この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お部屋の広さがご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。広さをカバーできるだけのアメニティーの充実やサービスに今後努めて参ります。
また、コーヒーマシンには以前同様のご指摘があり印を付けておりましたが、視認できなかったことは反省し、改善に向けて検討して参ります。
これからもお客様からのご意見を拝聴し、サービス向上に努めて参る所存でございます。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
まず客室清掃において、ポット周りの清掃ができていない点は、清掃不備によるものであり、清掃責任者に伝え、改善するよう指導して参ります。
ポットの水やグラスに入ったドリンク、ゴミ箱に入っていないゴミにつきましては、恐れ入りますが処分して良いか判断に困るため、基本そのままとなります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
続きましてボールペン置きですが、不安定で使い勝手が悪いとのことでしたので、別のタイプを検討しております。
また、タオルにつきましては、恐れ入りますが現在追加で設置する予定はございません。しかし、ボディースポンジやボディータオルなどを追加で導入することは、今後もお客様からのご意見を拝聴しながら、社内で検討して参ります。
最後に製氷機のカップですが、スタッフの目の届かないところに置くことは、衛生上不安があり、結果的にお客様にご迷惑をお掛けすることになるとの考えからでございます。もちろんお客様の利便性を考慮し、製氷機のそばに置くことが良いことは重々承知しております。他のお客様から同様のご意見もございますので、前向きに検討して参ります。
お客様の口コミに対して、ご期待に添えない回答も存じますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。スタッフへ温かいご意見を賜りましたこと、嬉しい限りでございます。スタッフ内でお客様からのご意見を共有し、今後の糧とさせていただきたく存じます。
これからもお客様へ丁寧な対応に心掛けるようスタッフへ指導して参る所存でございます。
是非またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりおまちしております。
支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様から頂戴しましたお言葉を大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度はホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。
ダブルベットで快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。ご滞在が快適であり、リラックスしていただけたことをうれしく思います。次回も同じく快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。市場にも行かれたのですね。ご満足頂け嬉しく思います。周辺には他にも観光施設があり、なんばや梅田にもアクセス便利なため、お客様にもご好評頂いております。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食ですが、お日にちによりましてご案内まで30分かかる場合がございます。ご了承くださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルソビアルなんば大国町に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食、ウェルカムコーナーに満足いただけて嬉しく思います。
次回のご利用をお待ちしております。

Thank you for staying at Hotel Sobial Namba Daikokucho.
We always thank you for choosing our hotel from among the many hotels.
We look forward to seeing you again.

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在に満足頂くことができ、嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉、嬉しく存じます。特に蘭王の卵かけご飯はご好評いただけたようで、嬉しい限りです。長期滞在の場合、日替りのメニューが2パターンとなる点で飽きてしまう可能性があるとのご指摘、了解いたしました。今後の改善点として、バラエティ豊かなメニューの検討を進めてまいります。

また、大浴場のご利用とシャンプー・コンディショナーバイキングの評価、ありがとうございます。サウナのご要望についても、今後の設備向上のために検討させていただきます。

Wi-Fiの接続時間制限についておっしゃる通り、お仕事に支障をきたすことがあるかもしれません。12時に切れる制限について、より柔軟な対応を検討いたします。また、洗濯機についてのご指摘も、今後の設備拡充に活かしてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただき、快適にお過ごしいただくことができ嬉しく存じます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足いただくことができ光栄でございます。
また、大浴場もご利用いただき快適にお過ごしいただくことができ嬉しく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのことで大変嬉しく存じます。
貴重なご意見を参考にお客様にご満足いただける接客を心掛けて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に満足いただけて光栄でございます。
化粧水につきましては大浴場にご用意しております。
次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食に満足いただけて嬉しく思います。
清掃の件ですが、スタッフと再度連携をとりサービス向上に努めて参ります。
次回のご利用をお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のシャンプーバイキングやスタッフのおもてなしにつきましてお褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく存じます。
ご朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけてスタッフ一同嬉しく思います。
次回のご利用をお待ちしております。