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ko-1.0415さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
- ko-1.0415さん [40代/男性] 2020年02月10日 15:07:10
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新築の匂いがとても心地よい。
フロントの女性で丁寧な対応が素敵でした。
部屋はとても清潔です。大浴場があるためか部屋のお風呂はシャワーのみで潔い！トイレ別で使いやすい部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルソビアルなんば大国町 2020年02月10日 18:39:20
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この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。スタッフへ温かいご意見を賜りましたこと、嬉しい限りでございます。スタッフ内でお客様からのご意見を共有し、今後の糧とさせていただきたく存じます。
これからもお客様へ丁寧な対応に心掛けるようスタッフへ指導して参る所存でございます。
是非またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりおまちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA】
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投稿者さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 12:54:54
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朝食バイキングに驚きました！
ホテルの朝食の写真って、真に受けない方がいいとおもっていたのですが、、
1200円でここまで出ますか？！のレベルでした！←値上げしてもいいから続けてください！！！
朝から刺身が食べられる幸せ！
種類も豊富でよかった！
たまごかけごはん美味しかったなぁ！
また大阪に来る時は
絶対行きます！！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルソビアルなんば大国町 2020年02月10日 15:23:09
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この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。朝食につきましてお客様のご満足のいく内容となりましたことは、スタッフ一同たいへん喜んでおります。朝食メニューにつきましては、今後もお客様のご意見を参考にして参りますので、たくさんのご意見を賜りますと幸いに存じます。
是非またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝★OPEN２０％OFF・ポイント１０倍】オープン記念スペシャルプラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA＋ソファベッド】
総合4
投稿者さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 08:45:32
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とてもきれいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルソビアルなんば大国町 2020年02月08日 08:23:30
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この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。今後もお客様のご期待に添えるよう努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝★OPEN２０％OFF・ポイント１０倍】オープン記念スペシャルプラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム （140cm幅 ダブルベッド採用）】
総合4
ユウキ04さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
- ユウキ04さん [40代/女性] 2020年02月05日 14:15:37
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新しいホテルなので、総合的には満足です。以下、改善して欲しい事を。
大浴場を利用しましたが、他のホテルでは女性大浴場の入口にセキュリティーがあるのに
なかった。暗証番号とかカードキーとかなかったので不安だった。安心して入れる様にして欲しい。
食事は、写真とのギャップが残念だった。季節や入荷の状態で変わるのは判るが、写真では手巻き寿司や刺身があるのに、実際は全くなかったのでガッカリ。写真で期待していなければガッカリしなかったのに。写真の入れ替えをした方が良いと思う。
あと氷。カップが１階にとりにかなくてはならず、不便。また、１階のコップは小さいので少ししか入らない。ちょっとした事の改善を対応できるかで良いホテルかの判断ができるので、期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルソビアルなんば大国町 2020年02月06日 11:37:29
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この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。大浴場のセキュリティーにつきましては、設置に向けて準備を進めておりまして、今しばらくお待ちください。朝食の写真とメニューのギャップのご指摘につきましては、社内で早急に改善策を検討し、対処して参ります。
お客様のご指摘に添えることができなかったことを真摯に受け止め、今後のサービスに繋げて参る所存でございます。
ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月・2月限定★３，９００円ポッキリ】開業感謝祭プラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム （140cm幅 ダブルベッド採用）】
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投稿者さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 16:17:44
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京セラドームに行った時に宿泊を
まだ予約時には建設中でしたが、駅からすぐの場所にありました。
御堂筋線利用ならほんとすぐです。
コンビニは近いのがローソン、交差点渡ればファミリーマート
玄関開けてすぐに冷蔵庫、保冷タイプなので氷ものは溶けます。
コンセントはあちこちあり、USBポートも机とベッドに完備
大浴場前提で部屋はシャワーのみ
洗面は広いのですが、トイレと壁の隙間が無さすぎます。
トイレットペーパーホルダーが腕と当たります。
朝食は、なんでも揃ってる感じです。
汁っぽいのが多かった？スープパスタとかチーズダッカルビとか
製氷機はあるけど、入れるものが無いのが？？？後日用意されるのか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルソビアルなんば大国町 2020年02月03日 20:19:55
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この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お客様から賜りました製氷機の容器につきまして、ご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。早速手配を進めております。まだまだ至らぬ点は多々ございますので、ご期待に添えないこともあるかと存じますが、少しでもご期待に添えるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。是非またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月・2月限定★３，９００円ポッキリ】開業感謝祭プラン☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム （140cm幅 ダブルベッド採用）】
総合4
jou2001さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
1月にオープンしたばかりということで大変綺麗なホテルです。立地もよく大国町駅6番出口から徒歩30秒です。
大国町駅のホームから改札、改札から地上までエレベーターがあってキャリーバッグを抱えて階段をのぼる必要がなく大変便利です。
また大国町駅は同じホームに御堂筋線と四つ橋線が乗り入れるので乗り換えが大変便利です。
改善してほしい点
①レセプションのボールペン置きが大変不安定ですぐに床に落ちます。（ものも安っぽいし）ペンも書き味がよろしくないので、もう少し良いものに変えていただきたいです。
②大浴場があって、部屋のタオルを持ち込むのですが、大小のタオルを持ち込んだ後、部屋に戻って手を拭くタオルがありません。小さいタオルをもう一枚置いていただけるとありがたいです。
③2泊しましたが1泊したあとの清掃時に、入り口すぐにある電気ポット周りが清掃してなくてゴミやポットの水がそのままでした。もう一度清掃係の方にご確認して頂ければと思います。
④2階に製氷機がありますが、なぜかカップは１階のフロントに言って、奥の部屋から出してもらわないといけません。製氷機の横に置いておくと何か不都合があるのでしょうか？
良かった点
①カードキーをドアを開けてすぐの差込口に差し込むと電気がつくようになっているホテルが多いですが、ちょっとフロントに用事で行ったり、自販機で飲み物を買うにもエアコンやテレビなどが全部消えてしまって不便ですよね。このホテルはカードキーを差し込む必要がないので大変便利です。テレビも大型のものが付いていて、電源を入れるとホテル案内の画面が出たりせずにすぐに地デジの放送が写ります。
部屋のあかりもシーリングライトが付いていて大変明るいです。
②男女別の大浴場があって、とても気持ちがいいです。部屋にはシャワーがあるのでもしお風呂に入れなくても大丈夫だし、その分、部屋も広く取れていいと思います。
③バイキングの朝食は品数もそこそこ多くて美味しいです。スタッフの方も親切です。
④フロントは外国人のスタッフも日本語が上手で、みなさんとても親切です。
⑤ロビーにアイスティーとホットコーヒーとティーパックとスナックがあって自由に部屋に持ち込めます。
また宿泊したいと思います。
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この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
まず客室清掃において、ポット周りの清掃ができていない点は、清掃不備によるものであり、清掃責任者に伝え、改善するよう指導して参ります。
ポットの水やグラスに入ったドリンク、ゴミ箱に入っていないゴミにつきましては、恐れ入りますが処分して良いか判断に困るため、基本そのままとなります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
続きましてボールペン置きですが、不安定で使い勝手が悪いとのことでしたので、別のタイプを検討しております。
また、タオルにつきましては、恐れ入りますが現在追加で設置する予定はございません。しかし、ボディースポンジやボディータオルなどを追加で導入することは、今後もお客様からのご意見を拝聴しながら、社内で検討して参ります。
最後に製氷機のカップですが、スタッフの目の届かないところに置くことは、衛生上不安があり、結果的にお客様にご迷惑をお掛けすることになるとの考えからでございます。もちろんお客様の利便性を考慮し、製氷機のそばに置くことが良いことは重々承知しております。他のお客様から同様のご意見もございますので、前向きに検討して参ります。
お客様の口コミに対して、ご期待に添えない回答も存じますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人