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ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬのクチコミ･お客さまの声
総合3
外観などはおしゃれなのですが、作業着を着た男性の方々が多く、雰囲気はビジネスホテルのようでした。アイロン、アイロン台、ハンガーなど頼んだところ、ことごとく「フロントで用意しております」と取りに来させる。「忙しいんですか？スタッフの方が少ないのですか？」と頼んだものを受け取りに行った際にフロントの方に聞いたところ、「宿泊客が多くて」との答え。益田市のなかではおしゃれなホテルだと思うのですが、まるで愛嬌のないビジネスホテル並みのサービスでがっかりです。 男性客だらけであまり女性は落ち着けないかもしれません。 浴衣もなんだか女性には大きなサイズで小さなサイズも用意されておらず、着心地が良くなくリラックスは出来ません。朝食時のスタッフの方で、目が鋭い方がいてスタッフ全員お声がけも少なく、怖いです。お風呂は、お湯が良くて清潔で好きです。
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当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。細かいレビューを頂き感謝いたします。お客様に不快な思いをさせたとの事で、いかなる宿泊状況においても接客レベルを落とすことなくご提供できるよう切磋琢磨したいと思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
外観などはおしゃれなのですが、作業着を着た男性の方々が多く、雰囲気はビジネスホテルのようでした。
アイロン、アイロン台、ハンガーなど頼んだところ、ことごとく「フロントで用意しております」と取りに来させる。「忙しいんですか？スタッフの方が少ないのですか？」と頼んだものを受け取りに行った際にフロントの方に聞いたところ、「宿泊客が多くて」との答え。
益田市のなかではおしゃれなホテルだと思うのですが、まるで愛嬌のないビジネスホテル並みのサービスで
がっかりです。 男性客だらけであまり女性は落ち着けないかもしれません。
浴衣もなんだか女性には大きなサイズで小さなサイズも用意されておらず、着心地が良くなくリラックスは出来ません。
朝食時のスタッフの方で、目が鋭い方がいてスタッフ全員お声がけも少なく、怖いです。
お風呂は、お湯が良くて清潔で好きです。
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当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。細かいレビューを頂き感謝いたします。お客様に不快な思いをさせたとの事で、いかなる宿泊状況においても接客レベルを落とすことなくご提供できるよう切磋琢磨したいと思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。