電話で2回問い合わせをしたが2回とも外国人スタッフで会話がスムーズにいかないし会話の途中で保留押されるし不快。
日本人の男性スタッフも感じ悪かった。
海外の観光客向けホテルって感じかな。
外国人観光客多いから大浴場のお湯が汚そう(過去に外国人の宿泊客が浴槽で体を洗って垢まみれに遭遇してる)と思ったが綺麗で安心した。
浴槽が深めで好み。小さいお子さんは気を付けて。
シャンプーの種類が豊富で良かった。洗顔の種類は1つで残念。
脱衣場が散らかっていて汚かったので巡回必要。
部屋の人感センサーがうざい。
夜寝てる時少し足を動かしただけでも点灯して眩しい。
オフにできず不愉快。
朝食は良かったです。
種類多めで。
Zeppなんばが近くて便利。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

駅から近く、周りにコンビニやスーパーあり、時世柄、外食しなくても良い環境下にあるなか、残念な事に電子レンジが配備されていない。ホテルとしては致命的な欠点として辛口の評価といたします。朝食やお風呂が良いだけに残念でした。わがままを言わせてもらえば、サウナがあれば最高でした。今後の改善に期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

9月9日娘と宿泊しました。立地は大国駅6番出口からすぐで、コンビニも出口の目の前にあり、とても便利でした。部屋は入った途端にゴムの焦げたような匂いがしました。エアコンをつけると、更に異臭がして、窓を開けましたが換気出来るほど開きません。しばらく我慢していたら鼻が慣れてしまったので、部屋を替えてもらうことはしませんでしたが、外から部屋に戻るとまた、臭いに慣れるまでの我慢の繰り返しでした。
部屋は想像以上に狭かったのですが、寝るだけならこんなものかなと思います。スーツケースを広げると通路が塞がれて通れません。
朝食は比較的、品数も多くマグロのすきみ丼は娘も気に入って沢山食べていました。
お風呂は、混雑時は洗い場待ちが発生します。裸のまま待たなければならないので、時間をずらして入浴する事をおすすめします。
フロントスタッフの方々は、感じが良くとても印象が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝食は種類も多く満足した。
一方で温泉や部屋設備は清潔感は保たれているものの、感動はなくリピートはないと感じた。
良くも悪くも想定内でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

仕事の都合で宿泊しました。新しくて綺麗でしたし、大浴場があって癒されました。また朝食も思ったより種類が豊富で、美味しかったので満足しております。しかしながら欠点も多々あり、部屋のテレビが机に座ったら見えない。備え付けの冷蔵庫が小さくて、2リットルの水を入れたら満杯になった。また電子レンジが館内に備えて無いないホテルは初めてで、普通にあるものが無いのは結構不便に感じました。
これから改善されるのを期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

ホテルのサービスにあった、ラスクやおつまみがおいしかったです。飲み物も飲めるし、少しゆっくりできました。
地下鉄の出口からすぐで、出かけるのにとても便利でした。コンビニもすぐ近くにあるし、よかったのですが、夜のバイクの暴走音がひどくてなかなか眠れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

客が外人ばかりでスタッフは日本人に対しての挨拶もない。
前回宿泊したほうが扱いが良かった
。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックインして部屋入ろうとしたらドアの鍵が開かない。フロントに戻ったら宿泊代を払ってないから開かないとの事。チェックインの時 何故言わない？。部屋には、湯沸かしポットはあるが、コーヒー、お茶パック類は無い。メモ紙もボールペンも無い。ここの湯沸かしポットは、取っ手以外に触れるとやけどするので注意が必要。パッとしないホテルなので朝食は利用せず早朝にチェックアウトした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

アクセスは大国町駅から徒歩ですぐなので荷物があっても十分満足出来る距離でした。
コンビニも近いので困ることなく必要なものは揃います。

ですが、部屋が残念すぎます。
入ってすぐ、洗面所に自分のでは無い髪の毛が2本も落ちていて、更にはシャワールームには5本も髪の毛やら様々な毛が落ちていて気分が悪くなりました。
更に、水周りも水垢は残ったまま、鏡も拭きムラが目立ち逆に汚くなっていました。
ベッドの布団の上にも長い髪の毛が1本。
カーペット？の上には謎の血痕なのか大きなシミだらけで不安になりました。
朝食は満足できる内容で海鮮はとっても嬉しかったです。
ですが、こちらでも茶碗を使用しようと取ったらまつ毛が入っていることがありました。

その他にも外国人が多すぎてマナーの悪さが目立ちます。
とにかく待てない、自分たち優先が目立ちます。
エレベーターの来なさ具合もビックリです。
いつの時間でも待っても全然来ない。
再度の訪問は有り得ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

大阪いらっしゃいキャンペーンで利用しました。元々他のホテルを予約していたのだが、朝食バイキングの写真を見て、種類の豊富さから急遽宿泊先変更！
WelcomクッキーやCoffeeも自由にもらえるので良かったです。エントランスの雰囲気もとても良かったので、部屋も楽しみにしながらいざ入ると、狭いながらもきれいな雰囲気だった。しかし、禁煙ルームを予約したはずなのになぜかタバコのにおいが・・・。しかも窓が少し開いている・・・タバコの換気？
子供が小さいので禁煙ルームは必須だっただけに残念。
少し気持ちが落ちた後、トイレの換気扇、特にシャワールームの換気扇の埃の多さがひどく、さらにテンションダウン。ドライヤーも設備であったのですが、壁に汚れがたくさんついていて、隅々まで清掃がなされていないんだなと痛感した。
翌朝の朝食バイキングで気持ちを取り戻したかったが、写真に上がっているメイン料理やドリンクが全然見つからない・・・種類の豊富さもさほど感じず、とても残念な気持ちでチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

「12月8日に宿泊しました。ロビーも綺麗でお部屋も綺麗で満足できました。
大浴場は人が少し入ると余裕がなくなり忙しなく過ごす感じでお部屋のシャワーで良かったかなと言う感じです。
お掃除も行き届かないくらいですし。
朝食は、エレベーター内のポスターとは違いが大きな気がします。とは言え、よくあるビジホのものより凝っていて美味しかった様に思います。酢飯と新鮮な？お魚で手巻き寿司が楽しめるのですが、
(多分そこが目玉でもある)
みんなそこへ押し合いへし合い(←イメージ)で、普段からおしとやかでない、ガサツな私でさえ、大阪人の？マナーが地元ながらに悲しくなります。
「駅から近くて便利！」「近くにコンビニにとどまらずお店がたくさんある」など魅力はありますが
残念ながら私はリピなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

こんなご時世なので近場で旅行気分を味わおうと安さもあって利用しました。
14時40分に到着してしまい、まだ早いとチェックインを断られ、もちろんそれは当然なのでいいのですが、他のホテルなら入れてくれたなぁとも思ったり。
フロントは外国人2人。日本語スキル高く特に問題はなかったけど、女性用大浴場のパスワードの説明と朝食券を渡されただけで、チェックアウトの時間やWiFi、入浴可能時間など何も説明無しでした。特にチェックアウトの時間は予約時にもどこにも書いてなかったので後で聞きに行きました。
大浴場は近所の銭湯という感じ。サウナもなく、露天風呂は屋根部分から外気が入ってくるだけで全く露天ではなかったです。シャンプーも種類多く揃えているようだが、使いたいものが何もなく。
アメニティは化粧水が全部で3箇所に置いてありましたが、16時、21時、翌9時とも全部空っぽでした。
唯一良かったのはダイソンのドライヤー。髪が早く乾くからいいよね。
部屋は可もなく不可もなく。ただ、中華圏のデザインでしたね。
朝食は酷かった。木津卸売市場直送とありましたが、、、
色の変わったマグロ、尾頭付きの鯛のお造りは頭は新鮮そうなのに何故か置いてある刺身は色味ともに新鮮さは全く感じられず。種類も、上記に加えてイカのオクラ和えとネギトロ、マスと真っ赤なとびっこだけでした。わさびは粉がちゃんと混ざってない、ご飯のお米が酷い、串カツもなければ飲茶もお好み焼きもカレーもなかったです。6時半スタートの会場で6時40分に行ったんですけどね。写真通りでなくともせめて近づけては欲しいものです。
あとロビーにかき氷が時間限定であると手書きの看板にわざわざ書いてあったので行ってみましたが、時間置いて2回も見に行ったのにずっとなかったです。なら書かなきゃいいのに。
朝風呂も案内がなかったので9時までとは知らず、追い出されました。
あと脱衣所に置いてあるカエルの置物の口の部分が変に丸く穴があいていてちょっと怖かったです。
まぁ総合的に見て、難波から歩けなくもないですし、清潔感もあって泊まるだけの人にはいいんじゃないんでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

土曜日に宿泊した。朝食の為、7時過ぎにレストランに行ったが、行列ができていた。コロナ禍での行列、大丈夫か？その後、何度かレストランのある２階に降りてきたが、9時30分頃でも行列ができていたので 朝食は諦めチェックアウトした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

掃除が雑で、いろいろな場所か埃だらけ。換気扇やエアコンは、毎日部屋を掃除していたら、あんなことにはならないだろう、と思います。部屋の配置がおかしい。
テレビを見ながら、コーヒーを飲めない。安いから仕方ないですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ハード面は大変良く満足でした。おしゃれ・ウェルカム商品・大浴場と今風でよかったです。
人の応対は色々なホテルに行きましたが最低レベルでした。
チェックイン時に朝食をお願いをしましたが追加できませんと言われました。
朝食を楽しみに選んだので残念でした。フロントの対応があまりにも業務的で
冷たい対応でした。サービス業の代表のようなホテルマンは相手への気遣いやおもてなしを元々
持っている人レベルがする高い接客が求められている仕事だと思いますがかけ離れていました。
チェックアウト時にフロントにコーヒーのサービスが有ったので機械を操作して注ごうとしましたが
上手く操作できなかったか豆が無かったのかわかりませんが出てきませんでした。その時も
困っている状況はフロントには判ったと思いましが全くの無視でした。
残念な思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

はじめ受付の方は新人なのか別の方に変わられてここのホテルの利用は初めてかを聞かれたので初めてだといったのにもかかわらず説明が面倒なのかあっさりしていました。
ホテルのフロント方針なのか知りませんがホテルによっては自販機のある階の説明やチェックアウトの時間の説明があります。部屋にあがるエレベーターの場所ぐらいの説明はあってもいいのではと思います。初めてなのでどこかわかりません。セキュリティカードの説明もまったくなく、エレベーターを上がるときにかざしてからボタンを押す説明や外出時はおそらく夜中は閉まるのだろうと思われるのにその説明もなし。なんのための受付なのかを問いたい。さらに支払い方法を聞くと機械での支払いのようで現金かクレジットカードとの事、ふと見るとペイペイのQRコードが見えたので聞くとこちらでと面倒くさそうな感じで言われ、さらに支払い画面を見せながらボタンを押したのに、「支払いされましたか？」と聞かれどこに目がついているのかとツッコミたくなりました。フロントはホテルの顔だと思いますので接客は大切だと思います。
それだけでホテル全体の印象も大きくかわります。
新しいホテルだけあってか部屋はきれいです。
しかしトイレの天井をふと見ると換気扇フィルターがホコリびっしり
毎日掃除する場所でなくてもホコリたまってたらふくなどをした方が衛生的です。
マニュアルにないから掃除する方がしていないのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

ショップカードも登録済みのリピです。
今回 そのショップカード特典のシングル→ダブルorツインにランクアップのクーポン利用で宿泊することに。クーポンを利用するにあたって「ネット予約の場合、その旨ホテルに電話連絡して下さい」とありましたので、2日位前の12時頃 電話しました。
ところが、当日チェックインの際 何の伝達もなかった様子。こちらから申し出て初めて部屋の手配をされたようでビックリ！！ 事前連絡の際「ランクアップは（ダブルではなく）ツインになります」と断言されていたのに、「ダブルかツインか どちらがよろしいですか？」と聞かれ、またビックリ！！
余りのことに、「じゃあ、忙しい中 電話した意味なかったですね」と苦言言うと、フロントの女性は、明らかに「希望通りダブルの部屋用意したからいんじゃないの！」という態度でした。逆に、ダブル、ツインの部屋の空きがなかったら どうしたんでしょうか？
17時頃入浴すると、内風呂の手前の方の底に何ヵ所か土が溜まっており、長靴？の底の形のままの所もありました。
以上、（悪い意味で）ソビアルらしい(笑)
ただ、通常6000～7000円みたいなので、その金額では利用できないです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月