この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。このような現状にも関わらず、ご宿泊いただきましたこと、たいへん嬉しく存じます。しかしながらご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。清掃の不備につきましては、清掃責任者へ報告し、改善に努めるよう指導して参ります。大浴場の脱衣所につきましては、スタッフによる点検を強化しており、今後も引き続き点検して参ります。トイレにつきましては、ご不便をお掛けしております。ご指摘の件は社内で検討して参ります。まだまだサービスが行き届かないこともございますが、今後スタッフでお客様のご意見を共有し、今後のサービス向上に役立てて参る所存でございます。ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。このような現状にも関わらず、ご宿泊いただきましたこと、たいへん嬉しく存じます。朝食がブッフェスタイルではなく、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。現在は４月１日よりブッフェスタイルに戻し、営業しております。コインランドリーにつきましては、恐れ入りますが社内では現在検討しておりませんが、その代わりホテルの隣がクリーニング店およびコインランドリーとなります。営業時間は朝6：00より深夜0：00までとなります。お客様よりお問い合わせをいただいた場合には、そちらをご案内しております。ご期待に添える回答とはならず誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後は料金を通常料金へ戻して参る所存でございますが、サービスも料金に合わせ向上に努めて参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。このような現状にも関わらず、ご宿泊いただきましたこと、たいへん嬉しく存じます。また温かいお言葉まで賜り、恐縮しております。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。４月１日よりブッフェスタイルに戻しております。ご利用時には、予防的措置として、「来店時のアルコール消毒」「トング使用時の手袋の着用」をお客様にお願いしております。引き続き館内の消毒も行っておりますので、ぜひまたお越しいただきますことを心より深くお詫び申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。このような現状にも関わらず、ご宿泊いただきましたこと、たいへん嬉しく存じます。ご満足のいくご滞在となりましたことは、嬉しく存じます。今後も館内の消毒を引き続き実施し、お客様に安心いただけるホテルに努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。このような現状にも関わらず、ご宿泊いただきましたことは、たいへん嬉しく存じます。４月１日よりブッフェスタイルに戻しております。ご利用時には、予防的措置として、「来店時のアルコール消毒」「トング使用時の手袋の着用」をお客様にお願いしております。ぜひ次回お越しいただき、朝食をお楽しみいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。スタッフへ温かいお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。朝食につきましては、４月１日よりブッフェスタイルに戻しております。ご利用時には、予防的措置として、「来店時のアルコール消毒」「トング使用時の手袋の着用」をお客様にお願いしております。ぜひまたお越しいただき、ブッフェをお楽しみいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご満足のいくご滞在となりましたこと、嬉しく存じます。現在は開業記念として料金を安くしておりますが、今後は通常料金での販売を予定しております。もちろん現状の大阪の状況も検討材料としております。価格に見合ったサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご朝食の件でご期待に添えず誠に申し訳ございません。４月１日よりブッフェスタイルに戻しております。ご利用時には、予防的措置として、「来店時のアルコール消毒」「トング使用時の手袋の着用」をお客様にお願いしております。次回お越しの際はブッフェへのご意見を賜りますと幸いに存じます。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉をたまわりましたこと、嬉しい限りでございます。ご指摘いただきましたタオルの件につきましては、社内で検討して参ります。もちろんお客様ご自身のタオルをお持ちいただいても結構でございます。
これからも清潔感を維持し、何度もご利用いただけるホテルとなるよう努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。特に朝食のご意見は嬉しい限りでございます。開業してまだ1か月経過した段階ですが、このような評価をいただき、スタッフの励みとなります。今後もご期待に添えるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。立地でご期待に添えないことはたいへん残念でございます。ホテル周りの環境において、もしくはホテル宿泊の目的までの距離においてなのでしょうか。朝食とお部屋にご満足いただけたことは嬉しい限りです。ぜひ機会がございましたらまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ドライヤーの使用方法で、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。早速使用方法を掲示いたしました。お客様目線での気付きができておらず、たいへん勉強になるご意見でございます。今後もお客様からのご意見を拝聴し、快適なホテルに努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご満足のいくご滞在となりましたことは、たいへんうれしい限りでございます。本来であればブッフェ形式の朝食をお召し上がりいただくところではございますが、昨今の事情によりご期待に添えず誠に申し訳ございません。
ぜひまた大阪へお越しの際には、私共をご利用いただき、木津市場より仕入れた食材での月替わりメニューを中心としたブッフェ形式の朝食をお楽しみいただきますと幸いに存じます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、嬉し限りでございます。料金につきしては、今後通常料金への変更を予定しておりますが、その料金でもご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。政府からの通達に遵守し、３月４日から３月１５日までは、ブッフェ形式からセット形式へ変更しております。３月１６日以降は未定ですが、ご期待に添えるブッフェとなるよう今後も努めて参る所存でございます。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご満足のいくご滞在となりましたこと、嬉しい限りでございます。ホテルソビアル大阪ドーム前もご利用いただき感謝申し上げます。今後もドーム前のホテルと切磋琢磨し、さらなるサービス向上に努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。数々のお褒めの言葉に、たいへん恐縮しております。開業して約1か月でまだまだサービスもこれからと考えております。そのような状況の中でお客様のご期待に十分対応できている不安ではございますが、このようなご意見は嬉しく、スタッフの励みになります。今後もお客様のようなご意見をいただけるよう、日々精進して参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご満足のいくご滞在となりましたこと、うれしい限りでございます。これからもお客様のご期待に添えるよう努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。しかし、スタッフの対応によりご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘の通り、接客以前の問題であり、ホテルサービスとして誠に恥ずかしい限りでございます。指導する立場として猛省しております。今後このような事がないよう、今一度スタッフ全員に情報共有し、指導に努めて参ります。そのようなご滞在中であっても朝食や大浴場へのお褒めの言葉を賜りましたことは、たいへん恐縮しております。これからもお客様のご期待を裏切らないようさらなるサービス向上に努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご到着時に、ウェルカムドリンクのご説明が不足しており、誠に申し訳ございません。初めてご宿泊のお客様には説明するよう指導しておりましたが、私の指導不足と反省しております。お客様に喜んでいただけるサービスの一つでございますので、しっかりと案内して参ります。
大浴場へのご意見もありがとうございます。賜りましたご意見をしっかりと検討して参ります。
これからもご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人