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MASCOS HOTEL クチコミ・感想・情報

MASCOS HOTEL

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    MASCOS HOTELのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.42
    • アンケート件数:310件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.24
    • 立地4.38
    • 部屋4.43
    • 設備・アメニティ4.30
    • 風呂4.53
    • 食事4.23

    総合1

    投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

    投稿者さん 2021-11-26 05:43:46

    カードを利用しないとエレベーターが使えないシステムです。慣れていなく、うまく使えなかったのですが、そのことを伝えると、受付の従業員から一方的に怒鳴りつけられました。興奮してエレベーターの表示板を叩くので、身の危険を感じたほどです。それでも従業員の興奮がおさまらないので、最終的にこちらからなだめる感じになりました。受付の従業員が興奮して客に怒鳴なりつけるホテルが存在するというのが新鮮な驚きです。それまでは閑散とした観光地をめぐっていたのんびりした一人旅がかえって引き締まりました。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地1
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂1
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    MASCOS HOTEL 2021-12-10 20:01:23

    当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。宿泊されるお客様の安全の為、この様なセキュリティシステムを導入しておりますがそのためにお客様へご不便をおかけした事お詫び申し上げます。しかしお客様と当方で事実認識において齟齬がある様で訂正させて頂きますが、当ホテルとしては「他のお客様への迷惑行為を行われる方」には毅然とした対応をさせて頂いております。それを怒鳴られたと誤解されているご様子ですのでその点に関しましてはお詫び申し上げます。当ホテルのスタンスをご理解の上ご利用頂ければ幸いです。

    ご利用の宿泊プラン
    【ネット予約限定・平日割】エグゼクティブフロア20%OFF『ポイント10倍』/朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【コンフォートワイド【禁煙】】

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