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小田原ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

小田原ターミナルホテル

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    小田原ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.54
    • アンケート件数:69件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.54
    • 立地4.40
    • 部屋3.29
    • 設備・アメニティ3.37
    • 風呂2.32
    • 食事3.33

    総合4

    投稿者さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021-10-18 20:01:50

    駅から近く、数件先にコンビニもありアクセスしやすいです。ベッドが広くゆったりと利用出来ました。事前に電話にて、DVDプレイヤーを持ち込んでテレビに繋いで利用したいと連絡し可能とのお返事をいただけたのですが、テレビに繋いだところ入力切替ができず使用できなかったのは残念でした。2名利用でしたが風呂が狭く1人ずつでしか入れないのと、お湯の温度調節がしにくく熱かったです。フロントに出向くとスタッフさんが直ぐに来て対応してくださったことや、ドリンクバーやセルフで取れるアメニティがあるのがありがたかったです。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂2
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年09月
    小田原ターミナルホテル 2021-10-18 22:41:15

    先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    過分なるお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同恐縮しております。
    DVDの件については、ご利用出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は動作の確認をきちんと行い、ご利用出来るよう万全を期します。
    また、ユニットバス及びお湯の調節については、今後の改善点として対処してまいります。
    お客様の貴重なご意見を励みに今後ともより一層のサービス向上につとめていく所存です。
    またのご利用お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】【素泊り】小田原駅より徒歩1分★遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】エコノミーツイン】

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