こんなご時世なので近場で旅行気分を味わおうと安さもあって利用しました。
14時40分に到着してしまい、まだ早いとチェックインを断られ、もちろんそれは当然なのでいいのですが、他のホテルなら入れてくれたなぁとも思ったり。
フロントは外国人2人。日本語スキル高く特に問題はなかったけど、女性用大浴場のパスワードの説明と朝食券を渡されただけで、チェックアウトの時間やWiFi、入浴可能時間など何も説明無しでした。特にチェックアウトの時間は予約時にもどこにも書いてなかったので後で聞きに行きました。
大浴場は近所の銭湯という感じ。サウナもなく、露天風呂は屋根部分から外気が入ってくるだけで全く露天ではなかったです。シャンプーも種類多く揃えているようだが、使いたいものが何もなく。
アメニティは化粧水が全部で3箇所に置いてありましたが、16時、21時、翌9時とも全部空っぽでした。
唯一良かったのはダイソンのドライヤー。髪が早く乾くからいいよね。
部屋は可もなく不可もなく。ただ、中華圏のデザインでしたね。
朝食は酷かった。木津卸売市場直送とありましたが、、、
色の変わったマグロ、尾頭付きの鯛のお造りは頭は新鮮そうなのに何故か置いてある刺身は色味ともに新鮮さは全く感じられず。種類も、上記に加えてイカのオクラ和えとネギトロ、マスと真っ赤なとびっこだけでした。わさびは粉がちゃんと混ざってない、ご飯のお米が酷い、串カツもなければ飲茶もお好み焼きもカレーもなかったです。6時半スタートの会場で6時40分に行ったんですけどね。写真通りでなくともせめて近づけては欲しいものです。
あとロビーにかき氷が時間限定であると手書きの看板にわざわざ書いてあったので行ってみましたが、時間置いて2回も見に行ったのにずっとなかったです。なら書かなきゃいいのに。
朝風呂も案内がなかったので9時までとは知らず、追い出されました。
あと脱衣所に置いてあるカエルの置物の口の部分が変に丸く穴があいていてちょっと怖かったです。
まぁ総合的に見て、難波から歩けなくもないですし、清潔感もあって泊まるだけの人にはいいんじゃないんでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

朝食は種類も多く満足した。
一方で温泉や部屋設備は清潔感は保たれているものの、感動はなくリピートはないと感じた。
良くも悪くも想定内でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

新しくて、とてもキレイでした。
フロントも、お洒落で対応もよかったです。
チェックイン時に、一言、フロント近くのフリードリンクの説明をしてくれたら、分かりやすいと思いました。
大浴場があるため、部屋にはシャワーボックスのみでした。
ただ、大浴場は時間が決まっているので、今回は利用できませんでした。
せめて、朝はもっと早く使えるようにしてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

サービスには総合的には満足しています

混雑してる日に宿泊したこともありますが、Wi-Fiが弱かったです
宿泊客が多くWi-Fiがつながらない旨をフロントに伝えたところ、特別に繋がりやすい部屋にして頂けました
ただ繋がりやすい部屋の数が少なく、こういう案内も特別措置だと思われること、及びつながってもWi-Fiが重かったことからWi-Fiをあてにするのはやや厳しいかもしれません

それでも特別に対応して頂いたことやそれ以外の対応も非常によかったのでサービスはよかったです

お風呂がこちらのチェック不足なのもあるんですが、各部屋にはシャワーのみで湯船がなく大浴場しかなく、それが時間制限あるので要注意です

後から知ったのですが治安がそこまでいい地域ではないのですが、カードキーによるセキュリティが高くそういう面での不安は感じませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

何度か利用しておりとても便利な立地、新しい建物なので部屋もキレイで気持ちよく過ごさせてもらっています。
ウエルカムフリードリンクや大浴場のシャンプーバイキング、朝食のバイキングも充実しており、お安く宿泊できて満足していますが、大浴場の掃除だけ少し改善してほしいです。
特に壁の目地に盛り上がってカビが生えています。
床のタイルも少し黒ずんでいる箇所があり、これまでは設備が新しかったため目立たなかったのではないかとおもいますが、日々の掃除がきちんとされているのかと少しがっかりしました。
長い時間利用でき、湿度の多い環境上仕方ないかもしれませんが、もう少し大浴場は掃除に力を入れて欲しいと感じました。

その他はとても快適でリーズナブルに利用できるので、また利用したいと思っています。
どうかその点だけ改善していただければと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

初めての利用でしたが
フロントの対応も親切丁寧でわかりやすかったです。

朝食ビュッフェも品揃えも多く美味しくいただけました。

残念だったのが外国の観光客が多数宿泊していてお風呂を使用した際に脱衣所が凄く乱雑になっていてマナー悪く使用していて汚れて気分よく入浴できませんでした。
定期的にはお掃除しているとは思いますが海外観光客が多い日には夜のお掃除回数増やされた方が良いと思います。

新しいおしゃれなホテルで
従業員の方々（フロント、朝食会場）の対応は他のホテルより好感もてましたし言う事ないくらい良かったです。

次回の宿泊時にはゆっくり気持ち良く入浴できたらいいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

写真やレビューを見て朝食付きのプランにし、大変満足させていただきました。
大浴場を使用させていただき、たくさんのシャンプーから好みの香りのシャンプーを使用し癒されることができました。しかし女性風呂の混雑と洗い場の床の汚れが気になり、湯船は使用せず終了しました。改善願います。
立地や部屋の清潔さにとても満足したのでまた機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

「12月8日に宿泊しました。ロビーも綺麗でお部屋も綺麗で満足できました。
大浴場は人が少し入ると余裕がなくなり忙しなく過ごす感じでお部屋のシャワーで良かったかなと言う感じです。
お掃除も行き届かないくらいですし。
朝食は、エレベーター内のポスターとは違いが大きな気がします。とは言え、よくあるビジホのものより凝っていて美味しかった様に思います。酢飯と新鮮な？お魚で手巻き寿司が楽しめるのですが、
(多分そこが目玉でもある)
みんなそこへ押し合いへし合い(←イメージ)で、普段からおしとやかでない、ガサツな私でさえ、大阪人の？マナーが地元ながらに悲しくなります。
「駅から近くて便利！」「近くにコンビニにとどまらずお店がたくさんある」など魅力はありますが
残念ながら私はリピなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

大浴場に入るなり子どもが「床に髪の毛たくさん落ちている…」と少し引いていました。部屋はとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋は狭いが素泊まり感覚で行ったので問題なし。最悪だったのはお風呂。水温30度くらいで入ってきたみんな「冷たい！」と絶叫。温まるなんて不可能で慌てて出ようとしたら、浴槽内に便が。不衛生不愉快にも程がありもう２度と行きたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

何か書かないとただのクレーマーになってしまうと思うで評価の理由を書きます。
ホテルの部屋にあったアンケートにも書きましたが読んでいただけたのでしょうか？

【理由】
●体を洗うボディータオル的なものがありませんでした
その時大浴場にいた皆さんは裸でタオルを探しておられました。
探しても見つからないので私は手で体を洗いました。
チェックインの時にお風呂のタオルはお部屋にありますと案内がありましたが、バスタオルとフェイスタオルしかありませんでしたよ。
ちなみに翌日の朝、フロントにボディータオルのことを質問しました。
フロントの方はご存知なかったらしくスタッフルーム？に聞きに言っておられました。
答えは「ありません」でした。
ホテルの顔であるフロントの方がご存知ないのは如何なものでしょうか？

●露天風呂のお湯が白く濁っていました
その時のお客様は皆さんタオルがないので体を奇麗に洗っていないと思われます。
垢が光に反射してかなり濁っていましたよ。
あと、正体不明の茶色いものが沈んでいました。
あまりにも気持ち悪いので、出てからシャワーでまた体を洗い直しました。

私は旅行が好きなので今まで色々なホテルに泊まりましたが、体を洗うタオルがなかったホテルは初めてでした。
そして、ショックでした。

朝食バイキングなど食に力を入れるのもお客様も楽しみにされていると思うので素敵な取組だと思いますが、基本的なことをもう一度お考えになったらいかがでしょうか？
私はショックが大きすぎでもう２度と利用いたしませんが、宿泊を楽しみにされているこれからのお客様のために改善をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

近隣住民ですが、気分転換とスパ施設代わりに利用しています。いつも日・祝泊なのですが、今回土曜なのに安目の料金だったので利用しました。
21時前に大浴場に行きました。露天風呂で半身浴をし脱衣場で休憩していると、オムツをしていた1才位の子供連れの家族が入って来られたました。すると体を洗わないどころか ほぼ掛湯もせず露天風呂に入られ、気持ち悪くて後入れませんでした。その後も男の子が3～4人プールの用に入って来て、泳ぐ、飛び込む。また浴室から脱衣場へびしょ濡れのまま何度も出入り。私が上がったら、脱衣場の床は一面びしょ濡れ、水遊びをしたようで洗面台もびちょびちょ、イスも濡れてました。
客のマナーの問題で、ホテル側に落ち度がある訳じゃないのですが…
最上階？にファミリー向けのお部屋があるようで、子供連れウエルカムであれば、ファミリー客の多い日の混み合う時間だけでも浴室に係り員を配置するか頻繁にチェックして頂きたいです。
そして、翌朝10時前に1階へ降りる為エレベーターを待っていると、ガラの悪い下品な怒鳴り声が聞こえて、完全に冷めました。もう休前日に利用するのはやめときます。私のように非日常を求められるのなら、土曜、休前日泊は オススメできません。お気に入りでスタンプカードも作ったのに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

大浴場の脱衣所のトイレにトイレ用スリッパが無いから不潔

脱衣所入口で部屋から履いてきたスリッパをぬいで下駄箱に入れたいが遠いので裸足で地面についてしまう

大浴場や脱衣所は頻繁に床をふいたり、イスを整理したり髪を拾ったりしないとすぐ汚れる。それができてない

エアコンの風がベッドに当たる。

など、立地を除くと欠点が目立ちました。新築なのに勿体ない。支配人やオーナーが、おそらく大浴場に興味がないように思えます。ちょっとした設計と、維持メンテナンスに欠点があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

女性用大浴場のセキュリティーに問題があります
新築開業のホテルなのに、あり得ない欠陥・設計ミスだと思います
早急な対処に期待します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

遅い時間にチェクインした為、24時前に大浴場を利用させて頂いたのですが、脱衣所の床がびしょびしょに濡れていて、正直入るのをためらう程でした。利用されている方のモラルの問題かもしれませんが、バスマットをもっと良いものに変更するとかモップを置くなど何か対策をしても良いかもしれませんね。あと加湿器は絶対必要だと思いますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

オープンしてばかりなので
お部屋は綺麗です。新品の匂いがします。地下鉄駅近くビジネスの利用に便利だと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

フロントスタッフの対応がよく、気持ちよく利用できました！
立地が最高^ ^
また次回、大阪に行くことがあれば、ぜひまた利用したいです。
部屋が少し狭かったけど、総合的に最高でした。
大浴場と食事は時間の都合上、利用しませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

良かった点
スタッフの方がとても感じが良かったです。
駅からすぐでコンビニも近くとても便利な立地でした。
朝食のバイキングはお刺身とあり種類豊富で美味しかったです。

悪かった点
部屋に入ってすぐベッドの枕元に黒い髪の毛が目に入り、フットスローには茶色の髪の毛が数本くっついてました。また洗面所の床にも多数の長い髪の毛が落ちており、ドライヤーにも巻きついた状態で見つかりました。
部屋は綺麗でしたが、いたる所で見つかる髪の毛のせいで不潔な感じがして少々落ち着けなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

アクセスがとっても良いと思いう。動物園前にも難波にもどちらもひと駅だし。徒歩圏内。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

Zeppなんば利用のため、近いホテルをと思い選びました。
Zeppまでは、ゆっくり歩いても8分くらい。近くて助かりました。
ホテルはキレイで、バスタブのないシャワールームが洗面所と扉で分かれており使いやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月