益田市くらいの規模の街にあっては、立派なシティーホテルだと思います。従業員も感じの良い方だし、部屋のデザインや設備も文句ありません。ただ土曜日ということもあって家族連れが同じ階に宿泊しており、子供が廊下を奇声を上げて走り、老人同士が廊下で大声で話し、挙げ句に家族の部屋を探してるのか何度もドアを叩くやら。さすがに夜遅くは静かでしたが早朝はまた喧しい。つまり廊下の話し声は内容まで丸聞こえです。お行儀の良いお子様を連れたお行儀の良いご家族ばかりなら問題は無いのでしょうが、折角の雰囲気はぶち壊しですね。家族連れは予約時に分かるでしょうから部屋の配当は考えては如何ですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

10月15日に夫婦で宿泊。
15時からのチェックイン可能だったので、ハーフマラソン後に益田温泉で癒されました。
翌朝は6:30からのバイギング形式で堪能でき、フロント前で雑貨の買い物ができました。
駐車場は1番近い所で出入りでき、便利良かった。
3から4度目の宿泊ですが、いつも満足できる、素敵なホテルでした。

また次回が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

7月16日に宿泊しました。
駅から徒歩5分以内ととても良い立地条件です。
お部屋がお洒落で使いやすく理想のマイルームといった感じです。
特に部屋着が着心地が良い上にお洒落でしたとても満足しました。
大浴場のアメニティも良い品でとても使い心地が良かったです。
浴槽も無駄な物が一切なくスマートです。
まさにシンプルイズベストですね。
周辺の観光案内はＴＶ画面の案内でも分かりましたが位置関係が把握できるような印刷物、いわゆる観光パンフレットとがあれば良かったと思いました。
益田は小さな町ですがマスコスさんを含めてお洒落で機能的な素敵な街です。
大好きになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

大浴場キレイでカッコいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

大浴場がとてもキレイでした。セキュリティが徹底されており、エレベータもカードキー使用だったりとハイテクすぎて戸惑いましたが、全体的に満足です。ホテル内の香りは個人的には若者向けに感じました。スタッフさんも親切でした。アメニティも充実していました。益田で宿泊するなら絶対オススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

旅行割引、クーポンの発行などチェックインは、スムーズに行われました。　朝食別の予約でしたので、
クーポン券を利用してホテル内で有効に利用できました。

　アメニティがとても良かった。　自慢の大浴場は修理中ということで利用できなかった。（この分は、
宿泊費用に反映されていたように思います。　いつも、取引オーナー社で利用されて、私の分まで処理されていましたが、とても個人利用の方が割安感を感じました。

　朝食、夕食も地域の旬の食材を利用され、な段は少し高く感じますがそれなりにグーです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

とてもきれいな建物でおしゃれです。
女性同士で来るにはもってこいかなと思います。食事も美味しかったですが、男性には少し足りない気がします。
アメニティ充実してました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

和室スタイルの部屋でしたが、思ってたより間取りが狭く、少し窮屈な思いでした。

テーブルが据え付けだったので、移動式ならば部屋の中央に置けたり出来たので良かったかも。

朝食やお風呂はスタイリッシュで快適且つ優雅に愉しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

　評価が良かったので、初めて宿泊をしました。
　フロントの対応も丁寧で、建物自体が綺麗なので、お部屋も綺麗でした。
温泉も、適度な大きさで人も少なく良かったです。同じ階にマンガがあり、ゆっくり出来る時間があれば利用したかったです！
また益田に行く事があれば、次回も是非利用したいです。
しかしながら、部屋の中でスリッパを使うのが、私には面倒臭かったです。が、そこが良いところでもあるのかも。
期待していた朝食は、期待する程でもなかったけど、クロワッサンは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

部屋が綺麗で汚れも匂いもない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

前回初めて利用した時の印象がとても良かったので、今回の益田訪問でも迷わずMascos Hotelを選びました。
施設が新しく綺麗で洗練されており、今回も快適に過ごすことができました。コンビニや飲食店も近くにあり何も不自由はありません。次に益田に行く際にも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

バリアフリーの部屋に泊まりましたが、とても奇麗で快適でした。お風呂も使い勝手が良く、食事も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

温泉がとても良かった。食事も値段設定は、高めだが、大変美味しかった。朝食を部屋に持ち帰って食べれるのも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

2021/12/11に宿泊、9600+150円/泊での評価になります。
立地:4点
駅から微妙な距離、途中コンビニ、飲食店あり、適切な距離感だと思います。
部屋:4点
今回は和室を利用しました。洋室の方が個人的には好きですが、和室は和室で良かったです。
食事:評価不能
今回は利用しませんでした。
風呂:5点
泉質は素晴らしく充分な広さもあり最高でした。見事な温泉です。
サービス:4点
他の宿泊施設同様、素晴らしい対応でした。
設備・アメニティ:5点
部屋の設備・アメニティ含め、全体として文句のつけようがありませんでした。エレベーターホールのフレグランスなど、高級旅館のような内容でした。
総合評価:4点
かなりレベルの高い宿であることは間違いないです。前回同様の素晴らしい対応でした。☆一つ落としたのは金額の違いだけで、サービスは問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

地元から来た両親が利用しました。
基本的には満足していました。
セキュリティ面・コロナ対策も安心したそうです。
一つだけ、朝食バイキングをしに7時台に行ったにも関わらず卵料理がもう無かったそうです。
『今からまだ出てきますか？』と聞くと『もう無いです』と。
ジャムはあるのにパンが無かったり、10時までの朝食バイキングなのにものが無い事に残念なのと、対応してくれた若い女の人が厨房に確認するなどもう少し動いてくれないものかと言っていました。

例えうちの両親が他のお客様より食べに行くのが遅かったとしても、バイキングにしている以上、選べる楽しさは残していて欲しいものです。

在庫に限りがあるなら、定食など一人1セットのスタイルにしてくれた方が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

おっさん一人旅には申し訳ないくらいのお洒落なホテル。

ただ、大浴場の衛生面には不安。
おしゃれが行きすぎて黒基調のデザインなのだが、洗い場の仕切りやシャワーブースの壁面が石鹸カスとカビだらけ。
腕が当たったときにぬるっとしたので、嗅いでみるとあのいやな臭い。思わず石鹸で洗い直した。
もちろん毎日清掃しているのだろうが、あのデザインと照明では、汚れも分からず十分に落とし切れていないのだろう。
せっかくチェックアウト11時だから、朝は2回入って帰ろうと思ったが、その気にもなれなかった。

折角の設備とコンセプトなのだから、浴場の清掃には猛省を促したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

Go To初日の混乱の中もクーポンを適切にお手配いただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋は、とてもいいです♪ 朝食は遅い時間に行くと種類が無くなり残り物を片付けている感じです↓

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

家族連れがお風呂で大騒ぎ、お母さんは生理中でタンポンの紐が丸出し。子供は風呂で泳ぐも注意せず。ホテルのコンセプトとしては家族連れの宿泊はいかがなものでしょうか？ゆっくり寛げませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

前回良かったので2度目なんですが・・・洋室のベットの素敵な部屋でしたので、今回も同じ部屋タイプと思ったのですが、なんと和室タイプで寝るところは良いのですが、デスクが椅子がないのに、座椅子も無くて、パソコンの使用に腰が疲れました。このタイプの部屋は、座椅子がないと困ります。改善要望です。
それと、朝6時から温泉利用可能とあり、6時5分に入ったのですが、湯船にお湯がひざ下位しか入ってなく、寒いし、不愉快です。6時入浴可能なら、6時の時点で浴槽には満杯状態にしてほしいです。その他、TVも大きく、部屋は綺麗でスタイリッシュ、朝食バイキングも種類豊富で美味しく最高です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月