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ペットリゾート ブレインズ 天草のクチコミ･お客さまの声
総合2
食事は最高だったんですが…、色々と残念なポイントがありました。まず、チェックイン時刻に関してです。予約時に１８時をプルダウンで選択していたにも関わらず、宿泊当日のチェックイン時に「食事は１８時からです」と一方的に伝えられ、一息つく間も入浴する間もなく慌ただしく食事会場に行かざるを得ませんでした。それならば、そもそも１８時のチェックイン時刻を選択できないようにすべきではないでしょうか。次に、部屋の設備に関してです。今回、ツインの部屋に４名で宿泊しまして、ツインベッドが２台しかないのは承知のうえではありましたが、椅子が２脚しかありませんでした。そのため、部屋食の朝食をいただく際にベッドに座らざるを得ず、何とも残念な気分になりました。できれば朝食時に椅子を追加する等の配慮が欲しかったです。あとは、他宿泊者からの申し出に関してです。建物自体かなり古く結構隣接する部屋に音が響くようで、食事を楽しんでいる最中にも関わらず、下の階の宿泊者よりスタッフ経由で「足音がうるさい」との注意を受けました。しかし、チェックイン後数分しか部屋にいなかったうえ、騒ぐような小さい子供がいるわけでもないので、何とも腑に落ちない気分でした。もし、普通の生活音程度でも音が響くようなら、チェックイン時に一言注意を促すなりの対応があったほうが良いのではないでしょうか。
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この度はペットリゾートブレインズ天草をご利用いただきありがとうございました。返信が遅くなってしまい申し訳ございません。お食事の時間、お部屋に付きましては貴重なご意見ありがとうございます、参考にさせて頂きます。又、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないよう努めていく所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともブレインズ天草をよろしくお願い致します。
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総合2
投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ
食事は最高だったんですが…、色々と残念なポイントがありました。
まず、チェックイン時刻に関してです。
予約時に１８時をプルダウンで選択していたにも関わらず、宿泊当日のチェックイン時に「食事は１８時からです」と一方的に伝えられ、一息つく間も入浴する間もなく慌ただしく食事会場に行かざるを得ませんでした。
それならば、そもそも１８時のチェックイン時刻を選択できないようにすべきではないでしょうか。
次に、部屋の設備に関してです。
今回、ツインの部屋に４名で宿泊しまして、ツインベッドが２台しかないのは承知のうえではありましたが、椅子が２脚しかありませんでした。
そのため、部屋食の朝食をいただく際にベッドに座らざるを得ず、何とも残念な気分になりました。
できれば朝食時に椅子を追加する等の配慮が欲しかったです。
あとは、他宿泊者からの申し出に関してです。
建物自体かなり古く結構隣接する部屋に音が響くようで、食事を楽しんでいる最中にも関わらず、下の階の宿泊者よりスタッフ経由で「足音がうるさい」との注意を受けました。
しかし、チェックイン後数分しか部屋にいなかったうえ、騒ぐような小さい子供がいるわけでもないので、何とも腑に落ちない気分でした。
もし、普通の生活音程度でも音が響くようなら、チェックイン時に一言注意を促すなりの対応があったほうが良いのではないでしょうか。
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この度はペットリゾートブレインズ天草をご利用いただきありがとうございました。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
お食事の時間、お部屋に付きましては貴重なご意見ありがとうございます、参考にさせて頂きます。
又、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きないよう努めていく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともブレインズ天草をよろしくお願い致します。