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ETAVIA湯布院金鱗湖 クチコミ・感想・情報

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ETAVIA湯布院金鱗湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:61件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.14
  • 部屋2.86
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.29
  • 食事-----
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47件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 22:59:29

虫対策、もう少しやってほしかったな。他は問題なく利用できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】源泉かけ流し温泉☆金鱗湖の湖畔近くでのんびりと!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックストリプルルーム ロフト】

立地5

シモッチーーーさんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

シモッチーーーさん [40代/男性] 2024年03月15日 17:23:26

部屋に不備(アリ)があったのですが、部屋の交換をしてもらいました。それが不可であったなら、評価は最低でした。代わりの部屋は問題なかったです。お風呂は家族風呂形式なので、空いてれば入れます。お風呂は2つありますがタイミング悪いとなかなか入れません。立地は良いです。コンビニ近い、観光場所すぐ。車を使用しましたが、チェックイン前とチェックアウト後もおかせてもらえました。これは凄く助かります。部屋に椅子が1つしかないので、ベットに座る感じなります。湯布院は価格が高いのでその中では安価な宿になりますので、価格相応です。店員さんはよかったです。夜に食事する所は少ないのでリサーチしてた方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30日】30日以上前のご予約でお得に宿泊♪源泉かけ流し温泉に入浴でリフレッシュ☆彡<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン ロフト】

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 20:59:05

由布院駅から金鱗湖まで歩くのと同じなので少し距離はありますが、荷物あるけど歩きながら色々なお店をチェックしながら行けます。部屋は虫除け商品が足元に多くて見えるので虫が苦手な人は辛いかもしれません。ベットも部屋も綺麗でしたけどね。金鱗湖の側ですし虫は仕方ないのかもしれません。
お風呂は外風呂の札が説明頂いててもよくわからず誰もいないのに30分くらい外で待ってしまいました。温泉を1人で入れるのは最高でしたけどね。
由布院駅からは距離がありますが、宿の側にコンビニあるので何か必要な時には困りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF!期間限定!素泊まり!源泉かけ流し温泉☆金鱗湖の近くでのんびり
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

立地5

KaiKさんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

KaiKさん [50代/男性] 2023年05月17日 18:09:11

きれいな部屋でしたがシングルルームは椅子がないので落ち着きませんでした。また床がギシギシなるので他の部屋に迷惑がかからないか心配でした。
お風呂は広いしきれいしいいお湯でしたが、家族風呂しかないので夜入れず、一眠りして深夜に入るハメになりました。また泊まりたいとは思いますが混んでいる時期は少し避けてしまうかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割15日】15日以上前のご予約でお得に宿泊♪源泉かけ流し温泉に入浴でリフレッシュ☆彡<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

立地5

薩摩紀さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

薩摩紀さん [50代/女性] 2023年04月01日 18:03:51

金鱗湖のすぐ近くという好立地で
このお値段と設備はとても良いと思います。
部屋も清潔で快適に過ごせました。
ネット環境も良くてとてもよかったです。
部屋にお風呂はありませんが
広いお風呂を貸切利用できるので
最高でした。
ただ、予約制ではなく空いてる時に利用するという感じなので
私達はたまたまラッキーにすぐ入れましたがなかなか入れない事もあると思います
簡単なフリードリンクがあり
お皿やコップ、お箸、電子レンジなど
自由に使えるのもありがたかったです。
車もチェックアウト後も泊められて助かりました
由布院をリーズナブルに楽しむには最高と思います
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】!期間限定!素泊まり!源泉かけ流し温泉☆金鱗湖の近くでのんびり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 22:47:14

大満足です。
金鱗湖や湯の坪街道に近く、散策するのにバッチリでした。チェックアウト後、車をそのまま駐車できたので助かりました。
お部屋は、広くはないです。
廊下に出ると、他の部屋の話し声が聞こえますが、部屋の中に居ると聞こえません。
お風呂ですが、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】源泉かけ流し温泉☆金鱗湖の湖畔近くでのんびりと!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

anko2002さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

anko2002さん [60代/女性] 2022年11月11日 22:09:21

金鱗湖に近く、素泊りでしたのでコンビニが近くにあり、非常に便利でした。
ロフト部のベッドの枕元のコンセントが壊れていたのか使用できなくて、壁にもコンセントがなかったので困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】源泉かけ流し温泉☆金鱗湖の湖畔近くでのんびりと!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックストリプルルーム ロフト】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 20:06:53

10月終わりに一人で宿泊しました。
駅からは歩きますが、代わりに宿から金鱗湖まで数分でつきますし、お店も見て回れるので遠い感じもしませんでした。

到着時はチェックイン前でしたが、お願いして荷物を預かっていただきました。チェックアウト後もお願いして荷物を預かってもらってました。感謝です。

また、フロント奥に小さなドリンクバーがあり、水やお湯など用意してあるため飲み物は困りませんでした。

部屋は露天風呂付客室でした。温泉でした!
場所的に景色こそ見えませんが、小さな庭的なものもあります。十分です。

シャワーは最初戸惑いましたが、配管的に大元の(?)シャワーを使えば温度調節も楽にできました。

また、他の方の口コミにもありますが、壁は薄い方だと思いますので、繊細な方にはおすすめしません。
夜間入口の一番近い部屋だったので余計にですが。まあこんなもんだよな~の精神が備わっていれば許容範囲内です。

かくいう私は他の宿泊客の物音や声より、露天風呂の排水溝の音に悩まされました。
湯を出し続けているせいか、ずっと流れててずっと大きい音で吸い込んでました。

私みたいに排水溝の音がうるさすぎて困る人は、以下のことを試してみてください

1、排水溝に風呂桶をかぶせる
2、床の岩の継ぎ目を伝ってちゃんと隙間から排水されてるかチェック
3、もしたまる場合は少しずらしつつ、音が大きくならないように調節してください
4、または湯量を調節してください(※少しは出したままにするよう注意事項へ記載されてるので止めるのはダメです)

上記を試したところ大分音が軽減されて眠れました。

寝るときの音さえ除けば、とてもいいホテルです。スタッフさんたちも愛想がよく、いい人だと感じる方ばかりでした。
夕食朝食も近くのお店に行けば十分楽しめます。

また由布院を訪れる際は候補に入れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月

立地5

でめきん1546さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

でめきん1546さん [40代/女性] 2022年10月20日 13:37:55

3.4回の利用です。今回は前回宿泊したのを覚えていてもらえて嬉しかったです。今回の部屋は初めてでした。すこーし狭く感じましたが清潔感もあり満足しました。
温泉は共同なのでなんとも言えませんがそれぞれが後の人の事を考えて利用してほしいですね。そういう張張り紙等しておくといいかと思いました。
湯の坪街道に近いということでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前限定割】お部屋が残っていたらラッキー!!直前限定プラン☆彡<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 22:45:38

露天風呂の温度調節の仕方の説明があれば完璧だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割15日】15日以上前のご予約でお得に宿泊♪源泉かけ流し温泉に入浴でリフレッシュ☆彡<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 ベッドタイプ 露天風呂付】

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 16:51:22

9月25日に宿泊しました。ホテル前の駐車場は満車でしたが、すぐ近くの広い有料駐車場まで案内していただき(宿泊者は無料です)出し入れがしやすくて逆に良かったです。
フロントの方は初日も翌日の方もそれぞれ分かりやすく色々説明してくれて笑顔で感じが良かったです。
料金もとても安かったので余り期待していなかったのですが、部屋は綺麗だし、お風呂は内風呂も外風呂も貸し切りに出来て気持ちよく、コーヒーなどの飲み物もラウンジに用意されていて、十分でした。
写真よりも現地の方がおしゃれで雰囲気がありました。
1点だけ、部屋のドアの立て付けが悪く、しっかりドアを閉めないと少し開いたままになってしまうのが注意点でした。
地図で見ていたら距離感がつかめなかったのですが、湯の坪街道や金鱗湖もすぐ近くで、街道のお店で重い物を買っても部屋や車に置きに戻れるので非常に便利でした。
この値段でここまで安くて綺麗な施設は中々無いと思うので、次回も是非泊まらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】源泉かけ流し温泉☆金鱗湖の湖畔近くでのんびりと!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 12:13:17

前日の予約でした。
素泊まりだったので近くのスーパーで
買って行きました。19時頃はまわりに空いてるお店は少なく、朝も11時頃の開店のお店ばかりでしたので夜、朝と買っていて正解でした。
建物はとてもお洒落で気持ちが良かったです。部屋は少し狭かったですが快適に過ごせました。
コロナのためか、内風呂、露天風呂とも貸切りで前の人が出るまで待たなくてはいけないのが少し大変でしたが、とてもきれいで風情があるお風呂でした。
忘れ物をしたので後日電話で送っていただくようにお願いしたのですが、とても対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前限定割】お部屋が残っていたらラッキー!!直前限定プラン☆彡<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

立地5

でめきん1546さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

でめきん1546さん [40代/女性] 2022年08月17日 09:38:34

2回目の宿泊になります。湯の坪街道に行くにはとてもいいい立地です。今回は連泊しました。温泉も24時間入り放題なのでそこがよかったです。部屋も清潔感があって、しかも部屋の広さの割にエアコンが2基も設置されてて。とてもありがたかったです。館内のお知らせにも書いてあるんですが、二階の方の足音や物音、隣の部屋のいびき等多々気になる所はありますが、全体的にはいいところです。
湯布院ではいくつも宿泊していますが、湯の坪街道メインならかなりおすすめの宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 11:50:49

木造でシンプルなお部屋でした。
でも素泊まりなので特別不満もなく。

部屋にシャワー等ありませんが、24時間入れる温泉が内風呂と外風呂であるので気になりませんでした。
ただ入浴が集中するであろう時間はお風呂がいつ開くかわからないのは厳しいかなとも思いました。
広いのでご家族で子供さんがいてもゆっくり入れると思います。

バスタオル等は干すところがなく1人1組しかないので、何回か入浴したくなってもフロントが開いてる時間帯に事前に予備のバスタオルをもらっておくと良いかと思いました。

素泊まりなので、つかずはなれず…
至れり尽くせりとは違いますが、適度な距離感があって良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ETAVIA湯布院金鱗湖 2022年07月12日 13:28:43

この度はご宿泊及び口コミのご投稿を賜り誠に有難うございます。

仰る通り貸し切り温泉に関しましては混雑するお時間帯にはお待たせする等のご迷惑をお掛けする状況となっており誠に申し訳なくお詫び申し上げる所存でございます。

時間帯で区切ってのご予約制の導入も検討したことがございますがお入りいただける組数にかなりの制限が発生してしまうことや稀にお時間帯を間違えてお越しになる方がいらっしゃり本来のご予約者様が時間通りにお使いになれない等の支障をきたしたこともあり現在では予約制を廃止させていただいております。

現状では、特に休前日等、ご宿泊者様で混雑が予想される日につきましては少し早めにご入浴を頂く等で緩和されるかと存じます。

また、フロントは原則と致しまして午後11時まで常駐致しておりますのでタオル等のご追加は遠慮なくお申し出くださいませ。

お越しいただきましたお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう今後とも精進してまいります。
今後ともご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ETAVIA湯布院金鱗湖

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ<3名様まで>】

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月01日 18:35:50

金鱗湖とバス停に近く以前に宿泊した時からリフォームしてありました。部屋は窓が小さくとても暗かったのですが、カーテンを開けると駐車場が目の前にあるので電気をつけたままでした。温泉は貸切でゆっくり入れました。共用部分の物音や話し声がかなり響いてくるので、宿泊者のマナーによって快適さは変わると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ETAVIA湯布院金鱗湖 2022年07月12日 13:07:55

この度は再度のご宿泊及び口コミのご投稿を賜り誠に有難うございます。
本年4月から5月にかけて防音壁やシートの設置、外風呂の排水の改善や外壁塗装と内装インテリアの入替等の少し大掛かりなリフォームをさせていただきました。
構造上、今ある全ての問題において全て解決いたしました。とは言い難い部分も多々ございますが今後も少しずつ向き合って参る所存でございます。
リフォーム中にご宿泊頂きましたお客様にはご迷惑やご不便をおかけすることが多々あったかとは存じますが新生ETAVIAとしてスタッフ一同、また心を新たにお越しいただきましたお客様に快適にお過ごしいただけるようおもてなしを致してまいる所存でございます。
今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ETAVIA湯布院金鱗湖

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まり!源泉かけ流し温泉☆金鱗湖の湖畔近くでのんびりと!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月03日 17:18:31

蟻がいた。電気が通ってないコンセントがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ETAVIA湯布院金鱗湖 2022年04月27日 15:48:35

この度はご宿泊及び口コミのご投稿を頂き誠に有難うございます。

折角のご滞在にご不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたコンセントに関しましては調査させていただきます。
ご連絡を頂きありがとうございます。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう真摯に向き合ってまいります。
またの機会がございましたらお立ち寄りいただけますようお越しを心よりお待ち申し上げます。

ETAVIA湯布院金鱗湖

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】源泉かけ流し温泉☆金鱗湖の湖畔近くでのんびりと!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン ロフト】

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 16:39:12

金鱗湖に近くて良かったです。
駐車場が早い者勝ち。
アメニティが歯ブラシとタオルのみ。
使い捨てのクシと髭剃りとかも欲しかった。
ポットはあるけど、マグカップとコーヒーやお茶はロビーから持ってこないといけない。
お風呂は内風呂と露天風呂とあって、コロナの影響で1組づつの交代制になってて広々と使えて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ETAVIA湯布院金鱗湖 2022年04月27日 15:33:03

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
また貴重な時間を割いていただいた上での口コミのご投稿、深く感謝申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を元に皆様にお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ETAVIA湯布院金鱗湖

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!期間限定!素泊まり!源泉かけ流し温泉☆金鱗湖の近くでのんびり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月16日 12:12:17

3月13日に宿泊しました。
・サービス面良かったです。
・お部屋の時計の音が、寝る時にカチカチと、気になりました。
・他に宿泊のお客様の声と音が凄くて眠れませんでした。
・飲み物やお皿など自由に使えて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ETAVIA湯布院金鱗湖 2022年03月16日 18:18:01

この度はご宿泊及び口コミの投稿を頂き誠に有難うございます。

建物自体が木造で大変音が響きやすい構造を致しており、ご滞在中の騒音につきましては大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
騒音問題に関しましては建物の構造上、即座に解決は致しかねますが防音シートの設置等少しずつではございますが改善策を図っております次第でございます。
今後とも皆様のお声を伺いながらお客様にとって快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう取り組んで参る所存でございます。
またの機会も私共をご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
この度は有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!期間限定!素泊まり!源泉かけ流し温泉☆金鱗湖の近くでのんびり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ablbzさんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

ablbzさん [30代/女性] 2022年01月10日 19:33:24

金鱗湖のすぐ近くのホテルです。湯布院の観光通りの端にあり、観光に便利な立地です。隣がコンビニなのも助かります。チェックイン時刻前に到着してしまったため、スタッフの方は少々冷たい対応でした。部屋数に対して駐車場の数が足りず先着順なので、観光から戻ってきた時には満車で、付近の有料駐車場に停めることになりました。コロナ対策のためお風呂は貸し切りで、広々とお風呂を使わせて頂きました。コーヒーやお茶は室内ではなくフロント付近に設置され、好きなときに飲めるのがありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ETAVIA湯布院金鱗湖 2022年01月11日 15:55:12

この度はご宿泊及び口コミのご投稿を頂き誠に有難うございます。
ご到着時のスタッフの対応に至らぬ点がありご不快な思いをおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなご指摘を受けることがない様、スタッフ一人一人が自覚を持って業務に当たるよう再度周知徹底を促して参ります。

ご観光や温泉に関しましては存分にお楽しみ頂けたご様子で安堵致しました。

皆様の温かいお言葉やご叱責を一つ一つ心に留め少しずつ成長致して参る所存でございます。
今後ともご支援を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は大切なお時間を割いての貴重なご意見を有難うございました。

ETAVIA湯布院金鱗湖

ご利用の宿泊プラン
【早割45日】45日以上前のご予約でお得に宿泊♪源泉かけ流し温泉に入浴でリフレッシュ☆彡<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの ETAVIA湯布院金鱗湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 18:17:13

立地は金鱗湖がとても近くて最高でした。駅からは少し歩きます。金鱗湖の辺りは食べ歩きや土産店などが多くありとても楽しめます。
部屋自体は壁が薄くて結構生活音や廊下から声が聞こえます。(子供の声や階段の昇り降りの音など)
部屋に風呂はなく宿についてる共用のお風呂に入りました。風呂は予約制ではなく、貸切風呂です。時間が早かったこともあり、とても脱衣場も風呂も綺麗な状態でした。
朝方もう一度入りましたが朝方のほうが温泉の温度はぬるかったです。
ロビーには共用の水やポットがあります。
部屋は比較的綺麗でバスタオルやドライヤー、部屋着なども用意されてて良かったです。
壁が薄くて声が漏れてくるのを除けば快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
ETAVIA湯布院金鱗湖 2022年01月01日 11:51:36

この度はご宿泊及び口コミのご投稿を頂き有難うございます。
御宿泊はおおむねご満足頂けましたようで安堵致しました。
部屋着(浴衣)に関しましてはご宿泊を頂きましたお客様より多くのご要望を頂いておりましたので先日より設置を開始致しましたがご満足いただけて何よりでした。
騒音問題に関しましては建物の構造上の問題もあり即座に解決というのは難しいかと存じますが今ある環境下で今後も改善策を探って参ります。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後とも皆様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、邁進して参ります。
また湯布院にお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げます。
貴重なご意見を有難うございました。

ETAVIA湯布院金鱗湖

47件中 1~20件表示

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