こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2022-02-07 04:58:02
2.0
投稿日：2022-02-07 04:22:57
2.0
投稿日：2021-09-05 13:15:51
総合2
ペンつまさんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
ショップカードも登録済みのリピです。
今回 そのショップカード特典のシングル→ダブルorツインにランクアップのクーポン利用で宿泊することに。クーポンを利用するにあたって「ネット予約の場合、その旨ホテルに電話連絡して下さい」とありましたので、2日位前の12時頃 電話しました。
ところが、当日チェックインの際 何の伝達もなかった様子。こちらから申し出て初めて部屋の手配をされたようでビックリ！！ 事前連絡の際「ランクアップは（ダブルではなく）ツインになります」と断言されていたのに、「ダブルかツインか どちらがよろしいですか？」と聞かれ、またビックリ！！
余りのことに、「じゃあ、忙しい中 電話した意味なかったですね」と苦言言うと、フロントの女性は、明らかに「希望通りダブルの部屋用意したからいんじゃないの！」という態度でした。逆に、ダブル、ツインの部屋の空きがなかったら どうしたんでしょうか？
17時頃入浴すると、内風呂の手前の方の底に何ヵ所か土が溜まっており、長靴？の底の形のままの所もありました。
以上、（悪い意味で）ソビアルらしい(笑)
ただ、通常6000～7000円みたいなので、その金額では利用できないです。
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平素よりホテルソビアルなんば大国町をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく何度もご利用いただいているにも関わらず、スタッフ間での情報共有がなされておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
またご指摘頂いた際のスタッフの対応にも不備がございましたこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございません。
今後このようなことが起こらぬようスタッフの再教育に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。