まだ新しいデザイナーズということで、とてもきれいで新しい設備でした。チェックイン時のフロントの男性も親切丁寧な対応で、大浴場も温泉もすばらしくそのまま機嫌よく過ごしたかったのですが。
夜中に部屋のバスルーム前にGで始まる害虫が出ました。すぐに連れがティッシュで包んでトイレに流してくれたのですが、これだけ新しいホテルの七階に出るということは掃除や衛生状況がどうのという問題でなく、排水処理等設備的な問題なのではと思いました。数年前仕事で同市内のかなり古いホテルに泊まった時もさすがに出ませんでしたし、他の方もちらりと口コミに同様の事を書いていらっしゃるのでこれ以上増える前に何らかの対処をされた方がよいのではと思います。もしかすると益田市の下水処理機能の問題なのかもしれないので根本的な解決は難しいのかもしれませんが、大浴場のミストサウナ室内の臭いも気になったので可能であればそれも含めて対処されることを期待します。チェックアウト時にはフロントに眼鏡の女性が一人でいらっしゃって、電話中だったので上記の事をやんあわり告げようかと思って待っていたところ、電話の向こうの方に少しお待ちくださいと言った後言葉を発せずにExpress Checkoutの箱にルームキーを入れるよう手で指示されましたので話しかけられませんでした。わざわざ電話を保留にしたのなら、チェックアウトですが？等一言聞いて下さればここで書く必要もなかったのですが・・・。あとは、やはり部屋とバスルームが土間で隔てられていていちいちスリッパを履き替えなければ行き来できないのは不便だと感じましたので、そうでない部屋があるのであれば選べるようにギャラリーに間取り図を載せておいていただけるとありがたいです。その他細かい点ですが、部屋にあるのが小さなカップだけでなくグラスがあるといいと思います。また浴衣スタイルの部屋ぎは肌触りはいいですが、脇のところが開いていて胸が見えてしまうので女性はTシャツなど下に着ないと大浴場への行き来には使いにくいので作務衣タイプのものがあるとありがたいです。それ以外にも、女性目線で使いにくいと感じる個所がいくつかありました。メインターゲットが男性だとしても、美肌温泉、デザイナーズなど女性を引き付ける要素がかなりあるので今後は女性スタッフ等の意見を参考にもう少し改善していただけると嬉しいです。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月