この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお荷物のお預かりのサービスですが、昨今お荷物のお預かりをお断りしている宿泊施設様が多いとお聞きしている中、当館大変小さなホテルである中、フロント前の限られたスペースにおいて、無料サービスとして提供させて頂いております。

貴重品に関しましてはお客様自身での保管を必ずお願いしておりますし、スタッフ間ではお預けになられたお荷物や個数・形状まで情報共有しております。

防犯カメラでも常時監視しており、盗難被害にあったお客様は未だかつていらっしゃいませんが、セキュリティ面がご不安に感じるお客様に関しましては、小田原駅に多数ございますコインロッカーおよび手荷物預かり所をご案内させて頂いております。

ご理解を賜れれば幸いに存じます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

新しいホテルではないため、
お客様にご不便をお掛けすることもあるかとは存じますが、
引き続き改善できるところは改善し、
少しでも心安らぐ滞在がご提供できるよう、
努めていく所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

この度は小田原ターミナルホテルにごご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は小田原駅東口より徒歩数分にてご来館頂けます。周辺には飲食店も多く飲食には困りません。繁華街の為お子様連れのお客様には少々目障りな点がありますのでご注意下さいませ。
また小田原にお越しの際は是非当館をお選びいただけますと嬉しく思います。
お会いできるのを楽しみにしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けなかったことをお詫び申し上げます。
紙製の洗面コップは衛生面を考慮し、アパホテルと同じ方式を採用しております。

スタッフの応対を含め、少しでもお客様に心安らぐご滞在が提供できるようスタッフ一同、今後とも精進して参ります。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は小田原駅から約60ｍの繁華街に位置し、
利便性が良い反面、
昼夜問わず大変賑やかな環境にあるホテルでございます。

遮音性の面および水回りの面では、
お客様にご不便ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題となるため直ぐには解決出来かねますが、対策を検討して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ゆっくりとお休み頂けた様で安心いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、是非またご利用頂けますと幸いです。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

無料のお水のペットボトルの他にも2階にフリードリンクサービスがございますので、宜しければ次回ご来館の際に是非そちらもご利用くださいませ。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

歯ブラシに関しましては、
環境に優しくかつ品質の良いものを昨今導入致しまして、
多くのお客様から大変ご好評を頂いております。

新しいホテルではないため、
お客様にご不便をお掛けすることもあるかとは存じますが、
引き続き改善できるところは改善し、
少しでも心安らぐ滞在がご提供できるよう、
努めていく所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

空調設備の件ではご不便をおかけし、
深くお詫び申し上げます。

当館の空調設備は一括管理型となっており、
お部屋では風量の調節のみ可能となっております。

外気温１５℃を目安に暖房と冷房の運転が切り替わる運転体系となっておりまして、
お客様のご宿泊頂いたお日にちは冷房運転となっておりました。

季節の変わり目となる昨今、
スタッフ間でも空調の切り替えについて、
一層気を配っているのが現状ではございますが、
お寒い場合は毛布の貸出などの対応をさせて頂いております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたの機会のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
多々至らない点があり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ティッシュについては、清掃スタッフに点検を徹底するよう指導致します。また、フロントスタッフについても接客や身なりに関して、お客様が不快な気持ちにならないよう再教育致します。
ユニットバスについては、建物の構造上これ以上の広さにするのは難しいことをご理解いただきたいと存じます。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は小田原駅から徒歩数分でご来館頂けます。ビジネスや観光等前乗りに適しています。チェックインも特に時間を設けておりませんので遅いチェックインでも大丈夫です。
また小田原にお越しの際は是非当館をお選び頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んで頂ける様サービス向上に励んで参りますので、小田原にお越しの際は是非ご利用頂ければと存じます。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

昨今の情勢より、
当館もご料金を上げざる得ない状況が続いておりますが、
コストパフォーマンスに優れた宿泊施設を目指し、
スタッフ一同、
日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は小田原駅東口より約60ｍ程の商店街内に位置しており、
立地の良さはアピールポイントの１つと自負しております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
お寛ぎ頂くことができず、
大変申し訳ございませんでした。

新しいホテルではないため、
お客様にご不便をおかけすることもあるかとは思いますが、
少しでも当館での滞在が心休まるものになるよう今後ともスタッフ一同、精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お忙しいところご投稿を頂戴し、
ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
価格に関しましてはお盆の期間ということもあり通常よりもお高めのご案内になってしまうことをご理解いただけますと幸いです、
今後もお客様に喜んで頂ける様サービス向上に励んで参りますので、小田原にお越しの際は是非ご利用頂ければと存じます。

この度は多々至らないところがあり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後改善できる点は前向きに検討させていただきます。
お忙しいところご投稿いただき感謝申し上げます。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は小田原駅東口から約60m程の商店街沿いに位置しており、
周辺には多種多様な商店や飲食店が軒を連ね、
立地の良さはアピールポイントの１つと自負しております。

またお近くにお出掛けの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
お寛ぎ頂くことができず、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは他にも広めのシングルルームをご用意させて頂いております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、
ご検討下さいませ。
新しいホテルではないため、
お客様にご不便をおかけすることもあるかとは思いますが、
少しでも当館での滞在が心休まるものになるよう今後ともスタッフ一同、精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お忙しいところご投稿を頂戴し、
ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は小田原駅東口より約60m程に位置しており、
立地の良さはアピールポイントの１つと自負しております。
お忙しいところご投稿を頂戴し、
ありがとうございました。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

小田原ターミナルホテル：フロント