この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。特にスタッフへのご意見は励みになります。これからもお客様からのご意見を糧にさらなるサービス向上に努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。しかし、朝食の件でご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。料理が追い付いていない点につきまして、社内で共有し、改善に努めて参る所存でございます。宿泊者が増えることは喜ばしいことではございますが、現在席数を減らして営業しており、朝食会場での対応につきまして早急に社内で検討して参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。しかしながら清掃の件でご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。清掃責任者へは、今一度清掃オペレーションを徹底するよう指導して参ります。それ以外にお褒めの言葉もいただき、たいへん恐縮しております。今後も快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、恐縮しております。今後も快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。朝食の件でご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様から賜りましたご意見はスタッフへ情報共有することはもちろんのこと、温かいメニューは冷めて固くならないようスタッフへの料理の確認のオペレーションを徹底して参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。このような現状にも関わらず、ご宿泊いただきましたことは、たいへん嬉しく存じます。４月１日よりブッフェスタイルに戻しております。ご利用時には、予防的措置として、「来店時のアルコール消毒」「トング使用時の手袋の着用」をお客様にお願いしております。ぜひ次回お越しいただき、朝食をお楽しみいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご満足のいくご滞在となりましたこと、うれしい限りでございます。これからもお客様のご期待に添えるよう努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。電子レンジの件につきまして、館内設置がないことへのご意見もいくつかいただいております。以前の投稿で回答いたしましたが、電子レンジやコインランドリーは日常をイメージしやすく、非日常の空間をお客様にご提供したいと考えている私共のホテルにとりまして、残念ながら今後も館内設置を検討しておりません。ただ、ご意見もいくつか賜っておりますので、フロントスタッフにお申し付けいただきましたら、お客様に代わり温めて参りたいと存じます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
それ以外には、たいへんご満足いただけたご意見ばかりでございますので、今後も他のサービスでご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
まず客室清掃において、ポット周りの清掃ができていない点は、清掃不備によるものであり、清掃責任者に伝え、改善するよう指導して参ります。
ポットの水やグラスに入ったドリンク、ゴミ箱に入っていないゴミにつきましては、恐れ入りますが処分して良いか判断に困るため、基本そのままとなります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
続きましてボールペン置きですが、不安定で使い勝手が悪いとのことでしたので、別のタイプを検討しております。
また、タオルにつきましては、恐れ入りますが現在追加で設置する予定はございません。しかし、ボディースポンジやボディータオルなどを追加で導入することは、今後もお客様からのご意見を拝聴しながら、社内で検討して参ります。
最後に製氷機のカップですが、スタッフの目の届かないところに置くことは、衛生上不安があり、結果的にお客様にご迷惑をお掛けすることになるとの考えからでございます。もちろんお客様の利便性を考慮し、製氷機のそばに置くことが良いことは重々承知しております。他のお客様から同様のご意見もございますので、前向きに検討して参ります。
お客様の口コミに対して、ご期待に添えない回答も存じますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。スタッフへ温かいご意見を賜りましたこと、嬉しい限りでございます。スタッフ内でお客様からのご意見を共有し、今後の糧とさせていただきたく存じます。
これからもお客様へ丁寧な対応に心掛けるようスタッフへ指導して参る所存でございます。
是非またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりおまちしております。
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるよう、サービス強化させて頂きます。
また、ご意見を頂きましてありがとうございます。改善に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場をご利用いただき快適にお過ごしいただくことができ嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に素敵な滞在をお届けできるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場にて疲れを癒していただき、シャンプーバイキングもお楽しみいただくことができ光栄でございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地だけでなく、当ホテルのご朝食やサービス面でもご満足いただくことができ光栄でございます。
今後とも多くのお客様にご満足いただける滞在を提供できるようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き身に余る思いです。今後ともお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指し精進いたします。またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。
ダブルベットで快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。ご滞在が快適であり、リラックスしていただけたことをうれしく思います。次回も同じく快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。市場にも行かれたのですね。ご満足頂け嬉しく思います。周辺には他にも観光施設があり、なんばや梅田にもアクセス便利なため、お客様にもご好評頂いております。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで光栄でございます。大浴場は当ホテルの一つの売りでございます為、シャンプーバーなどにも力を入れております。今後もお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、精進いたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。