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MASCOS HOTEL クチコミ・感想・情報

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MASCOS HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.52
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.71
  • 食事4.55
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立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 09:37:11

前回初めて利用した時の印象がとても良かったので、今回の益田訪問でも迷わずMascos Hotelを選びました。
施設が新しく綺麗で洗練されており、今回も快適に過ごすことができました。コンビニや飲食店も近くにあり何も不自由はありません。次に益田に行く際にも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
MASCOS HOTEL 2022年03月25日 08:49:49

ご投稿者様
この度はMASCOS HOTEL をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご利用に引き続き、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

マスコスホテル 大嶋

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定・平日割】エグゼクティブフロア20%OFF『ポイント10倍』/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートワイド【禁煙】】

立地5

吉0926さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

吉0926さん [60代/男性] 2022年03月11日 15:22:24

格安でとても温泉付きの良い宿泊先で満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
MASCOS HOTEL 2022年03月12日 13:20:33

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらでの口コミと高評価をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にとっての良い宿泊先であるよう更なるサービス向上を目指していきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【中国地方限定】県民割50%OFF/新鮮食材をふんだんに使た手作り朝食付き※WELOVE対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年03月10日 11:38:12

フローリングがありゆっくり出来ました。大浴場もよかったです。フロントスタッフの対応もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
MASCOS HOTEL 2022年03月12日 13:17:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適なお時間を過ごせていただけたようでこちらも嬉しく思います。
次回ご利用の際はより満足いただける様サービスに磨きをかけたいと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT/素泊まりプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

立地5

ななパパ7421さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

ななパパ7421さん [50代/男性] 2022年03月09日 06:03:23

益田への出張で2月7日に利用させて頂きました。昨年9月に利用し気に入ったのでリピートになります。最も気に入っているのが、館内のレストランでの朝食で、バイキングですが、珍しくておいしい料理がたくさん並んでいて、今回は夕食もこちらで食べたいと思っていましたが、宿泊日がちょうど定休日と重なり残念でした。温泉も、露天風呂はないですが、ゆったりとして泉質もよく、大満足です。部屋もゆったりとしていて、大きめのベッドでぐっすり眠ることができました。メイルで届いた書類をプリントアウトする必要が生じ、フロントにお願いしましたが、快く引き受けていただき、たいへん助かりました。価格帯としては、少し高めですが、今回は、9時チェックアウトで格安のプランがあり、お得に満足のいく宿泊ができました。また、こちらに来る機会があれば、間違いなくこちらのホテルを選択すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
MASCOS HOTEL 2022年03月12日 13:14:47

この度は当ホテルをリピートしていただき誠にありがとうございます。
新鮮な食材をふんだんに使ったご朝食を満喫していただけたようで何よりでございます。
お客様のご希望にもっと添えれるよう今後もサービス向上を目指していきます。
お客様のまたご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT /朝食付きプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年03月07日 20:07:18

キャンペーンでお安く泊まれてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
MASCOS HOTEL 2022年03月08日 12:42:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のキャンペーンは期間限定の為、お客様のご希望に添えれた料金案内で何よりでございます。
次回ご利用の際はより満足いただける様サービスに磨きをかけたいと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【中国地方限定】県民割50%OFF/新鮮食材をふんだんに使た手作り朝食付き※WELOVE対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年03月06日 18:54:19

益田にこういうホテルがあったとは、うれしい発見でした。
クレジットカードのタッチ決済ができるのは、最新でポイント高いです。

デザインに優れた空間は居心地がよいですね。
夕食はテイクアウトして部屋でいただきましたが、
食器に盛り付けていただけるので(もちろんあとで返す)テイクアウトの味気無さはなし。注文したルーロー飯、大変おいしかったです。

一つだけ、部屋で仕事をするときに、椅子が小さめで固いことが残念でした。
クッションか座布団があると長時間座るときに体に優しいですね。

こんな素敵な空間があると、益田に行く楽しみが増えます。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
MASCOS HOTEL 2022年03月08日 12:36:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらでの口コミと高評価をいただき、ありがとうございます。
ご指摘頂いた点に関しましては改善対策を検討させて頂きたいと思います。
次回ご利用の際はより満足いただける様サービスに磨きをかけたいと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT/素泊まりプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

立地5

DOKIDOKI11さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

DOKIDOKI11さん [30代/女性] 2022年02月05日 23:31:42

綺麗な温泉と、トロトロのお湯と音楽でリラックス出来ます。
アメニティも色々こだわりがあり、1泊では物足りなかったなぁと思います。

お部屋もオシャレ!!

バイキング形式の朝食はどれも、美味しく今度はランチやディナーも利用したいと思いました。スムージーがあるのが嬉しい
駐車場は500円です。

椅子が硬いので、クッションなどを置いて欲しいと思いました。
あと外で話している人の声が部屋の中でよく聞こえるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
MASCOS HOTEL 2022年02月06日 09:18:36

この度はマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂け幸いでございます。ご指摘頂いた点に関しましては改善対策を検討させて頂きたいと思います。
次回ご利用の際はより満足いただける様サービスに磨きをかけたいと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

マスコスホテル
三浦

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT /朝食付きプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

立地5

紫ぱくさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

紫ぱくさん [40代/女性] 2022年01月23日 19:27:21

和室が好きなので「旅館スタイル」に宿泊しました。
画像ではよくわからなかったのですが、入り口からすぐに布団で結構狭いお部屋でした。
柿鋳物やPCを使えるスぺースはほぼないので、仕事をするつもりの方は避けたほうが無難です。
お風呂は広く清潔で、気持ちよかったです。不思議なミュージックが異世界な気分にならせてくれました。
観光にも便利でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
MASCOS HOTEL 2022年01月26日 15:24:26

この度はマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お部屋の広さなどお写真で十分にお伝え出来ずにご不便をお掛け致しました。
温泉とヒーリングミュージックを堪能していただけましたようで大変嬉しく存じます。

この度のマスコスホテルのご利用、口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【旅館スタイル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年01月21日 01:20:28

とってもおしゃれで綺麗なホテルでした。スタッフの方も皆さん親切でとてもリラックスできました。
また泊まりたいです。
レストランも利用しましたが、おすすめなど教えてくださりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
MASCOS HOTEL 2022年01月21日 15:51:47

この度はマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルでの滞在とBAR&DININGでのお食事をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、こちらでの口コミで高評価をいただき、誠にありがとうございました。
またのマスコスホテルのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定・平日割】エグゼクティブフロア20%OFF『ポイント10倍』/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートワイド【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 19:14:26

昨年からちょくちょく宿泊させていただいています。
初めてテラス付きの部屋に宿泊しました。眺めが良く益田駅周辺を一望できテンションがあがりました。
夜は雨が降った為、夜景を見ながらの一杯出来なかった事が心残りです。
この度の宿泊は一人でしたが、カップルや新婚さんにはおすすめなのではないでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
MASCOS HOTEL 2022年01月13日 00:39:55

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。高い評価のお声を頂き感謝いたします。折角の機会に悪天候に見舞われてしまった事、当ホテルとしても残念でございます。また機会が有れば晴れる事を願っております。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定・平日割】エグゼクティブフロア20%OFF『ポイント10倍』/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブテラス【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年12月18日 15:31:28

おしゃれの一言に尽きるホテルです。非の打ち所がありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年12月
MASCOS HOTEL 2022年01月12日 23:56:35

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。嬉しいお言葉を頂け感謝いたします。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

立地5

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投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年11月24日 22:17:14

お客様アンケートにも書きましたが、子供連れで宿泊を検討される方のためにもこちらに投稿致します。

朝食のビュッフェは、「子供は座って待つ」という決まりがあるそうで、小学1年生の子供は、ビュッフェから食事を選ぶことを許されず、座って待つよう言われました。
念のために書きますが、我が子が走り回っていたとか、料理を取ろうとしたということはありません。そもそも、小1の小柄な子に手が届く高さに料理はありません。

「子供は料理を選べないのですか?」と聞くと、「そういう決まりです」とのこと。
大人と同じ料金で宿泊しているのに、子供はビュッフェで料理を自分で選ぶことができないというのは、納得できません。お皿に盛るのは親がしますが、自分で見て選ぶことが許されないのなら、きちんとホテルとして提示しておくべきです。

朝食が美味しいと評判を聞いていたので、とても残念でした。
自分もサービス業に徹しているので、どちらかというと厳しい目で見てしまいますが、フロントのスタッフさんも、お部屋もお風呂もとても良かったので、朝一番の出来事に嫌なスタートでした。

ホテルとしての決まりなのが、朝食スタッフさんの中でルールができているのか不明ですが、ビュッフェで子供は座って待つというルールがあるならば、きちんと提示されるといいと思います。ビュッフェを楽しみにしている子供がかわいそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
MASCOS HOTEL 2021年12月10日 19:15:04

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。コロナ禍において感染症対策の一環としての取り組みでお客様へご不便をおかけした事、深くお詫び申し上げます。また朝食スタッフとのやり取りの中で、お客様に納得して頂ける説明が出来なかったこちらの落ち度に対しましてもお詫び申し上げます。お客様からご提案頂いたルールの掲示なども合わせて今後の対応に関して再考させて頂きたいと思います。より良いサービスを提供できる様に努めたいと思いますので今後ともよろしくお願いします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ旅館【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 21:47:15

11/9に宿泊しました。非常にキレイな部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
MASCOS HOTEL 2021年12月10日 16:40:33

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋に関して満足頂けたご様子で何よりでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年11月01日 20:59:10

建物が新しく部屋もキレイで清潔、スタッフの方の対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。
今回は他所で食事をしましたが、ホテルの1階にあるお店も雰囲気がよくお客さんも多かったので、今度はそこで食事をしてみたいです。
駅もからも歩ける距離だし、近くにコンビニもあります。
静かで部屋からの眺めも良かったので、またゆっくり泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
MASCOS HOTEL 2021年11月05日 18:32:08

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備、サービスに高い評価のお声を頂き感謝いたします。併設レストランも当ホテルのこだわりが詰まっておりますので次回ご利用の際はぜひ足を運んで頂ければと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年10月30日 14:20:29

素晴らしいホテルです。
綺麗な部屋と清掃が行き届いていました。
他の地方にも進出してもらえたら是非泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
MASCOS HOTEL 2021年11月05日 18:00:54

当ホテルにご宿泊いただき、また高い評価のお声を頂き深く感謝いたします。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードバリアフリー【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年10月09日 22:29:33

大風呂がとても良かったです。部屋のレイアウトと雰囲気も好みでした。用事のために自分は利用出来なかったですが、レストランもお洒落で、利用した同僚はとても良かったようです。従業員の方々も感じが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
MASCOS HOTEL 2021年11月05日 17:19:12

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備、コンセプトを体感いただけ高い評価の声を頂き嬉しく思います。次回ご利用の際はぜひレストランもご利用頂ければと思います。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【割引キャンペーン】期間限定/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

立地5

ばんねっこさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

ばんねっこさん [40代/女性] 2021年10月04日 18:28:00

9月25日から1泊しました。

夕食はダイニングで頂きました。お酒の種類も豊富、地物を使用したお料理がどれもとてもおいしく、また、接客してくださった男性の方もおすすめのものなどアドバイスをくださったり、とても対応が良かったです。
大浴場は温泉でとろみがあり、脱衣所浴場ともに雑然とした感じがなかったのも良かったです。

駅近、コンビニも近くにあり、スーパーは徒歩15分位でした。

食事だけでもまた立ち寄りたいホテルが出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
MASCOS HOTEL 2021年11月05日 17:13:58

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備、サービスに高い評価の声を頂き感謝いたします。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ポイント10倍/朝食付プラン
ご利用のお部屋
【旅館スタイル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年08月30日 09:52:10

仕事の関係で今回が2度目の宿泊です。
夕食は一回のレストランで食事をし、前回同様美味しく頂きました、季節によってメニューの内容も変わるのでそこも楽しみの一つです。
一人なので前回同様カウンターで食べてて、背の高い男性のスタッフの方に話しかけたら、以前も来た事を覚えてくれてたらしくとても嬉しかったです。
知らない地方で話をできる人がいるというのはとても良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
MASCOS HOTEL 2021年09月27日 17:05:03

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。こだわりを持って提供しておりますレストランに高い評価のお声を頂け嬉しく思います。感染症対策の上でご満足いただける接客が出来ていたなら光栄です。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ポイント10倍/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

立地5

ドーベル喰いつくさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

ドーベル喰いつくさん [60代/男性] 2021年08月04日 22:02:24

益田では一番新しいホテルです。なので清潔感がありました。部屋に風呂はありますが、温泉がホテルの2階にあり1泊につき150円の入湯税を取らます。コンビニも益田の飲食街も近くにあり、便利なのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年08月
MASCOS HOTEL 2021年08月20日 18:09:01

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地にご満足頂けている様子を拝見出来嬉しく思います。温泉につきましては当ホテルのこだわりの一つでもありますのでまたご堪能頂ければと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【割引キャンペーン】期間限定/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

立地5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年07月31日 22:52:04

いつ宿泊してもお風呂最高です。部屋もリラックスできるし朝食も美味しいです。また、益田に来たいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
MASCOS HOTEL 2021年08月20日 17:58:50

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足頂けた様子を拝見出来、非常に嬉しく思います。また益田に来たいと最高の言葉も頂け嬉しく思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【割引キャンペーン】期間限定/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードホワイト【禁煙】】

379件中 101~120件表示

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