この度はご宿泊及び口コミのご投稿を賜り誠に有難うございます。

仰る通り貸し切り温泉に関しましては混雑するお時間帯にはお待たせする等のご迷惑をお掛けする状況となっており誠に申し訳なくお詫び申し上げる所存でございます。

時間帯で区切ってのご予約制の導入も検討したことがございますがお入りいただける組数にかなりの制限が発生してしまうことや稀にお時間帯を間違えてお越しになる方がいらっしゃり本来のご予約者様が時間通りにお使いになれない等の支障をきたしたこともあり現在では予約制を廃止させていただいております。

現状では、特に休前日等、ご宿泊者様で混雑が予想される日につきましては少し早めにご入浴を頂く等で緩和されるかと存じます。

また、フロントは原則と致しまして午後11時まで常駐致しておりますのでタオル等のご追加は遠慮なくお申し出くださいませ。

お越しいただきましたお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう今後とも精進してまいります。
今後ともご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ETAVIA湯布院金鱗湖