この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご期待に添えるご滞在とならず誠に申し訳ございません。清掃につきましては、清掃責任者へ申し伝え、改善するよう指導して参ります。またその他のご指摘につきましては、しっかり社内で検討して参る所存でございます。これからもご期待に添え、ご満足いただけるホテルとなるよう努めて参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。これからもご満足いただけるホテルを目指し、努めて参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。しかしながら、ご到着時にスタッフのご説明不足によりご不快の念を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。指導する立場として猛省しております。この度のご指摘を真摯に受け止め、対応したスタッフだけでなはく、全スタッフへ再度指導して参ります。
重ね重ねにはなりますが、この度の件につきまして、改めて心より深くお詫び申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。大浴場の件で、お客様にご不快の念を与えてしましましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
大浴場につきましては開業からフロントスタッフがチェックを行っておりますが、カウンター業務により、間隔が空いてしまうことがございます。今一度定期的にチェックを行える体制を整えて参る所存でございます。
また、加湿器につきましては、貸出備品としてご用意しております。もちろん数に限りがございますことをご容赦賜りますようお願いいたします。台数増加や全室設置などは現在検討しておりませんが、今後、お客様のご意見にしっかり耳を傾けて参る所存でございます。
何度もご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。大浴場のセキュリティーにつきましては、設置に向けて準備を進めておりまして、今しばらくお待ちください。朝食の写真とメニューのギャップのご指摘につきましては、社内で早急に改善策を検討し、対処して参ります。
お客様のご指摘に添えることができなかったことを真摯に受け止め、今後のサービスに繋げて参る所存でございます。
ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご満足のいくご滞在となりましたこと、嬉しく存じます。朝食はホテルソビアル大阪ドーム前と同様、一日の始まりを楽しく、おいしくスタートしていただくために、料理長こだわりのできたてメニューをご提供しております。それ以外の館内サービスにも今後注力して参る所存でございます。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。たいへん嬉しいご意見を賜り、恐縮しております。開業して間もなく、お客様のご期待に添えているかどうか不安ではございますが、このようなご意見は、スタッフの励みになります。これからもお客様からのご意見に耳を傾け、ご期待に添えるホテルを目指して参ります。
次回もまたお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅「大国町駅」から1駅で「なんば駅」、2駅で「天王寺駅」と観光スポットまですぐにご移動いただける立地でございます。
またご宿泊の際は是非オススメの飲食店や観光スポットについてスタッフまでお声掛けくださいませ。
2階の大浴場や空調につきましては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
いただいたご意見を参考にスタッフ一同改善に努めて参ります。

この度はホテルソビアルなんば大国町をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂いた点スタッフ間で共有し改善に努めて参ります。次回のご利用お待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町をご利用頂きありがとうございます。
ウェルカムコーナーと朝食については、当ホテルは自信をもってお客様に提供を致しております。
ご評価いただけて大変光栄でございます。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルソビアルなんば大国町をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食を喜んでいただけて、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回お越しいただいた際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場をご利用いただくことができ嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場にて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善して参ります。
次回のご利用をお待ちしております。

数あるホテルの中から、ホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様の再度ご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきありがとうございます。
客室清掃が不十分であったことによりご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
ご利用いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室内の匂いの問題により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
大浴場の混雑状況につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの設備についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかし、フロントスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、フロントスタッフはホスピタリティを持ってサービスを行うものでございます。
今回のフロントスタッフの対応について、お客様のご意見を全スタッフに共有し、スタッフの教育にあたらせていただきます。
ご意見いただきありがとうございます。
もしまた当ホテルをご利用いただける機会があれば、お客様が心から寛げて、ホテルステイを楽しんでいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

ホテルソビアルなんば大国町　支配人　牧野

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただき大変光栄でございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。