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ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬのクチコミ･お客さまの声
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広々とくつろぎたかったので1番広いお部屋を予約しました。お部屋について早々、ベッドに羽アリ？か何かの小さい虫が2、3匹いて、その後も5分ほど部屋を見渡しただけでも7、8匹は対処しました。流石にと思ったのでフロントに電話させていただいたのですが、お部屋に係りの方が来られ現状お話しすると、掃除機をかけていいかと言われたのでその時は承諾し、10分ほどかけられて、申し訳なかったので大丈夫と言いましたが、正直お部屋を変えて欲しかったです、、。空いていなかったとしたらすみません。。その後も5、6匹対処しました、、その際に掛け布団や枕をに短い髪の毛らしきものも残ってて清掃が行き届いてないのかなとも思いました。せっかく凄く雰囲気も良くて設備も良いのに勿体無いなと思います。また利用させていただきたいので口コミさせてもらいました。
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この度は数あるホテルの中からマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルにご期待くださりお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。さて、当日の対応についてでございますが、ご利用いただいたお部屋が当ホテル唯一無二のお部屋である事ばかりにとらわれ、掃除機を掛ける他、新しいお部屋のご用意を提案するなどお客様への思いを及ばせる事が十分に行き届きませんでした。この度の出来事について従業員一同で受けとめ、次回ご滞在いただく際にご期待に添えるよう精進いたします。この度のマスコスホテルのご利用、誠にありがとうございました。マスコスホテル支配人 大杉
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投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
広々とくつろぎたかったので1番広いお部屋を予約しました。
お部屋について早々、ベッドに羽アリ？か何かの小さい虫が2、3匹いて、その後も5分ほど部屋を見渡しただけでも7、8匹は対処しました。流石にと思ったのでフロントに電話させていただいたのですが、お部屋に係りの方が来られ現状お話しすると、掃除機をかけていいかと言われたのでその時は承諾し、10分ほどかけられて、申し訳なかったので大丈夫と言いましたが、正直お部屋を変えて欲しかったです、、。空いていなかったとしたらすみません。。その後も5、6匹対処しました、、
その際に掛け布団や枕をに短い髪の毛らしきものも残ってて清掃が行き届いてないのかなとも思いました。
せっかく凄く雰囲気も良くて設備も良いのに勿体無いなと思います。また利用させていただきたいので口コミさせてもらいました。
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この度は数あるホテルの中からマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルにご期待くださりお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
さて、当日の対応についてでございますが、ご利用いただいたお部屋が当ホテル唯一無二のお部屋である事ばかりにとらわれ、掃除機を掛ける他、新しいお部屋のご用意を提案するなどお客様への思いを及ばせる事が十分に行き届きませんでした。
この度の出来事について従業員一同で受けとめ、次回ご滞在いただく際にご期待に添えるよう精進いたします。
この度のマスコスホテルのご利用、誠にありがとうございました。
マスコスホテル
支配人 大杉