楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ペットリゾート ブレインズ 天草 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ペットリゾート ブレインズ 天草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:69件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.38
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.69
  • 食事4.92

サービス3

投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-30 21:43:57

犬と0歳児を連れて宿泊しました。
対応も良いし、お料理も美味しくて満足でした。
ただ、部屋の案内には冷蔵庫に無料のビールが2本入ってると記載があったが入ってなかったこと、予約した際大人の料金のみ表示されたが、会計時に0歳児の料金が発生したこと(どこにも記載なし)
以上が残念だった為、低い評価とさせていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2024-05-20 12:18:12

この度はペットリゾートブレインズ天草をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ビールの件につきましては大変申し訳ございませんでした、今後確認を再度徹底してまいります。
お子様のご料金に関しましてはご予約の際に大人の人数、お子様の人数をご入力後ご予約の確定の前に大人の料金、お子様の料金が表示されますのでご確認いただけます、こちらに届きましたご予約通知にもお子様の料金が記載されておりました、お分かりづらかったら大変申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ワンランク上の贅沢コース】伊勢海老+黒毛和牛ヒレステーキを堪能♪<黒毛和牛の手作りペット食付>
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(キングサイズベッド1台)】