楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

小田原ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


小田原ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地4.44
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.46
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-05-04 14:57:59

5月2日に一泊利用。布団枕が煙草臭く、マットレスのコイル?が、気持ち悪かった。夜中に、どこからか漂ってくる煙草の臭いで、あまり寝る事が出来ずにいた。勘違いだったかもしれないが、朝食のおにぎりセットがサービスだったらしいという事を、後でホームページで知りました。仕事があって利用したが、小田原は土地勘がないので、もっと調べるべきのものだったかもしれないが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
小田原ターミナルホテル 2020-05-04 16:24:19

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたのに不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回ご利用頂いたのは禁煙ルームですので、寝具のタバコ臭の原因が分かりかねますが、喫煙所が近くにございますので、そこからの臭いが漏れてきたのかもしれません。今後何らかの対策を講じていきたいと存じます。
なお、今回は【素泊まりプラン】でのご利用でしたので、朝食は付いておりませんでした。
ご希望の場合は【軽朝食付きプラン】でのご予約、もしくはご宿泊当日午前11時までのご連絡により税込450円にてご提供できます。
次回ご利用の際にはご検討くださいませ。
貴重なご意見を頂戴出来ましたことに心より御礼申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
  小田原ターミナルホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お手軽シンプルステイ!門限無しで遅い到着でも安心♪
ご利用のお部屋
【禁煙・ツインスタンダード】

このページのトップへ