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ペットリゾート ブレインズ 天草のクチコミ･お客さまの声
総合2
お正月休みに家族で利用しました。ペットと一緒に泊まれてお料理も美味しくてとても満足しました。その後のことです。忘れ物をしたので前もって連絡をし取りに行ったら閉まっていたので電話をするとまさかの定休日でした。(ＨＰに記載なし)こちらも片道1時間半超かかる場所に度々は行けないので仕方なく着払いでもいいので送って欲しいとお願いしました。送ってきましたが、無造作に包まれた忘れ物だけ入っており定休日だったことのお詫びの一言もありませんでした。忘れ物をしたこちらが悪いのは重々にわかっておりますが、もし不定期に休みがあるのであれば忘れ物を取りに行くと伝えたときに来られる前にもう一度お電話くださいという言葉があってもよいのではと思いました。宿泊のお値段からするととても残念な対応だと思いました。
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この度はペットリゾートブレインズ天草をご利用いただき、誠にありがとうございます。先日はお忙しい中、足をお運び頂きましたのにこちらの不手際でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後、お客様に満足頂けます様にサービス向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。大切なお時間を奪ってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
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総合2
投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ
お正月休みに家族で利用しました。
ペットと一緒に泊まれてお料理も美味しくてとても満足しました。
その後のことです。
忘れ物をしたので前もって連絡をし取りに行ったら閉まっていたので電話をするとまさかの定休日でした。(ＨＰに記載なし)
こちらも片道1時間半超かかる場所に度々は行けないので仕方なく着払いでもいいので送って欲しいとお願いしました。送ってきましたが、無造作に包まれた忘れ物だけ入っており定休日だったことのお詫びの一言もありませんでした。
忘れ物をしたこちらが悪いのは重々にわかっておりますが、もし不定期に休みがあるのであれば忘れ物を取りに行くと伝えたときに来られる前にもう一度お電話くださいという言葉があってもよいのではと思いました。
宿泊のお値段からするととても残念な対応だと思いました。
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この度はペットリゾートブレインズ天草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日はお忙しい中、足をお運び頂きましたのにこちらの不手際でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
今後、お客様に満足頂けます様にサービス向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。
大切なお時間を奪ってしまい、誠に申し訳ありませんでした。