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ペットリゾート ブレインズ 天草 クチコミ・感想・情報

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ペットリゾート ブレインズ 天草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:69件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.31
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.77
  • 食事4.85
宿泊年月
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64件中 41~60件表示

サービス4

ママチャリ1223さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

ママチャリ1223さん [40代/男性] 2023年03月10日 15:02:08

海辺のホテルで小さな砂浜とドッグランがありワンちゃんが大変満足しました。
ペット同伴のディナーが新鮮で、外で一緒にご飯が食べれる事が初めてで良い思い出になりました。
食事はコース方式で天草の海鮮やローストビーフも美味しく、ワンちゃんのご飯も軟骨、鶏肉、さつまいもと完食。
部屋は和室を選び家族3人ワンちゃん1匹ゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2023年07月13日 16:32:15

この度はペットリゾートブレインズ天草をご利用いただきありがとうございました。
返信遅くなってしまい申し訳ございません。
大切なわんちゃんとご一緒に楽しい一時をお過ごし頂けたご様子で誠に喜ばしく思います。
お料理の方もご好評頂きましてありがとうございます。
これからもわんちゃん、お客様共に素晴らしい一時をお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】2022年7月リニューアル♪黒毛和牛&天草獲れの海の幸堪能☆ペット1匹無料&お食事付
ご利用のお部屋
【和室<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス4

投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 22:27:06

10/29に宿泊しました。お食事のボリュームがすごくて、大満足でした。天草といえば海鮮!伊勢エビも鯛めしまでとても美味しかったです。ひとつだけ、サザエは端っこの苦味まで好きなのですが、海苔のソースが多くて私には少し辛かったです^^;ワンコと一緒に食事出来るのは部屋でお留守番が不安なので、すごく助かるサービスです。朝食のピクニック形式は楽しかったです!皆さんがおっしゃるように急な階段はびっくりしました。お部屋はキレイで居心地良かったです。浴衣もセパレートだったので好みでした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2023年06月18日 10:21:37

この度はペットリゾート ブレインズ天草へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
返信遅くなってしまい申し訳ございません。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく感じております。
急な階段につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
今年中にはエレベーターが設置できますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
お客様に素晴らしい一時をお過ごしいただけますよう、これからも尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
\活き伊勢海老祭り/★1月10日までの期間限定で伊勢海老三昧プランが最大20%OFF♪
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントクイーンルーム (クイーンベッド1台)】

サービス4

投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 19:19:32

想像以上にディナーが素晴らしかったです。活き伊勢海老は、生きたままでとても立派な海老でした。
お部屋にはケージもあり、眺めも良かったです。
あえて言うとしたら、館内着が前開きでなくかぶるタイプだったのですが狭くて首元に化粧が付きました。
子供用(小学生)も宿泊しましたが館内着は大人用がおいてあり、用意は無いようです。(アメニティは子供用もあり)
お風呂は狭いとありましたが他のお客様と一緒にならなかったので問題なしでした。清潔に掃除してありました。
朝食に和食が選べれば、また行きたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2023年06月18日 10:16:19

この度はペットリゾートブレインズ天草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信遅くなってしまい申し訳ございません。
料理に関しましてはご好評いただき誠に嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に素晴らしい一時をお過ごしいただけますよう、これからも尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
\活き伊勢海老祭り/★1月10日までの期間限定で伊勢海老三昧プランが最大20%OFF♪
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントスーペリアツイン(セミダブル2台)】

サービス4

投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 11:40:39

食事も美味しく犬も一緒に食べれたのがなかったです。
プライベートビーチも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2022年09月07日 17:47:36

お返事遅くなってしまい申し訳ございません。

当ホテルにご宿泊いただき大変ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【和室8畳(定員3名)<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス4

Jogging2013さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

Jogging2013さん [60代/男性] 2022年05月08日 15:48:30

初めてのワンちゃん同伴ホテルでした。部屋にはサークル、トイレシートも有り助かりました。部屋はとても綺麗でした。部屋からは海が見え、景色が良かったです。夕食は食べ切れない程の量で、多分、誰もが満足出来ると思います。ワンちゃんの散歩も海岸で出来、気持ち良かったです。欠点は急な階段があり、荷物を持っての上り下りは注意が必要です。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2022年05月28日 14:45:39

このたびはペットリゾートブレインズ天草をご利用いただき誠にありがとうございました。
田中でございます。ゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。ありがとうございます。返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

施設の件ではご不便おかけして申し訳ございません。貴重なご意見として今後の運営に努めさせていただきます。

6月下旬には外のテラスが大幅に拡張したガラス張りの室内テラスになり、お食事やカフェスペースとしてご利用いただけます。さらにドッグランも建築予定となっておりますので、さらに充実したお時間をお過ごしいただけると思います。お料理も洋風のアレンジを加えた創作コースになります。天草の新鮮なお刺身はそのままに、県産黒毛和牛のローストや、すべて県産、特に天草の地産地消に徹底的にこだわった内容になります。ご朝食もピクニックスタイルになりますので、テラスやお部屋、さらにはお散歩しながら好きな場所でお楽しみいただけます。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【和室8畳(定員3名)<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス4

Cocorei1223さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

Cocorei1223さん [70代/男性] 2022年04月24日 13:09:48

景色が最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2022年05月28日 14:38:42

このたびはペットリゾートブレインズ天草をご利用いただき誠にありがとうございました。
田中でございます。ゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。ありがとうございます。返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

6月下旬には外のテラスが大幅に拡張したガラス張りの室内テラスになり、お食事やカフェスペースとしてご利用いただけます。さらにドッグランも建築予定となっておりますので、さらに充実したお時間をお過ごしいただけると思います。お料理も洋風のアレンジを加えた創作コースになります。天草の新鮮なお刺身はそのままに、県産黒毛和牛のローストや、すべて県産、特に天草の地産地消に徹底的にこだわった内容になります。ご朝食もピクニックスタイルになりますので、テラスやお部屋、さらにはお散歩しながら好きな場所でお楽しみいただけます。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定★今だけお得♪【2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【和室8畳(定員2名)<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス4

北の旅人3512さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

北の旅人3512さん [60代/男性] 2021年08月27日 13:28:58

食事は量質ともに良かったのですが、カニが残念でした。カニを楽しみにしていたのですが、生きカニを調理したものではなく、身のは入りもいまいちでした。
活きカニを調理したものをでしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2021年11月23日 16:56:39

この度はペットリゾートブレインズ天草をご利用いただきありがとうございました。
夕食に関しましてはお客様の期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
お客様に満足していただける料理をご提供できますよう努めて参りますので今後ともブレインズ天草をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビューのペットリゾートホテル!
ご利用のお部屋
【ツイン(18.7平米)<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス4

チャケ280さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

チャケ280さん [50代/男性] 2021年07月31日 15:26:23

7月4~5日で猫2匹と泊まりました。
スタッフの対応が非常に良く、ペットに優しい宿です。
オーシャンビューでプライベートビーチがあるのも魅力で、食事も品数が多く、大変美味しかったです。
犬用の設備は評価されるかもですが、我々猫連れには全く関係なく、評価できない点です。犬の鳴き声が館内に響き、猫が怖がってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2021年11月23日 16:58:59

この度はペットリゾートブレインズ天草をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの接客、料理に関しましてはご好評いただき誠に嬉しく思います。
わんちゃんの鳴き声が館内に響く点は、少々改善が厳しいのが現状ですがお客様が快適にお泊りできるよう努めてまいります。
猫ちゃん連れのお客様も十分満足していただけるようなホテルを目指し精進しますので今後ともブレインズ天草をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビューのペットリゾートホテル!
ご利用のお部屋
【ツイン(17.6平米)<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス4

投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 20:29:35

結婚30周年記念で行きました。
愛犬と初めてのお泊まりでした。
お料理が食べきれないくらい多くてビックリでした。
海鮮づくしで大満足です!
ただ残念だったのは明かりを消して寝る時真っ暗になる事
スタンドライトがあったら良かったです。わんこが見えなくて不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2021年01月11日 17:05:17

この度はペットリゾート ブレインズ天草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な記念日に当ホテルへお越しくださいましたこと、大変光栄に存じます。

当ホテルでは、この道数十年の料理長が地元の新鮮な魚介類にこだわった自慢の逸品をご提供しております。
お気に召しましたら幸いでございます。
お部屋につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
ご指摘の内容を参考に、照明類の改善を検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様に素晴らしい一時をお過ごしいただけますよう、引き続き努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビューのペットリゾートホテル!
ご利用のお部屋
【ツイン(17.6平米)<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス4

ゴン太父さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

ゴン太父さん [40代/男性] 2020年11月30日 13:13:40

 わんこと泊まれるということで利用しました。リフォーム済みで部屋や設備は基本的に快適です。料理は朝夕とも味、質、量と大満足の内容でした。ちょっと肉系がほしい気もしますけど。他の方の口コミにあるように階段や温泉といったハード面でどうしようもないところがありますので、例えば温泉は24時間入浴可能にするなどしてもらえれば、より良い宿になるかと思ます。宿のせいじゃないとは思いますが、海岸が漂流物や海藻等であまりきれいじゃなかったんで、もう少しきれいになれば夏にでもりピしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2020年12月01日 21:35:17

この度はペットリゾート ブレインズ天草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお料理にご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お料理につきましては、事前にご相談いただければ一部メニューの変更等も可能でございます。
魚介以外のメニューが食べたい時や、苦手な食材がある時などはお気軽にご連絡ください。

温泉や海岸につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様がより快適にご滞在いただけますよう、改善に努めさせていただきます。

お客様に素晴らしい一時をお過ごしいただけますよう、引き続き尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビューのペットリゾートホテル!
ご利用のお部屋
【和室7.5畳<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス4

投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 14:36:27

部屋の狭さもエレベーター無しの階段で登り降りも想定内。
スタッフさんのサービスでカバーされてますね。
なにより、こちらのお宿は2食とも食事がとても美味しく海の幸を堪能致しました。量、味ともに満足です。
ひとつ気になるのは、床に散らばった犬の毛を取りたいのでコロコロがあった方が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2020年12月01日 21:15:23

この度はペットリゾート ブレインズ天草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、この道数十年の料理長が地元の新鮮な魚介類にこだわった自慢の逸品をご提供しております。
お気に召していただけて大変喜ばしく存じます。

お部屋や階段につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいたコロコロにつきましては、全室に新しく設置を予定しております。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様に素晴らしい一時をお過ごしいただけますよう、これからも努めてまいります。
またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビューのペットリゾートホテル!
ご利用のお部屋
【和室7.5畳<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス4

投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 11:23:31

10/31に宿泊しました。
ワンちゃん用にエサ入れ・マット・ペットシーツも用意してあり、嬉しかったです。お食事も品数が多く、ボリュームがあり、とっても美味しかったです。海にもホテルからすぐ行けたので夏また宿泊できたらと思ってます(*^▽^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2020年12月01日 21:12:19

この度はペットリゾート ブレインズ天草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
わんちゃん用のアメニティやお料理にご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

当ホテルの自慢の一つが、目の前に広がる砂浜とテラスのシャワー設備でございます。
夏場は海で泳いだ後にシャワーで海水を洗い流し、館内の温泉へ向かわれるお客様が大勢いらっしゃいます。
次回はぜひ大切なペットとの海水浴もお楽しみください。

お客様に素晴らしい一時をお過ごしいただけますよう、引き続き努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビューのペットリゾートホテル!
ご利用のお部屋
【和室8畳(定員3名)<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

キクカレンさんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

キクカレンさん [40代/男性] 2020年09月23日 11:27:20

シルバーウィークで両親と宿泊しました。
建物の外はそんなでもないですが、部屋の中は大変きれいですし、ビーチにもすぐ出れて愛犬とのお散歩に行きやすかったです。
食事は海の幸満載で、大変美味しかったです。ご飯が白米だけもあると良いですね。
駐車場はすこしわかりずらいので気を付けた方がいいです。
両親からはお風呂がぬるかったのと、腰を痛めてたので階段がしんどかったと言われましたが、全体的には満足していただきました。
後、コロナ対策で検温がなかったので、そこはホテルを守る意味で必ず実施された方がよろしいかと。
両親の家からは1時間弱なのでまた機会があれば利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2020年09月24日 21:10:08

この度はペットリゾート ブレインズ天草へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やご滞在にご満足いただけたとのお言葉を、スタッフ一同大変うれしく感じております。

当ホテルではご飯として十六雑穀米をお出ししておりますが、ご注文いただければ白米のご提供も可能です。
次回ご来訪時は、ぜひ白米でのお食事もお楽しみください。
なお、白米は数に限りがございますので、事前にご連絡をいただけますと幸いでございます。

また、夏場に行っている温泉のぬる湯をシルバーウィーク中にも継続しておりましたが、朝晩予想外に気温が下がりましたため、お客様によっては寒いと感じられる場合があったようでございます。
配慮が行き届かず、大変申し訳ございません。

その他ご指摘いただきました点も、より安全かつ快適なホテルを目指し、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様に素晴らしい一時をお過ごしいただけますよう、これからも尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビューのペットリゾートホテル!
ご利用のお部屋
【和室8畳(定員2名)<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス4

ひでpさんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

ひでpさん [60代/女性] 2020年01月29日 20:21:39

2回目の利用です。目の前に砂浜が広がり、うちのワンズはとても喜んで走り回ります。波が寄せてくるのも興奮しますね。今回は
2日とも雨で外に出られず満喫できませんでした。人間は天草らしいおいしい食事、気持ちよい温泉に満足でしたが、散歩にも出られず可哀想でした。他のお客様のわんちゃんも残念でした。
新しく清潔で明るいホテルです。スタッフもとても感じの良いかたです。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2020年05月15日 15:30:16

この度はペットリゾート ブレインズ天草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルを気に入ってくださり再訪してくださいましたこと、心より感謝いたします。

せっかくのご来訪であったにも関わらずお天気に恵まれなかったこと、スタッフとしましても大変残念に存じます。
お食事や温泉をお楽しみいただけたとのお話が救いでありますと同時に、どんなお天気であってもわんちゃんを含めたすべてのお客様にご満足いただけるよう、さらに尽力してまいります。

お客様に素晴らしい一時をお過ごしいただけますよう、これからも努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おかげさまでオープンから半年!特別謝恩プラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙/ペット同伴可】(18.7平米/バストイレ別)】

サービス4

投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 10:23:24

ペットと一緒に泊まれる貴重なホテルです。目の前が砂浜で犬も喜んで駆け回っていました。犬の足を洗うための温水シャワーがあるのは素晴らしいと思いました。
部屋は、新しくてきれいでした。食事は新鮮な魚貝類が沢山出て、とても食べきれませんでした。
お風呂は少し狭くて洗い場も2つしかなく、前にも3人入っていたので遠慮してしまいました。
かつての建物を改装してオープンしているため設備面としては仕方ない点もありますが、スタッフの皆様はとても頑張っておられると思います。ただ、年末年始とはいえ、内容に比べて値段はかなり高いと思います。食事内容をもう少し下げた安めのプランも用意して下さればまた行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2020年05月15日 14:12:24

この度はペットリゾート ブレインズ天草へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢の一つが、目の前の砂浜とテラスのシャワー設備でございます。
砂浜でのお散歩をお楽しみいただけたとのお話に、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。

温泉に関しましてはご満足いただける環境をご提供できず、申し訳ございません。
ご指摘の点につきましては、すぐの改善が難しくはございますが、
天然温泉を少しでもお楽しみいただけますよう対策を検討してまいります。
また、プランにつきましてもお客様すべてにご満足いただけますよう、引き続き改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おかげさまでオープンから半年!特別謝恩プラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスルームうるめ【禁煙/ペット同伴可】】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しらちゃん009さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

しらちゃん009さん [30代/男性] 2019年06月11日 08:02:10

夫婦とポメちゃん(犬種:ポメラニアン)で久しぶりの家族旅行を楽しめました!

【総合評価】4点
→天草(上天草)という観光地にあり、目の前がプライベートビーチ☆
ポメも砂浜を走り回りとても楽しそうにしてました。
また新鮮なお刺身やワンちゃん専用のお食事も用意して頂け、満足度の高い旅行となりました。

【リッチ】
→松橋ICから降りて1時間程かかりましたが、道中海際のドライブも楽しめ
移動も思い出に☆目の前は綺麗なビーチでリゾート気分を味わえました。

【部屋】
選んだお部屋は最初から「少しせまめ」とのことでしたのであまり気にならず。
夫婦ふたりとポメで泊まるなら十二分のスペースでした☆
またリニューアルオープンしたばかりといこうともあり内装も綺麗で
清掃も行き届いており良い気分で宿泊することが出来ました!

【食事】
さすが天草!!というくらいお刺身が新鮮で大満足!!!
お料理はコース形式での提供。ボリューム満点過ぎるくらいで
後半になると嫁が「あと何品出てくるの?w」と言ったくらい☆
次回はお酒の量を控えないとw

【風呂】
露天風呂はないものの、温泉が出ており◎!
テラスには足湯もありポメが走り回っている間、
ゆったり寛げました☆

【サービス】
フロントで受け付けをしてくれた女性スタッフも感じが良く、
出入りする度に声を掛けてくれ気持ちの良い接客でした。

【設備・アメニティ】
上述した通り、リニューアルオープンしたばかりで内装や
水回りなどとても綺麗でした!
一点、階段が結構急な造りでポメも怖がってました。

初めての宿泊でしたがペットと泊まれるホテルは限られており
古いホテルが多いので、また次回も利用したいと思います☆

次はポメの誕生日にでも予約しますね^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2019年06月11日 15:17:35

このたびはペットリゾート ブレインズ天草へご宿泊いただき、ならびにご感想をお寄せいただき本当にありがとうございます。

ポメちゃん(とお呼びさせていただきますね)とご家族ご一緒にお楽しみいただけたご様子を拝見し、とても嬉しく感じております。

ご投稿にありました、急な階段については、ご不便をおかけして申し訳ございません。
構造を変えることができないのですが、
お荷物などお持ちの際などは、スタッフがお手伝いさせていただいておりますので、次回お越しの際は、ぜひお声をお掛けくださいませ。

お料理もお喜びいただけたようで安心いたしました。
当ホテルは天草近海で獲れる魚介類をご提供させていただいておりますので、天草の海の幸をお楽しみいただけるよう料理長がこだわっております。
今後もお料理にこだわってまいりますので引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

最後となりましたが、このたびはご利用いただきまして本当にありがとうございました。
総合評価4点!と高い点数をいただき、
スタッフ一同嬉しく感じると共に、次回は5点満点をいただけるように頑張りたいと話をしております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ペットリゾート ブレインズ天草

ご利用の宿泊プラン
【~7/11】ペットと過ごす天草の休日~ペットリゾートブレインズ天草1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【少し狭い洋室<201号室>(17.6平米/バストイレ別)】

サービス3

投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 21:43:57

犬と0歳児を連れて宿泊しました。
対応も良いし、お料理も美味しくて満足でした。
ただ、部屋の案内には冷蔵庫に無料のビールが2本入ってると記載があったが入ってなかったこと、予約した際大人の料金のみ表示されたが、会計時に0歳児の料金が発生したこと(どこにも記載なし)
以上が残念だった為、低い評価とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【ワンランク上の贅沢コース】伊勢海老+黒毛和牛ヒレステーキを堪能♪<黒毛和牛の手作りペット食付>
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(キングサイズベッド1台)】

サービス3

投稿者さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 20:06:27

食事は最高だったんですが…、色々と残念なポイントがありました。

まず、チェックイン時刻に関してです。
予約時に18時をプルダウンで選択していたにも関わらず、宿泊当日のチェックイン時に「食事は18時からです」と一方的に伝えられ、一息つく間も入浴する間もなく慌ただしく食事会場に行かざるを得ませんでした。
それならば、そもそも18時のチェックイン時刻を選択できないようにすべきではないでしょうか。

次に、部屋の設備に関してです。
今回、ツインの部屋に4名で宿泊しまして、ツインベッドが2台しかないのは承知のうえではありましたが、椅子が2脚しかありませんでした。
そのため、部屋食の朝食をいただく際にベッドに座らざるを得ず、何とも残念な気分になりました。
できれば朝食時に椅子を追加する等の配慮が欲しかったです。

あとは、他宿泊者からの申し出に関してです。
建物自体かなり古く結構隣接する部屋に音が響くようで、食事を楽しんでいる最中にも関わらず、下の階の宿泊者よりスタッフ経由で「足音がうるさい」との注意を受けました。
しかし、チェックイン後数分しか部屋にいなかったうえ、騒ぐような小さい子供がいるわけでもないので、何とも腑に落ちない気分でした。
もし、普通の生活音程度でも音が響くようなら、チェックイン時に一言注意を促すなりの対応があったほうが良いのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2023年07月13日 16:56:52

この度はペットリゾートブレインズ天草をご利用いただきありがとうございました。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
お食事の時間、お部屋に付きましては貴重なご意見ありがとうございます、参考にさせて頂きます。
又、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きないよう努めていく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともブレインズ天草をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】2022年7月リニューアル♪黒毛和牛&天草獲れの海の幸堪能☆ペット1匹無料&お食事付
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントスーペリアツイン(セミダブル2台)】

サービス3

まさまん42さんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

まさまん42さん [50代/男性] 2022年04月02日 22:04:56

ロビーから部屋まで階段で年配の方は大変だと思う、値段の割にはお風呂は狭く布団も自ら引かなくてはならない。ロケーションは、最高だかもういかないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2022年05月28日 14:43:27

このたびはペットリゾートブレインズ天草をご利用いただき誠にありがとうございました。返信が遅れてしまい申し訳ございません。

施設に関してのご意見ありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の運営に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
期間限定★今だけお得♪【2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【和室8畳(定員3名)<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

サービス3

はなまゆたかさんの ペットリゾート ブレインズ 天草 のクチコミ

はなまゆたかさん [40代/女性] 2021年11月22日 20:02:24

11/20に家族とペットで宿泊しました。検温はキチンとしてました
。階段がとても急なので、ペット利用の御宿ならエレベーターがあれば尚良しかな。お風呂は洗い場は二人しか座れるところがなく、浴槽は4、5人入れる感じです。明かりが明るすぎるため、他人と入るには窓もなくとても入りヅラいお風呂でした。ですので部屋風呂がキレイで広いのが納得できました。わんちゃんのお散歩ですが、海岸沿いがとても気持ちよかったです。タオルやシャワー完備されてたのでそこはgood!!
料理に関してはとてもよかったです。好き嫌いのことですが、夕食、朝食共に白米ではなく雑穀米だったので、選べるようにするか、もしくは夜だけにしてほしかった。少し苦手でした。がしかし、食べないとお腹がすくので食べましたが………。
それと、夕食、朝食共に配膳してくれた男性が爪の伸びすぎが気になりました。不衛生に感じました。女性はおぼんごとこちらに差し出し、そこからみんなが取るように促されたのが気になりました。。旅行に行ってそういうことされたのは初めてでした。
近くの定食屋さんでもそんなことはしませんので、気をつけていただけると良い御宿になりますよ。

夕食はとても美味しかったので、ご馳走さまでした!

改善出来るところはされた方が、いい気持ちで宿泊できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ペットリゾート ブレインズ 天草 2021年11月24日 15:24:51

この度はペットリゾートブレインズ天草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。。
お客様のご意見を参考にし、改善できる点は確実に改善しより良いホテルを目指し精進してまいります。
当ホテルでは十六雑穀米をお出ししておりますが、ご注文いただければ白米のご提供も可能です。
次回ご来訪時は、ぜひ白米でのお食事もお楽しみください。
なお、白米は数に限りがございますので、事前にご連絡をいただけますと幸いでございます。
お客様に素晴らしい一時をお過ごしいただけますよう、これからも尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付】大好きなペットとずっと一緒♪全室オーシャンビューのペットリゾートホテル!
ご利用のお部屋
【ツイン(18.7平米)<バス・トイレ付/セパレートタイプ>】

64件中 41~60件表示

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