この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様をお迎えするチェックインという大切なお時間に、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。この度の事について真摯に受けとめ、ホテルスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また、貴重なご意見やご感想を頂きありがとうございます。当ホテルは、地元の職人と共同で開発したお皿やインテリアなどがございます。次回お越しの際は、そちらも楽しんでいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの温泉を気に入って下さり、大変嬉しく存じます。

お部屋の備品について、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。今の時点では、空気清浄機は、７Fのエグゼクティブフロアのみ設置してございます。また、お部屋にはお茶パックの準備しかございませんので、ぜひ検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用をお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食スタッフや朝食内容についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。当ホテルの朝食は、地元の食材をふんだんに使い、工夫を凝らした料理を提供しています。次回ご宿泊の際にも、ぜひご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

マスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のご朝食での異物混入につきまして、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。これにつきまして対策を講じ、以後同様の事象が起こらないように徹底する所存でございます。
また、当日は担当の従業員がお声掛けさせていただきましたが、誠意が感じられるような謝罪ではなかった事について重ねて深くお詫び申し上げます。
私ども一人ひとりの従業員が当事者である事を意識し真摯に受けとめ、お客様を慮るおもてなしについて今一度振り返り、次回ご宿泊の機会をいただけた際に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進して参ります。
改めまして、この度はマスコスホテルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。

マスコスホテル
大杉

この度は、マスコスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、ご滞在をお楽しみにしていただいたにも関わらず、ご不快なお思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様の目線に立った接遇、与える印象について今一度フロントスタッフ一同で振り返り、次回お客様にご利用していただいた機会に気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参る所存です。

改めまして、この度の貴重なご意見、当ホテルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。

マスコスホテル
田中

この度は数ある中からマスコスホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

当ホテルのコミックコーナーは、コミックソムリエによる厳選された漫画が並んでおります。次回、ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

マスコスホテル　藤山

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
肌触りが滑らかなアルカリ性の温泉をお気に召していただき、嬉しく存じます。
また益田へお立ち寄りの際にご利用いただけます事を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
BAR＆DININGではご朝食、ご夕食ともに地元の食材にこだわってお料理を提供しておりますが、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
また益田へお立ち寄りの際にご利用いただけます事を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中、少しはお寛ぎいただけましたでしょうか。

また益田へお立ち寄りの際にご利用いただけます事を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の提供においてお客様のご希望に添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
朝食内容を改善できるよう前向きに検討させていただきます。
ご利用ありがとうございました。

マスコスホテル　三浦

この度はマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
今後より快適な滞在が提供できるように参考にさせていいただきます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

マスコスホテル
田中

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
こちらでの口コミと高評価をいただき、ありがとうございます。
またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

マスコスホテル
三浦

この度はマスコスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在先としてお役に立つことができ嬉しく存じます。
こちらでの口コミと高評価をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

この度はマスコスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在先としてお役に立つことができ嬉しく存じます。
こちらでの口コミと高評価をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのコンセプトを体感して頂け、また高い評価のお声を頂き感謝します。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備に高い評価のお声を頂き感謝いたします。喫煙所に関しましてご不便をおかけしております事深くお詫び申し上げます。冬季の屋外暖房等検討させて頂きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのプラン、設備へ高い評価のお声を頂き嬉しく思います。タオルの匂いに関して確認対策を取らせて頂きたいと思います。ルームウェアに関しましては今後のプロダクト製作のアイデアとして参考にさせて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。