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ＥＴＡＶＩＡ湯布院金鱗湖のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地も良く、値段に見合ったホテルです。ただ室内禁煙(別途、喫煙エリア有)のはずが、今回の宿泊部屋のトイレの換気扇から、おそらくそのタイミングで誰かが吸っていると思われるタバコの煙が流れてきたのが残念でした。宿泊客？のモラルの問題である可能性もあり、ホテルだけの責任とは言いきれないと思いますが、防火防災の観点でも今後の検討を、是非お願いしたいと思いました。(例:室内の目立つ場所に禁煙マーク等)
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この度はご宿泊と口コミ投稿を賜り誠に有難うございました。折角のお寛ぎの時間にご迷惑とご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。既に施行されております法改正に則り私共も建物内での喫煙はご遠慮いただくよう各客室にもご案内表記を設置する等の処置は行ってはおりますが周知という面でご案内不足であったと反省致しております。頂戴いたしましたご意見を参考に皆様が快適にお過ごしいただけるよう早急に検討致します。今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ETAVIA湯布院金鱗湖
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総合3
投稿者さんの ＥＴＡＶＩＡ湯布院金鱗湖 のクチコミ
立地も良く、値段に見合ったホテルです。
ただ室内禁煙(別途、喫煙エリア有)のはずが、今回の宿泊部屋のトイレの換気扇から、おそらくそのタイミングで誰かが吸っていると思われるタバコの煙が流れてきたのが残念でした。
宿泊客？のモラルの問題である可能性もあり、ホテルだけの責任とは言いきれないと思いますが、防火防災の観点でも今後の検討を、是非お願いしたいと思いました。(例:室内の目立つ場所に禁煙マーク等)
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この度はご宿泊と口コミ投稿を賜り誠に有難うございました。
折角のお寛ぎの時間にご迷惑とご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
既に施行されております法改正に則り私共も建物内での喫煙はご遠慮いただくよう各客室にもご案内表記を設置する等の処置は行ってはおりますが周知という面でご案内不足であったと反省致しております。
頂戴いたしましたご意見を参考に皆様が快適にお過ごしいただけるよう早急に検討致します。
今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ETAVIA湯布院金鱗湖