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ホテルソビアルなんば大国町のクチコミ･お客さまの声
風呂2
サービスには総合的には満足しています混雑してる日に宿泊したこともありますが、Wi-Fiが弱かったです宿泊客が多くWi-Fiがつながらない旨をフロントに伝えたところ、特別に繋がりやすい部屋にして頂けましたただ繋がりやすい部屋の数が少なく、こういう案内も特別措置だと思われること、及びつながってもWi-Fiが重かったことからWi-Fiをあてにするのはやや厳しいかもしれませんそれでも特別に対応して頂いたことやそれ以外の対応も非常によかったのでサービスはよかったですお風呂がこちらのチェック不足なのもあるんですが、各部屋にはシャワーのみで湯船がなく大浴場しかなく、それが時間制限あるので要注意です後から知ったのですが治安がそこまでいい地域ではないのですが、カードキーによるセキュリティが高くそういう面での不安は感じませんでした
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この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご滞在中にWi-Fiの件で、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。Wi-Fiが繋がらないことを設置業者に伝え、翌日調査をしていただきました。原因はお客様のお部屋の一番近いWi-Fiスポットがフリーズしておりました。誠に恥ずかしい限りでございます。何故フリーズしたのかは現在調査中ではございますが、現在は復旧しておりますことをご報告申し上げます。今後は同様のことが起きないよう、設置業者へは今回の原因と改善策を求めており、ホテルとしてお客様の信頼回復に努めて参りたいと考えております。重ね重ねにはなりますが、この度のWi-Fiの件でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。支配人
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風呂2
投稿者さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
サービスには総合的には満足しています
混雑してる日に宿泊したこともありますが、Wi-Fiが弱かったです
宿泊客が多くWi-Fiがつながらない旨をフロントに伝えたところ、特別に繋がりやすい部屋にして頂けました
ただ繋がりやすい部屋の数が少なく、こういう案内も特別措置だと思われること、及びつながってもWi-Fiが重かったことからWi-Fiをあてにするのはやや厳しいかもしれません
それでも特別に対応して頂いたことやそれ以外の対応も非常によかったのでサービスはよかったです
お風呂がこちらのチェック不足なのもあるんですが、各部屋にはシャワーのみで湯船がなく大浴場しかなく、それが時間制限あるので要注意です
後から知ったのですが治安がそこまでいい地域ではないのですが、カードキーによるセキュリティが高くそういう面での不安は感じませんでした
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この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご滞在中にWi-Fiの件で、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。Wi-Fiが繋がらないことを設置業者に伝え、翌日調査をしていただきました。原因はお客様のお部屋の一番近いWi-Fiスポットがフリーズしておりました。誠に恥ずかしい限りでございます。何故フリーズしたのかは現在調査中ではございますが、現在は復旧しておりますことをご報告申し上げます。今後は同様のことが起きないよう、設置業者へは今回の原因と改善策を求めており、ホテルとしてお客様の信頼回復に努めて参りたいと考えております。重ね重ねにはなりますが、この度のWi-Fiの件でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
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