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ハゲ父さんさんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
- ハゲ父さんさん [60代/男性] 2020年11月02日 15:12:24
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土曜日に宿泊した。朝食の為、7時過ぎにレストランに行ったが、行列ができていた。コロナ禍での行列、大丈夫か?その後、何度かレストランのある2階に降りてきたが、9時30分頃でも行列ができていたので 朝食は諦めチェックアウトした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルソビアルなんば大国町 2020年11月14日 07:37:47
-
この度はホテル ソビアルなんば大国町にご宿泊いただき、ありがとうございました。
朝食の件につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい】大阪木津市場プロが厳選した醤油と出汁とたれ5点セット付(後日発送費込)/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム (140cm幅 ダブルベッド採用)】
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ハゲ父さんさんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
- ハゲ父さんさん [60代/男性] 2020年09月26日 11:03:48
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チェックインして部屋入ろうとしたらドアの鍵が開かない。フロントに戻ったら宿泊代を払ってないから開かないとの事。チェックインの時 何故言わない?。部屋には、湯沸かしポットはあるが、コーヒー、お茶パック類は無い。メモ紙もボールペンも無い。ここの湯沸かしポットは、取っ手以外に触れるとやけどするので注意が必要。パッとしないホテルなので朝食は利用せず早朝にチェックアウトした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルソビアルなんば大国町 2020年10月08日 18:07:22
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この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご到着時のご説明不足によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。支払いの件はもちろん皆様にお伝えしておりますが、十分に伝わらなかったことは反省し、指導する立場としてしっかりと教育して参ります。現状、客室内のご指摘の件につきましては改善の予定はいたしておらず、お客様のご期待に添えない状況ではございますが、先のご予約を賜り恐縮しております。またのお越し心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい】大阪木津市場プロが厳選した醤油と出汁とたれ5点セット付(後日発送費込)/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム (140cm幅 ダブルベッド採用)】
サービス1
投稿者さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月24日 07:43:47
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朝食は種類も多く満足した。
一方で温泉や部屋設備は清潔感は保たれているものの、感動はなくリピートはないと感じた。
良くも悪くも想定内でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルソビアルなんば大国町 2020年08月30日 13:53:05
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この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。しかしながらご期待以上のサービスや感動を与えることができず誠に申し訳ございません。賜りましたお客様からのご意見をスタッフ全員で共有し、さらなるサービス向上に繋げて参る所存でございます。残念ですがリピートは今後ないとの事でございますので、お客様にとりましてご満足いただけるホテルが見つかりますことを願うばかりでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】20%OFF★ポップインアラジン満喫プラン☆朝食付【最上階】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルwith popIn Aladdin】
サービス1
あんでぃ~8177さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
こんなご時世なので近場で旅行気分を味わおうと安さもあって利用しました。
14時40分に到着してしまい、まだ早いとチェックインを断られ、もちろんそれは当然なのでいいのですが、他のホテルなら入れてくれたなぁとも思ったり。
フロントは外国人2人。日本語スキル高く特に問題はなかったけど、女性用大浴場のパスワードの説明と朝食券を渡されただけで、チェックアウトの時間やWiFi、入浴可能時間など何も説明無しでした。特にチェックアウトの時間は予約時にもどこにも書いてなかったので後で聞きに行きました。
大浴場は近所の銭湯という感じ。サウナもなく、露天風呂は屋根部分から外気が入ってくるだけで全く露天ではなかったです。シャンプーも種類多く揃えているようだが、使いたいものが何もなく。
アメニティは化粧水が全部で3箇所に置いてありましたが、16時、21時、翌9時とも全部空っぽでした。
唯一良かったのはダイソンのドライヤー。髪が早く乾くからいいよね。
部屋は可もなく不可もなく。ただ、中華圏のデザインでしたね。
朝食は酷かった。木津卸売市場直送とありましたが、、、
色の変わったマグロ、尾頭付きの鯛のお造りは頭は新鮮そうなのに何故か置いてある刺身は色味ともに新鮮さは全く感じられず。種類も、上記に加えてイカのオクラ和えとネギトロ、マスと真っ赤なとびっこだけでした。わさびは粉がちゃんと混ざってない、ご飯のお米が酷い、串カツもなければ飲茶もお好み焼きもカレーもなかったです。6時半スタートの会場で6時40分に行ったんですけどね。写真通りでなくともせめて近づけては欲しいものです。
あとロビーにかき氷が時間限定であると手書きの看板にわざわざ書いてあったので行ってみましたが、時間置いて2回も見に行ったのにずっとなかったです。なら書かなきゃいいのに。
朝風呂も案内がなかったので9時までとは知らず、追い出されました。
あと脱衣所に置いてあるカエルの置物の口の部分が変に丸く穴があいていてちょっと怖かったです。
まぁ総合的に見て、難波から歩けなくもないですし、清潔感もあって泊まるだけの人にはいいんじゃないんでしょうか。
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この度は数多くあるホテルの中からホテルソビアルなんば大国町をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
チェックアウトのお時間や大浴場のご利用時間、WifiのID・パスワード等はルームキーホルダーの内側に記載をしておりますのでチェックインの際のご案内は省略致しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
ご朝食におきまして頂戴したご意見は社内にて共有し改善に努めて参ります。
ロビーでのかき氷のご提供は平日のみ行っており、手書きポップへの記載を失念しておりました。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を、今後のホテル運営の参考とさせて頂き、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
ご多用の中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。頂戴したご意見を参考にお客様にご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。
ご利用いただきありがとうございました。