ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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サービス4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 14:09:57

大浴場のサウナに水風呂があるのが、益田の他のホテルより良い。

接客サービスレベルはこの辺りでは一番だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年11月26日 18:06:57: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスへ高い評価のお声を頂き嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【割引キャンペーン】期間限定／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードバリアフー【禁煙】】

サービス4

さかなちゃん5079さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

さかなちゃん5079さん [70代/男性] 2020年11月20日 17:09:22

最後の料理のピザ、焼き過ぎで硬くて食べられたものではなかった。ハイボール薄くて氷水を飲ん
でいるようだった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年11月26日 17:39:07: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのサービスに至らぬ点、お口に合わなかった点があった事深くお詫び申し上げます。可能な限りお客様の要望にお応えいたしますのでご注文の際に「ハイボール濃い目」等のお声かけを頂ければと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【オンラインカード決済限定】マスコスイタリアンコース付プラン
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブツインA【禁煙】】

サービス4

naruruuさんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

naruruuさん [50代/男性] 2020年11月19日 11:22:10

おっさん一人旅には申し訳ないくらいのお洒落なホテル。

ただ、大浴場の衛生面には不安。
おしゃれが行きすぎて黒基調のデザインなのだが、洗い場の仕切りやシャワーブースの壁面が石鹸カスとカビだらけ。
腕が当たったときにぬるっとしたので、嗅いでみるとあのいやな臭い。思わず石鹸で洗い直した。
もちろん毎日清掃しているのだろうが、あのデザインと照明では、汚れも分からず十分に落とし切れていないのだろう。
せっかくチェックアウト11時だから、朝は2回入って帰ろうと思ったが、その気にもなれなかった。

折角の設備とコンセプトなのだから、浴場の清掃には猛省を促したい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年11月26日 17:29:19: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。浴場の清掃について不快になられました事、またお手数をおかけしました事深くお詫び申し上げます。業者と確認、連携の上対応させて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【割引キャンペーン】期間限定／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 08:49:04

今までプライベート(旅行)や出張(仕事)で数多くの宿をりようしましたが、当ホテルは指折り(No1or2)ぐらい良かった宿でした。新しいこともありますが、部屋のつくりが斬新で清潔感あふれとても快適でした。また風呂(温泉)は湯舟がまるでプールのように広く驚きました。それと何といっても朝食はとても健康的で私的に料理の質も大変満足しました。また何か機会がありましたら必ず宿泊あします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2020年11月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年11月14日 20:11:49: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのコンセプト・サービスに高い評価のお声を頂け嬉しく思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

サービス4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 09:24:04

10月23日に宿泊
JR 益田駅から近くてホテル手前にコンビニもあり便利が良い。
ホテルの温泉がビジネスホテルにしては温泉が広くて清潔でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年10月28日 18:13:29: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。高い評価のお声を頂け嬉しく思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さい。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【割引キャンペーン】期間限定／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 19:12:19

この度はお世話になり有難うございました。
初めて宿泊しましたが、関心するような内装で違う部屋も見てみたいと思えるホテルでした。温泉もゆっくり過ごせるようになっていて、朝食もバランスや品数も良かったように思います。あと欠点を挙げるとすれば内装。仕方のないことだと思いますが、音の反響を中和するものがないので響きやすい造りだと思いました。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年10月12日 17:44:21: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足頂けた様子が拝見出来、非常に嬉しく思います。各階、各部屋で雰囲気も違う作りとなっていますので、次回ご利用の際には公式HP等を参考にして頂ければと思います。音の反響に関しては現在改修を検討しておりますのでご期待頂きたいと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ネット予約限定】AM9:00 CHECK OUT ／朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 10:38:07

お風呂がいい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年10月12日 17:29:39: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉をお褒め頂き嬉しく思います。またお気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードホワイト【禁煙】】

サービス4

hiroe007さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

hiroe007さん [50代/男性] 2020年09月26日 07:22:42

部屋は、とてもいいです♪ 朝食は遅い時間に行くと種類が無くなり残り物を片付けている感じです↓

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年10月12日 17:28:19: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。準備する朝食の量を増やす事を検討させて頂きたいと思います。次回はぜひご満足頂ける朝食を提供できればと思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【割引キャンペーン】期間限定／朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 17:26:12

ホテルなのに大浴場があるところがポイント。1Fレストランの湯葉の春巻きの大きさには驚きましたが、野菜たっぷりで美味しかったなあ。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年09月25日 18:23:05: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスに高い評価のお声を頂きありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラルワイド【禁煙】】

サービス4

赤GODZILLAさんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

赤GODZILLAさん [50代/男性] 2020年08月28日 19:04:34

部屋も綺麗でTVも大きくとても良いです。欲を言えば、無料のコーヒーなどドリンクサービスあるといいなと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年09月04日 17:25:16: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘頂いた点、検討させて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

サービス4

ティンセルさんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

ティンセルさん [50代/男性] 2020年08月06日 16:34:15

新しくきれいなホテル、温泉大浴場は街中立地のホテルとしては特筆ものである。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年08月18日 16:58:14: 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。お気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードブラック【禁煙】】

サービス4

リー丸さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

リー丸さん [40代/女性] 2020年06月20日 14:27:52

隣の人の声がよく聞こえます。それ以外は快適でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年06月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年06月22日 19:46:17: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。不愉快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。またお気づきの点が他にございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2020年06月11日 18:18:35

６月８日に宿泊しました。
部屋は広くはないですが雰囲気はリーズナブルなホテルとは思えないほど良かったです。
お風呂もゆったり入れ水風呂、サウナがあり良かったです。
設備もキレイで満足しました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年06月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年06月22日 19:04:09: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルへ高い評価のお声をいただき感謝いたします。またお気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

広島gintaさんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

広島gintaさん [50代/男性] 2020年05月25日 16:44:38

風呂・脱衣場が素晴らしく綺麗　掃除が行き届いてるのを感じた
食事はスタッフの方々の気持ちが伝わった　料理と工夫と対応　素晴らしかった
部屋も和洋室　良い感じ　ただ土間スペースが広すぎて　もったいないかも

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年06月22日 18:57:05: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。高い評価のお声をいただき深く感謝いたします。土間スペースに関しましてはサイクリストのお客様に寄り添った作りであるコンセプトがあり、一部のお客様のご要望に沿わない部分があるかも知れませんがご理解頂ければと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】期間限定＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブ旅館【禁煙】】

サービス4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2020年03月19日 18:29:44

お部屋がとても素敵です。
駅近で、近くにローソンあり、便利です。
温泉は夜1時まで、朝が使えず残念でした。
朝食は品数多く、良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年04月02日 18:01:19: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉の営業時間に関して説明が足りなかったようで申し訳ございません。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【グランドオープン記念キャンペーン価格】ビジネス・出張／朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2020年03月19日 18:12:05

駅チカのビジネスホテルの感覚で2泊しました。新しい事はチェック済でしたが、居心地が良かったです。お風呂は広々していて食事は朝のバイキングしか利用していませんが、手作のお食事で数は少ないですが大変満足しました。廊下に出ると室内のTVの音がまる聞こえなので壁が薄いの?と感じたくらいでした。部屋に珈琲や紅茶があれば更に良かったと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年04月02日 17:59:51: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備を堪能頂けた様子で嬉しく思います。部屋に置いておくドリンクの種類拡充に関して検討させて頂きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天・春季限定】～春爛漫～部屋数・期間限定／朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんのＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 23:20:32

山口から島根（出雲）の中間で宿泊しようということになり、新しくきれいそうだったので選びました。お風呂も広く、清潔でした。
朝ごはんは、バイキングとしては品数は多くはありませんが、手が込んでいるおかずが並んでおり、朝ごはんとしては大変満足です。
人気のマンガが用意されており、思わずよみふけってしまいました。

新しい部屋はきれいで、調度品はこだわったものが多かったです。
例えば、部屋のバルミューダ（ポット）や、朝ごはんで使うアラジン（トースター）に同行者が喜んでいました。

気になった点が２点あります。１点目はふとした段差です。部屋の風呂・トイレの入り口段差や、１階トイレの段差など、いまどき珍しいなと思いました。２点目は、好みの問題だと思いますが、浴衣の丈が中途半端だったことです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年02月

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ 2020年02月19日 17:30:39: 当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスを体感して頂けた様子で嬉しく思います。小さなこだわりにもお気付きの様子で恐縮でございます。
土間に関しましてはホテルのコンセプトであるサイクリストのお客様に寄り添った作りとなっておりますのでお客様によっては不便に感じられる事もあるかと思います。申し訳ございません。
浴衣はサイズが2種類ございますが、当方の案内不足によってご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
次回当ホテルをご利用の際には気兼ねなくお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。