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ホテルソビアルなんば大国町のクチコミ･お客さまの声
風呂4
新築の新しいホテルで立地も良く気持ち良く過ごせました。特に朝食は品数豊富でどれも美味しかった。特に海鮮チゲ鍋が美味しかったです。レストランのスタッフさんもとても感じが良かったです。気になった点と言えばトイレのドアが開いていると部屋に入った時に圧迫感があるので清掃の後は閉めておいた方がいいと思います。それとたまたまかもしれませんがお風呂の洗い場の排水部分のネットに髪の毛がごっそり夜も朝も溜まってました。もう少しこまめに取り除いてもらえると気持ち良く入浴できると思います。それから翌朝、宅急便をお願いしにフロントに行った所、「今、120センチのダンボールしかありません」と言われ持って来たダンボールには10と書いてあったので「これは100センチじゃないですか？」と問うと100センチの箱も120センチの箱もどちらも300円ですとの回答。100センチの箱が300円はちょっと高い気がしますが仕方ないのでしょうか。まだ慣れていないせいもあると思いますが10と書いてあったら100センチ、12と書いてあったら120センチの箱だという事くらいは覚えておいて欲しかったです。
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この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。大浴場の清掃の件でご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。夜間の清掃時にしっかりとチェックを行うよう指導して参ります。また宅配の件で、恥ずかしい対応となり誠に申し訳ございません。指導する立場である私の指導不足であると認識しております。今後このようなことがないようすべてのフロントスタッフに指導して参ります。お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、これからの信頼回復に努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。支配人
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風呂4
投稿者さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
新築の新しいホテルで立地も良く気持ち良く過ごせました。
特に朝食は品数豊富でどれも美味しかった。特に海鮮チゲ鍋が美味しかったです。レストランのスタッフさんもとても感じが良かったです。
気になった点と言えばトイレのドアが開いていると部屋に入った時に圧迫感があるので清掃の後は閉めておいた方がいいと思います。
それとたまたまかもしれませんがお風呂の洗い場の排水部分のネットに髪の毛がごっそり夜も朝も溜まってました。もう少しこまめに取り除いてもらえると気持ち良く入浴できると思います。
それから翌朝、宅急便をお願いしにフロントに行った所、「今、120センチのダンボールしかありません」と言われ持って来たダンボールには10と書いてあったので「これは100センチじゃないですか？」と問うと100センチの箱も120センチの箱もどちらも300円ですとの回答。100センチの箱が300円はちょっと高い気がしますが仕方ないのでしょうか。
まだ慣れていないせいもあると思いますが10と書いてあったら100センチ、12と書いてあったら120センチの箱だという事くらいは覚えておいて欲しかったです。
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この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
大浴場の清掃の件でご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。夜間の清掃時にしっかりとチェックを行うよう指導して参ります。また宅配の件で、恥ずかしい対応となり誠に申し訳ございません。指導する立場である私の指導不足であると認識しております。今後このようなことがないようすべてのフロントスタッフに指導して参ります。お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、これからの信頼回復に努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
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