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MASCOS HOTEL クチコミ・感想・情報

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MASCOS HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.52
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.70
  • 食事4.55

サービス2

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020-02-12 11:12:57

お部屋やお風呂はとても快適でした。夕食が付いてなかったので、メールで確認したのですが、後日連絡します。と一度回答あったきり、前日にこちらから電話連絡し予約しました。
ところが当日にレストランに行くと、iPadを確認して慌ててテーブルを出す始末! 他のテーブルにはキャンドルが灯っているのにそれもなく、淋しい惨めな思いでした。
折角予約したディナー、連絡確認徹底して下さい

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
MASCOS HOTEL 2020-02-12 17:07:36

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度は当方の落ち度により大変不快な思いをなされました事深くお詫び申し上げます。今後このような事が無い様確認、連携強化を図りたいと思います。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
源泉掛流し天然温泉(サウナ付)【グランドオープン記念】期間限定<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】