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ホテルソビアルなんば大国町 クチコミ・感想・情報

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ホテルソビアルなんば大国町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.64
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.11
  • 食事4.41

総合4

ユウキ04さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ

ユウキ04さん [40代/女性] 2020-02-05 14:15:37

新しいホテルなので、総合的には満足です。以下、改善して欲しい事を。
大浴場を利用しましたが、他のホテルでは女性大浴場の入口にセキュリティーがあるのに
なかった。暗証番号とかカードキーとかなかったので不安だった。安心して入れる様にして欲しい。
食事は、写真とのギャップが残念だった。季節や入荷の状態で変わるのは判るが、写真では手巻き寿司や刺身があるのに、実際は全くなかったのでガッカリ。写真で期待していなければガッカリしなかったのに。写真の入れ替えをした方が良いと思う。
あと氷。カップが1階にとりにかなくてはならず、不便。また、1階のコップは小さいので少ししか入らない。ちょっとした事の改善を対応できるかで良いホテルかの判断ができるので、期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルソビアルなんば大国町 2020-02-06 11:37:29

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。大浴場のセキュリティーにつきましては、設置に向けて準備を進めておりまして、今しばらくお待ちください。朝食の写真とメニューのギャップのご指摘につきましては、社内で早急に改善策を検討し、対処して参ります。
お客様のご指摘に添えることができなかったことを真摯に受け止め、今後のサービスに繋げて参る所存でございます。
ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【1月・2月限定★3,900円ポッキリ】開業感謝祭プラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム (140cm幅 ダブルベッド採用)】