにてチェックインの際にお渡ししており、さらに連泊のお客様には、暗証番号が毎日変わる旨も合わせてご案内しております。


今回は、お客様へのそのご案内が全て漏れておりました。
私共フロントスタッフの不手際により、お客様に大変なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。


コロナ禍の状況も続く中、お客様には少しでも安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めておりますが、このような不手際でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しくてなりません。
本当に申し訳ございませんでした。


今後二度とこのようなことのないよう、お客様のご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、改めてサービス向上のために努めて参ります。


また、お忙しい中、このような貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。


お客様のお声は、今後のホテルづくりに必ず生かしていく所存でございます。


この度は本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。



ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


客室が温まるまで時間がかかったとのことで、お不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。


当ホテルでは、各客室のエアコン操作はお客様ご自身にお願いしているため、チェックインされてからお部屋が暖まるまで、お時間がかかるかと存じます。申し訳ございません。


私共も、日当たりの良いお部屋をご用意する等、出来るだけ配慮出来るよう努めて参ります。


この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を頂き大変恐縮でございます。
加えて、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

有線LANにつきましてはルートインの中でも設置があるホテルと無いホテルがあり、当ホテルにつきましては設置が無く、全てのお客様にWi-fiにてご利用をして頂いていた次第でございます。

今回頂いたご意見を踏まえ、今後業者様等に依頼し、無線電波の強化、改善に努めます。

この度はお客様にご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
もし、再び機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン山形南
フロント　須田