楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ETAVIA湯布院金鱗湖 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ETAVIA湯布院金鱗湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:61件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.14
  • 部屋2.86
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.29
  • 食事-----

設備・アメニティ3

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-16 12:12:17

3月13日に宿泊しました。
・サービス面良かったです。
・お部屋の時計の音が、寝る時にカチカチと、気になりました。
・他に宿泊のお客様の声と音が凄くて眠れませんでした。
・飲み物やお皿など自由に使えて良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ETAVIA湯布院金鱗湖 2022-03-16 18:18:01

この度はご宿泊及び口コミの投稿を頂き誠に有難うございます。

建物自体が木造で大変音が響きやすい構造を致しており、ご滞在中の騒音につきましては大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
騒音問題に関しましては建物の構造上、即座に解決は致しかねますが防音シートの設置等少しずつではございますが改善策を図っております次第でございます。
今後とも皆様のお声を伺いながらお客様にとって快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう取り組んで参る所存でございます。
またの機会も私共をご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
この度は有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!期間限定!素泊まり!源泉かけ流し温泉☆金鱗湖の近くでのんびり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】