当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。空き室状況にもよりますが、ご希望がございましたら可能な限り対応させて頂きたいと思いますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。また当方の考えが至らなかった事、また不手際により不快な思いになられた事、深くお詫び申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。高い評価を頂き、感謝いたします。各部屋につきましては公式HPにも内装の写真をご用意しておりますので、また参考にして頂ければと思います。土間に関しましては、ロードバイク等のサイクリストの方に寄り添った作りにもなっていますので、当ホテルのコンセプトの一つとしてご理解頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルのコンセプトを体感して頂けたご様子で大変うれしく思います。不手際によりご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。今後改善していきたいと思いますので、次回ご利用の際にはご期待頂きます様よろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。料理が少なかったとの事対策検討させて頂きたいと思います。他にも小さなこだわりを散りばめたホテルとなっていますので、またのご利用の際にお探しいただけると幸いです。お客さまの声投稿ありがとうございました。

いつもマスコスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ホテルに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
レストランをお楽しみにしていただいたにも関わらず、ご利用いただけず申し訳ございません。お手数をおかけしますが、事前にお電話にてお問い合わせいただけますと、スムーズにご案内させていただけるかと思います。ご理解いただけますと幸いです。
また決済方法につきましては、レストラン部門と共有させていただき、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
長友

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
内装についてお褒め頂き大変嬉しく存じます。

レストランが貸切営業でご利用いただけず、申し訳ございません。お日にちによってはご利用が頂けない場合がございますので、お手数をおかけしますがお電話にてお問い合わせいただけますと、お席のご用意も含めご案内させていただきます。ご理解いただけますと幸いです。
また、ホテル周辺の飲食店には魅力溢れるお店が多数ございます。フロントにておすすめのお店をご紹介させていただきますので、ぜひお声掛けいただければと思います。

貸し自転車について貴重なお時間をいただき、ありがとうございます。お客様がよりよいお時間をお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
長友

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、石見地方の地場産業と共同で開発する事にこだわりぬいたクラフトホテルです。器や館内着などすべてに職人たちのこだわりがちりばめられています。
温泉やレストランのみでもご利用いただけますので、お気軽にお越しくださいませ。

マスコスホテル
藤山

この度は、マスコスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の温泉についてお褒め頂き大変嬉しく存じます。お客様にとって、当ホテルがくつろげる場所であり続けられるよう、これからも精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度は数あるホテルの中からマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルにご期待くださりお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

さて、当日の対応についてでございますが、ご利用いただいたお部屋が当ホテル唯一無二のお部屋である事ばかりにとらわれ、掃除機を掛ける他、新しいお部屋のご用意を提案するなどお客様への思いを及ばせる事が十分に行き届きませんでした。
この度の出来事について従業員一同で受けとめ、次回ご滞在いただく際にご期待に添えるよう精進いたします。

この度のマスコスホテルのご利用、誠にありがとうございました。

マスコスホテル
支配人　大杉

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を拝読し大変嬉しく存じます。
恐縮ではございますが、今後もより素敵な場を目指し精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
三浦

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

心地よいお時間を過ごせたようで嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊料金ではご満足が頂けず大変心苦しい次第でございます。

今後もお客様が快適にご利用頂けるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

マスコスホテル　三浦

いつもマスコスホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
これからも、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう精進してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にとってマスコスホテルが疲れを癒す場所、次へ進むための場所になることが出来れば幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの温泉を気に入って下さり、大変嬉しく存じます。

お部屋の備品について、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。今の時点では、空気清浄機は、７Fのエグゼクティブフロアのみ設置してございます。また、お部屋にはお茶パックの準備しかございませんので、ぜひ検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用をお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、館内のデザイン、お食事にお褒めいただき大変嬉しく存じます。

しかしながら、カーテンの件で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の客室の改善に努めて参ります。

お役様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
三浦

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの近くには居酒屋やバーなどが数多くございます。お客様のご要望にそえるようなお店をご案内致しますので、フロントスタッフまでお声掛け下さい。

またのお越しをお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度は、数あるホテルの中でマスコスホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

これからもお客さまが当ホテルでお過ごしになる時間がより良いものになるよう励んでまいります。

また益田にお越しいただく機会がございましたら、ぜひご宿泊をご検討ください。
スタッフ一同お待ちしてお待ちしております。

マスコスホテル　藤山

いつも当施設をご利用いただきありがとうございます。
漫画コーナーの新巻を今後もご用意できるよう検討させていただきます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

マスコスホテル　三浦

この度は数あるホテルの中よりマスコスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が伺え安堵しております。

ご存知の通り、朝は６時から温泉はご利用頂けますので、気持ちを整えすっきりとした気分で１日を始めることがで出来きます。
またの益田にお越しいただく機会がございましたら、ぜひご宿泊をご検討ください。
スタッフ一同お待ちしてお待ちしております。

マスコスホテル　大嶋

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらでの高評価をいただき、ありがとうございます。
快適なお時間を過ごされたようでこちらも嬉しく存じます。
今後もより良いサービスが提供できるように努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル　三浦